成功电商基因二,[新花样原创连载:卓越产品篇]
总序:一个成功电商品牌的运营应该体现在两个方面,一个是运营技术,一个是运营理念。门别网www.menbie.com里不乏技术派,这里只研究运营理念!一个跨界线上线下资深品牌策划人的观点!
线下产品定位成功的案例举不胜举,定位凉茶的王老吉(加多宝),定位经济舱飞行的西南航空公司,定位杯装奶茶的香飘飘,定位高端厨电的方太,还有最近定位养胃的江中猴姑饼干。定位就是把产品在潜在顾客头脑中占据一心智,使你的产品成为某个类别或某种特性的代表品牌,从而形成核心竞争力,这样消费者有消费需求时,可以首先想到这个品牌或产品。线下产品用实践成功证明定位理论是科学有效的,那么线上电商品牌产品同样需要一个清晰的定位。
产品定位源自市场细分和目标人群选择,线下市场和线上市场都不例外。在电商无节操、无底线、无卖点、产品同质化越演越烈的今天,市场更需要细分和进一步细分,唯有细分才能产生差异化和个性特点,唯有细分才能精准锁定目标消费者人群,唯有市场细分才能找到每个城市中1的铁粉消费者。线上找到目标消费者可不像线下需要高额成本,线上不需要大卖场,不需要经销分销,不需要每城一仓库,不需要考虑门店辐射距离。中国有660多个城市,如果一个城市有1,哪怕0.1是你的消费者,你还担心市场不够大吗?
如果电商产品没有清晰的产品定位,茫茫人海14亿你也不知道谁是消费者,消费者也不知道你产品是不是卖给自己的,这应该是电商界最远的消费距离了。如果花笙记尚无“时尚唐装”(中国风)的产品定位,那么热爱中国传统文化的消费者,该到哪里去买自己喜欢的衣服呢,如果韩都衣舍产品没有定位在“韩风快时尚”,难道要让那些迷恋都教授的Kmoon逛遍天猫淘宝,因买不到正宗韩版而愁眉苦脸吗?当然韩都衣舍也不一定就像加多宝一样正宗,但是这并不影响韩都成为韩风快时尚的代表。
汇美集团旗下的两个销量最好的品牌,初语和茵曼,都有其鲜明而清晰的产品定位。没有定位就没有行业身份识别,即使消费者记住了它们叫初语和茵曼,但是不知道它们是什么样的产品,具有什么样的特点,是不是消费者想他们要买的品牌。如果定位清晰了,能回答消费者上面这些问题,产品当然也就好传播好销售了。
产品定位首先要找到目标消费者是谁,他们有什么样的特征和需求。初语锁定的是25-35岁的潮女,时尚而带有一点文艺小清新。因此初语的品牌产品定位是“艺术潮牌女装”,产品皆具有时尚小清新的特点,而且更新特别快,这也符合快时尚的特征。那么在这样的定位下,追求时尚的年轻潮女们都会选择初语,因为她们认为初语就是自己想要的产品,能满足她们心理的需要,像专为她们而定制的一样。
茵曼锁定的是25到35岁的知性文艺女青年,追求时尚和极富品味的时尚女性。那么它的定位是“棉麻艺术家”,首先给予了产品类别的定位棉麻料的服饰,然后具有品牌身份的定位精通棉麻料的艺术家。因此茵曼的产品采用的都是棉麻料,设计风格上具有素雅而简洁,个性而不张扬的特点。如果这一群年轻的知性文艺女青年想要买棉麻料的服饰时,脑海中里首先就会出现茵曼,然后再联想到到茵曼原生态回归自然,追求天人合一的衣着境界的品牌理念,和具有艺术家的身份特征,她们似乎找到了着装的知音,茵曼不正就是她们所向往的服饰吗。

本篇摘自新花样出品书籍《电商蜂向标》,根据花样电商蜂巢HC理论,《电商蜂向标》共分为“卓越产品、合理价格、独特体验、优越服务、共鸣沟通、鲜明个性”六大篇章,共41节,全面解析成功电商基因。每天一篇,分别揭秘成功电商一个基因,欢迎广大朋友@(QQ:258152411)沟通交流或转载 ,如需转载,请注明新花样?电商品牌整合服务机构出品。