今天和大伙分享的是一个店铺降权后翻新的案例,方法简单,但有点粗暴。
适合一部分成本价格较低的产品类目,不是通用方法,参考后请谨慎借鉴。
前言介绍:这个店铺接手时是个五钻店,(不方便说明类目和店铺,很抱歉!
)大概10月初接手,店铺接手时有几个问题:1.店铺的DSR评分很低,三项都只有4.6分,很多报名的门槛都达到不到;2.几十款宝贝,最高
销量只有200件/月不到,其余的就20~50件/月;3.从生意参谋的后台数据看,近几个月应该是被店铺降权了,不是淡旺季,但流量和销量突然下跌了,后来了解到,应该是前几个月,由于内部问题,没有人去管理售后问题,以至DSR评分大幅下跌,引起了店铺降权,从数据上可以看出,就是7月份开始的;4.店铺中的风格和调性混乱,什么风格的东西都有,最后会你觉得没风格;针对这几个问题,我们确定几个重点优先处理的问题:先把流量、权重给提起来【风格与调性很重要,但在这个恢复权重的任务中只起到20%左右的作用,所以不做重点讲】主要通过以下几个简单的方式:【好评返现】【
直通车】【
淘宝客】你一定觉得这太简单了吧,没有什么技术含量吧!
?
其实这些都是营销工具,就像是招式,如果一招一招看,很容易使,也很容易被拆。
但如果做成组合,那就可以变成一套拳,甚至是多套混用。
接下来把每个时间节点的每一招来细说一下。
在开始前,我们做了些准备工作,测款;最后选定了两款,一款是有销量基础的,200件/月,但有20多个中差评;另一款,是销量零的宝贝,也没中评差,没流量,但款式测试后,比较有优势。
第一步,10月15号左右,我给这两款分别做了40件左右的【好评全返】,也就是免单;目标是短时间地做点销量基础,而且确实有绝对的5分好评。
这样做,一来DSR上升比较快;二来宝贝有了基础销量;三来确保宝贝没有中差评,而且有很多好评和晒图,一举三得,不过成本比较高,大概花了近两千元。
【所以说这个方式不太适合所有类目产品】我们没有通过刷客,所以没有安全风险,我们只在白菜群了放单,不玩拍A发B之类的,所以那些从至少是想要这个宝贝才点的,也没给佣金,只是产品白送。
由于他们看了虽然是免单,但不需要也不拍,所以那两天的
转化率是20%,都是正常流量,没有虚假流量。
因为要交易成功后,销量才看得到,所以要等两三天,顾客收货后才开始【好评返现】在本身内页里,我也写明了有【好评全返】,但流量宝贝权重低,没有带来流量,所以每天这两款宝贝也就一两单。
而且我故意在活动说明中写明,是每天前10名好评的顾客才可以全免。
(其实每天才几个人,基本上是全免)只是让顾客购买时,别让他们觉得一定可以免单,这样他们才会比较积极地好评。
【大概10月20号,活动后的三五天】两款宝贝都有了基础销量,和几十个很好看的好评和晒图,我觉得是挺划算的。
但这个时候,其实还没有带动太多自然流量,两款也就增长了不到50个流量,少得可怜。
第二步,21号左右,开始加大直通车投入;其实开始一直都有在开,但主要目的是测款和养词、养账号。
一天也就设置在30元左右的车费。
21号左右开始,有销量了,更重要的是有好评了,直通车的效果和转化率明显上升了。
这时我就把日费用开到100元一天。
【其实也不算多,算很少了】这时,我开始把【好评全返】的海报换成了【好评返10元】!
降低了返现力度,但数据很明显,力度降低,效果下降的幅度并不大,因为几十块钱的东西,返10元,相比力度还算是不小的。
直通车一直开,ROI是2.5左右,点击开费是0.25元/UV左右。
只是不亏,不过已经达到我要的效果了第三步,接下来就是【淘宝客】!
其实淘宝客一直都在找,在试,主要还是在淘客广场和一些朋友介绍的群里找,在直通车还没效果前,淘客的力度不大,10%~50%的都试了。
淘客不太想推,主要是销量低,其中一款又有中差评,而且快双11了,佣金太低都不愿意推。
所以我们把佣金提到了90%!
随着销量的慢慢增长,再加上我们对售后中差评的严格控制,还有佣金的提高,越来越多淘客愿意来推广这款宝贝。
原先有销量的宝贝有中差评,所以淘客不愿意推,所以都是推原先销量零的宝贝,这算不算【笨鸟先飞】的一款呀。
接下来,我们的佣金支出越来越多,最高一天3千多元,从4号开始,一天都是一百多笔淘客成交的。
返现的力度也就越来越小,最后,也就是有顾客来问有没有返现,我们才给返个一两块钱。
压力开始大了,但效果也越来越明显了。
看一下下面两张图,就是这款销量为零的宝贝的数据。
现在,销量2千多,由于大促已过,淘客的效果慢慢减弱了,佣金也越来越少。
但由于宝贝的权重上升了搜索流量不断地上升,原来日流量只是个位数的宝贝现在一天至少也保持在500个以上的搜索流量。
而且在这过程中还带动了其它不少宝贝,因为我们在这款宝贝中做了大量的关联和套餐。
总结一下数据,其实在这个时间段中,我们的盈亏是亏损了5000元左右。
从10月15号计算,到双11,这个店铺成交金额:73360元,成交笔数:3502元,成交件数:3682元,返现金额:6995元,直通车:1869元,淘客佣金:18892元。
店铺DSR已经三项都回升到4.7分,而且目前确保
双12可以三项4.8分。
店铺也从五钻升至一蓝冠。
这个案例是一个被降权的店铺,借助一些简单的方法来提升恢复店铺权重。
亏损了这是事实,有经验的朋友会明白这点亏损在双12是否能赚回来,甚至是盈利。
盈利是所有
卖家朋友的目的,但可能一开始为了某一些目的去做些工作时,其实是不能直接带来盈利的,但只要目标清晰明确,完成多个目标最终就可以给你带来盈利。
前提是,你了解你店铺目前的健康状况吗?
这个案例其实忽略了很多细节工作,但那些对于大伙其实参考性不大,只要这个方式适合你的产品类目就行了。
有兴趣可以加我的QQ584838209,咱们一起来聊聊你的店铺情况,
电商需要的就是交流。
【卡其雄】降权店铺翻新案例(一单也不刷)