维护老客户，一方面可以设置会员卡，提升老客户的复购率，定时给老客户发消息，提醒促销活动。

新客户的下单，可以通过购物车营销和兴趣客户转化实现，注意购物车营销对15天加购数量有要求，并且宝贝不能有区间价格。

4. 活动报名

既然是店铺宝贝品类杂，数量多，那么也就是说报名活动的机会比其他行业店铺多很多。这个店铺几乎每个月都能报名好多活动，遇上大促，可以参加的活动和宝贝数量相当可观，对提升店铺也大有帮助。

此类店铺活动销售的特点是：通常上活动成交客单价不高，但是下单人数多。所以上活动的目的归为两类：一个目的是增加店铺商品曝光，尤其是新品的活跃度，第二个就是拉新人群，通过大促的平台向更多需求客户展示自己的店铺和产品。

5. 提升客单价

1）关联促销

店铺的关联营销做好，提高客单量。关联营销是放在宝贝详情页面的一些宝贝，关联营销是能够很好得利用每一个进入店铺的流量，让流量利用得到最大化。

2）满减包邮

促销在很大的程度上会成为购买的促动因素，所以做好促销对于成交也是很重要的，同时这也能够引来更多的流量，增加其他产品的成交，提升客单价。促销的方法：满额包邮，满就送，满就减，店铺红包等。

3）短信营销

每次店铺设置优惠券和新品上新，都可以给购买过的老客户发信息提醒，内容上关于购买老款+新款，优惠多少这样的，还有定期的活动满多少可用大额优惠券，那么看到信息的客户，有需求的，一定会被信息吸引，从而到店铺下单。也一定程度提升了客单价。

4）客服引导

客服不仅仅是对询单的客户问题进行回复，更应提升自我销售能力，懂得适时的推荐和引导，促成客户购买更多的宝贝，提升每次成交的客单价。

5. 完善装修

前面分析提过这个类型店铺的不注重装修，但是随着淘宝的发展日臻完善，即使是以前详情页只有几个字的五金店铺宝贝现在也有图文结合的美观详情页了，网上购物图片是依托，详情页和主图是访客了解宝贝的窗口，所以对店铺装修还是应该重视起来。这个店铺的装修上主要从三方面去进行改善。

1）主图重新拍摄制作，卖点促销文案统一分列一边，做到协调统一，不会让进店的访客一眼看上去觉得店铺宝贝很杂乱。

2）完善详情页，参数、卖点等图文结合展示，更详尽、更好地提升下单的可能。

3）上传每款宝贝的白底图，增加宝贝权重，方便活动报名，同步素材中心。

通过上述的一系列举措，在行业相对比较淡的月份，店铺销售额轻松从12万增长到15万。

运营店铺无非做好三点：结合行业分析店铺情况，找出店铺的问题所在，制定运营策略。一步步优化，来实现提升，突破瓶颈。

今天的分享就到这里，希望能对各位有益，有什么不清楚的，欢迎来交流！