上海市消保委公布的数据显示，2019年上半年上海市消保委共收到97678件投诉，其中拼多多收到的投诉多达7000多件，投诉数量位居榜首。

　　投诉量高企 拼多多增长背后烦恼多_零售_电商报

　　截止到7月31日，黑猫投诉数据显示，关于拼多多的投诉量多达6989条，已完成的数量只有3447，不及一半。

　　消费者对拼多多投诉最多的是，卖家售卖假货、省钱月卡不予退款，虚假砍价免费拿活动，以及虚假的助力免单活动等。

　　投诉数量大，只是拼多多众多烦恼的一个缩影。上市一年来，外界对拼多多商品品质的质疑从未消失，用户数量、GMV、营业收入增速下滑，亏损面不断扩大，股价4次破发，拼多多的发展之路布满荆棘。

　　成立不到4年，拼多多迅速发展为阿里巴巴、京东之外的电商第三极，营收超百亿，市值近2000亿。然而，近两年来，拼多多营业收入和用户规模增长速度均大幅下降，发展显现颓势。

　　营收方面，2018年Q1-Q4，公司营业收入的同比增幅分别为3641.32%、2480.00%、697.16%、379.56%。2019年Q1，拼多多营业收入45.45亿元，同比增长下滑至228.16%，归属净利润-18.78亿元，亏损额增加8倍。随着营收增长，亏损面一直在扩大。

　　用户规模方面，2017年Q2-2018年Q1，公司用户规模增长率分别为47.06%、58.00%、55.06%、20.41%。而到了最近的4个季度，2018年Q2-2019年Q1，用户规模增长率下跌至16.61%、12.21%、8.55%、5.73%。

　　在营收和用户规模增速双双放缓的同时，拼多多的股价也多次跌破发行价。拼多多在上市第五个交易日跌逾17%，跌破发行价19美元/股。上市已一年有余，拼多多仍没有走出困境。

　　内忧还未解除，外患接踵而至。拼多多作为“新电商开拓者”，其崛起之路免不了触动老大哥们的利益。

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　　首先站出来的是苏宁易购，拼多多上线10个月之后，苏宁易购就上线了乐拼购业务，2018年818期间“乐拼购”升级为苏宁拼购，并以独立APP的形式正式上线。公开数据显示，截至2019年6月，苏宁拼购已经积累了1.5亿存量买家、35万活跃商户、1.5亿热销商品，订单半年度增长达2100%。

　　投入最大的却是阿里巴巴，因为拼多多的崛起直接分掉了阿里的蛋糕。公开数据显示，拼多多与淘宝用户重合度占比接近50%，且在持续上升中，2019年一季度拼多多对淘宝用户的渗透率达到40.1%。

　　据门别卖家论坛了解，2017年7月，淘宝推出“拼团”功能。2018年3月，淘宝特价版APP正式上线。2019年3月，阿里巴巴重新推出聚划算，整合旗下的天天特卖、淘抢购，加大狙击力度，直接与拼多多刚正面。

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　　京东虽然与拼多多在业务上并没有直接竞争，但拼多多从市值上动摇了京东中国电商第二的位置，于是，京东姗姗来迟入局拼购大战。2018年底，京东组织架构调整，成立拼购事业部。2019年6月，京东拼购上线。

　　前有阿里、京东等巨头堵截，后有拼趣多、贝贝拼团、九块九拼团、51拼团等小型玩家一票追兵，拼多多能否守住战线并成功突围尚不可知，但免不了会陷入一场苦战。

　　拼多多也在试图摆脱不利局面，2018年底，拼多多推出“新品牌计划”，计划扶持1000家工厂品牌。经过半年多的努力，百亿级的补贴，似乎并没有取得很好的效果：拼工厂大多是一些国内外知名企业的代工厂转变而来，截至2019年6月底也只合作了60多家;在阿里巴巴高压之下，很少有知名品牌入驻拼多多。

　　拼多多表面风光，实则内心沧桑。就如创始人黄峥所说，拼多多只是一个3岁的孩子。在成熟之前，拼多多还有很长的路要走。