成功
电商基因之十:[新花样原创连载:极致体验篇]总序:一个成功电商品牌的
运营应该体现在两个方面,一个是运营技术,一个是运营理念。
里不乏技术派,这里只研究运营理念!
一个跨界线上线下资深品牌策划人的观点!
店面的装修是消费者对电商品牌的重要体验之一,也是消费者对电商品牌的第一视觉印象,风格鲜明独特又能体现品牌定位和调性的装修,能给消费者留下深刻印象。
我们其实可以将每一个成功电商品牌的
店铺看成一个生命体,那么店面的装修就是它的灵魂所在,它的美好,它的别致,它的与众不同,都是在跟消费者进行精神上的沟通。
同时,消费者从视觉上和心理上都能感觉到,商家对店铺的用心和对自己的关怀,进而促进消费者购买店铺产品。
在消费者日常的网购过程中,如果是第一次进入某电商品牌的店面,往往很难对其产品的优劣进行评定,但消费者第一眼对界面的设计产生了好感,对界面的文字产生了共鸣,对整体的布局产生了喜好,甚至会停留几十秒细细观看文字图片。
消费者最初的几十秒,是对电商品牌的第一印象,它不是来自产品本身,而是来自店面的装修,如果第一印象是美好的,是记忆深刻的,是消费者自己心里想要看到的,能带来轻松愉快的心情,那么在其后的购买行为中,消费者的内心就会趋向认同,勾起购物的欲望。
目前电商的店面装修主要分两种,一种是买现成的模板,一种是原创性设计定做。
买模板的装修基本上是大同小异,千篇一律,我们在此就不做讨论了。
那么针对原创性设计定做的店面装修,怎样才能做到新颖独特,吸引眼球,赋予店铺生命和灵魂呢,也许某些行业专家会说,店面装修要做到跟其他有本质不同,就要做到“个性化”,设计个性化、文案个性化、布局个性化,那么我们不禁要问,个性化的东西究竟来源于哪里呢?
其实个性化的东西还是有章可循的,前两年
淘宝在力推“小而美”,其实这是符合电商营销本质的,说白了就是市场细分、找到目标人群,再进行市场定位,营销学著名的STP理论。
那么,一般市场定位指导品牌定位,电商品牌定位基本决定店面的整体装修风格,而品牌定位又是在建立在目标消费人群的基础之上,又回到了目标消费者。
因此店面装修的整体风格,最好符合目标消费人群的审美特点及购物习惯,目标消费人群越细分越能产生个性化,如果你精准地选择了细分目标消费人群,找准了目标消费人群的特征,那么你就有了个性化装修店面的基础了。
至于你用什么来表现个性化的东西,可以和而不同,但是店面装修的基点找到了。
举一个很简单的例子,曾经风靡全网的包包紫魅,它的装修基础色就是紫色,做一个对色彩有态度的女子,偏爱紫色。
紫魅找到的是偏爱紫色的那一小众女子,那么它的个性化就很容易体现了,淘宝
天猫上是很难找到跟它类似的鲜明紫色装修了。
而且它的紫色装修理由很充分,目标消费人群、产品定位、品牌定位都决定它是最适合用紫色的,包括它的文案和首页布局也是符合品牌调性的。
本篇摘自新花样出品书籍《电商蜂向标》,根据花样电商蜂巢HC理论,《电商蜂向标》共分为“卓越产品、合理价格、独特体验、优越服务、共鸣沟通、鲜明个性”六大篇章,共41节,全面解析成功电商基因。
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[成功电商基因10]新颖的店面装修是线上消费初体验