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    PC端已在衰退你必须学习的无线端秘籍【电商吕彬】
    发表于 时间:2015-11-9 15:49:27  查看:4071 次  回复:2 次  复制链接
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    店铺规划其实并不复杂,尤其是模块栏目程序都已经确定好,只需要确定内容就OK了。一个店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一些帮派丶社区的栏目,而对品牌历史个性很注重的,一般都会有品牌溯源的栏目。淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量,只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如:中小卖家最常用的直通车,又比如大卖家使用的广告投放,另外淘宝的商品搜索排名丶店铺搜索排名,更能带来巨大的精准客户,这需要精心研究淘宝搜索排名的规则,然后针对性的优化。而淘宝客的使用,按销售分成的模式,为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径,另外淘分享的SNS社区推广,也是巨大的免费推广形式。需要说明的是,我一直认为:淘宝店铺推广运营是把放在淘宝站内、站外的流量相结合推广。 卖家们要想在淘宝天猫混得更好,该怎样去应对平台的各种挑战和机遇呢?要知道,作为当下网络营销的一大战略渠道要点,无线运营势必会成为淘宝的核心。无线产品搜索权重会更高,对无线搜索及PC搜索排名也有很大的帮助。要做好的战略部署工作,运营重心须得尽快实现转型,以适应无线的发展。无线端运营思路(一)  1、关键要做好两点:专享、用户体验。  2、做好数据化运营。先做平台的基础搭建,做好基础的转化;其次是优化关联套餐,在客服的配合下,提升客单价;最后拓宽流量来源。  3、运营思路:  侧重老客户:通过提供差异化的服务或者参与感的互动,提高他们的在线时间、粘性和分享的价值。这个尤其是要做好目标客户群,他们周边的朋友也可能是你的潜在消费者,如何利用活动刺激他们去引导周围的朋友呢?设置老客户专享款式、专享价格、专享服务等。   侧重新客户:要给予更低的尝试门槛,以让他们放心下单,不担心你的服务和产品。  商家可以设置手机专享的承诺;降低尝试门槛和风险,让更多的新用户过来尝试。  4、模块建设:  这个要根据不同的定位来划分功能模块,同时要跟下方的自定义栏目进行互补,可以根据无线端的数据进行模块的优化。  建议模块:  手机专享区——方便用户快速找到比PC端口更便宜的商品。以增加搜索权重,有利于提升点击率;  必买爆款区——转化率和好评最高的产品,以提升转化。  超值搭配区——设置几个超值搭配套餐,更好地提升客单价;  老客户专享——针对老客户做出的特色服务和优惠。提高老客户的粘性;5、视觉装修:  凸显品牌的个性化和特点;要统一标准化,把视觉的体验落到每一张海报、每一个字体的选择上面去。无线端运营思路(二)1.无线端一定要专门做详情页,PC端详情一般比较冗长,那么无线端一定要做到合适手机尺寸丶简洁易懂,做好用户体验。详情页也要根据转化率丶停留时间等数据去做优化,并且专门的详情页也会为你的无线端搜索加权的。2.无线端个性化比较严重。这个大家应该也深有感触的,这是因为大部分人没有删除手机cookie的习惯。所以说即使第一次浏览没有成交的客户,也是很有潜力的客户。如果有足够的预算,单独开直通车无线端计划丶结合DMP钻展拉无线流量还是很有必要的。比如****促销类广告对于加收藏丶加购物车等有品牌认知度的客户比较有效,而卖点型/突出品牌类广告对于新客户比较有效,他们有一句很经典的广告语:买的不仅仅是面子,更是安全。3.针对无线流量大,但转化率低的问题,大家一定要学会在手淘上诱导收藏或者加购物车。4.无线主图不要大范围牛皮癣,会影响权重。5.无线端普遍客单价要低于PC端,有人说这个原因是因为大部分使用无线端的是年轻人,但我认为还有个原因就是PC端和无线端的产品权重问题,因为现在同样的关键词去搜索,一般PC端展示的产品要比无线端价格高一些。比如说好孩子店铺,PC端店铺在1000左右,无线端客单价在600左右。那么类似的产品线较长的店铺,PC端和无线端主推的产品就要分开。比如说无线端首页的排列,把首页产品的展示顺序徐按照无线端转化率来。6.诱导客户加企业微信公众号。这样对于注重服务或者复购率高的一些行业都比较适合。加了微信公众号以后,可以推送相关专业知识,可以做服务抑或是简单粗暴的营销丶激励客户分享到朋友圈,这个玩法就比较多了,可以自行脑补。 7.可以针对无线端客户做主题的营销活动,比如说一般周末和晚上无线流量比较大,我们就搞个无线周末购丶夜场购活动。促销不就是为降价找噱头嘛:我们就是为你们用手机在这个时间段购买的人群打折,不用剁手,买买买~8.一定要去开通专门的直通车和钻展的无线计划,因为毕竟无线和PC端的点击率丶转化率差别都比较大,单独开的话更方便调整出价和观测数据。
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