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天猫无货源遭遇投诉应如何处理教你一招屡试不爽
发表于 时间:2019-10-9 19:07:19  查看:598 次  回复:10 次  复制链接
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天猫无货源遭遇投诉应如何处理教你一招屡试不爽
天猫无货源遭遇投诉应如何处理教你一招屡试不爽

不管是做任何平台的无货源模式或者店群模式,最抵触的就是碰到打假勒索,这些人通常的目的都是让商家进行赔付,或者吃货退款。

今天我就针对天猫来讲一下被投诉售假,应该怎么解决。

第一步:套话,淘宝也知道这样的买家是故意勒索的,但是你理亏没有办法,所以咱们就去套这些恶意买家的话。

卖家:我们店铺所出售的宝贝都是正品,从厂家采购的,

买家:会告诉你你这是假货等类似的话,

卖家:你就问他是我们的质量有问题吗

买家:有什么什么的

卖家:有什么不满意的地方可以退回来,我们会全额退款,承担运费

他一般会告诉你:你知不知道淘宝严厉打击这样的。
类似的语句

他这样就属于威胁仅退款,你只需要截图并添加箭头标注和文字解释,比如说——买家借淘宝规则敲诈,目的就是吃货,希望淘宝公平公正等类似的话,就ok了。

你过你存在重复铺货比较严重,最好提前解决这个问题,别被恶意买家抓到把柄,

淘宝小二一般是会判定退货退款,这招很多朋友给我反应效果不错,

另一种;买家不回信息,上边的信息依然是我们说的同意买家退款,我们承担邮费,其次找到上家,在旺旺上和上架沟通 让他同意授权给你,截图。

之后小二介入 提供证据图片。

有做天猫的朋友可以和我一起交流下经验,




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陈841787998
发表于2019-10-10 14:43:09 发短消息 第9楼
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发表于2019-10-10 8:49:31 发短消息 第8楼
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这么简单,是不是也蛮苦力的?~~
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发表于2019-10-9 19:47:40 发短消息 第7楼
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发表于2019-10-9 19:43:39 发短消息 第6楼
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发表于2019-10-9 19:31:34 发短消息 第4楼
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发表于2019-10-9 19:23:30 发短消息 第3楼
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发表于2019-10-9 19:15:25 发短消息 第2楼
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刘嘉诚
发表于2019-10-9 19:07:22 发短消息 第1楼
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