如何提升商品转化率这些点让你的销售额翻倍
很多做电商的朋友常常会询问一个问题,如何快速提升访客,或者如何快速打爆一个商品。打造一个爆品,并不是难事,老练的运营知道挑选好产品,通过熟练的运营技巧就能快速操作起一个单品。
爆品有几个重要的指标,点击率、收藏率、加购率、转化率。影响商品点击率的主观因素有商品图片、商品价格以及商品的销量,客观因素包含商品排列顺序,商品搜索人群等,点击率高低也是买家对商品喜欢程度的反馈。点击率越高,商品获取流量越容易,更容易成为爆款。收藏率和加购率是买家在浏览我们商品后决定是否购买的一个重要指标,也是销售环节中的一个过程,收藏率和加购率间接的影响到产品转化率的高低。高转化率能够让商品同样访客数情况下获得更多成交,如何提升转化率,也是本文重点讲解的内容。
价格高低能够影响商品转化率,同行的竞争也可以影响转化率,甚至天气变化也会影响到转化率,在这么多可变因素中,我们唯一可以主观去提升转化率的方法是创造一个优质有说服力的详情页。
一个完整的详情页应包括产品的场景图、白底图、细节图、效果图(模特图/使用图),可不可以融入一些别的信息来优化详情页从而提升商品转化率呢,答案是肯定的。我将从以下几个方面讲述,学习后让你的商品详情页转化率有质的飞越。
第一个,示范效果。
有一个快速成交法则,那就是让顾客看到成交之后的世界。运用使用产品前和使用产品后的对比,让买家眼前一亮,看到实质的效果,激起强烈的购买欲望,美容产品使用这个方法是轻车熟路。
还有一种示范效果的方式就是做实验,通过实验突出产品的卖点,更加客观和真实。
用数据对功能性的产品效果最好,很多买家对产品的认识比较抽象化,我们说一个产品好,但是顾客不知道好在哪里,这时候我们可以借用数据告诉顾客商品的功能,方便顾客更直观的理解产品,也更容易让买家记住我们的产品。
这方面做的不错的案例有oppo R7手机的宣传语,充电5分钟,通话通话1小时,还有美的空调的广告语1晚1度电。
淘宝店卖鱼竿详情页可以体现鱼竿的轻巧和鱼竿的承重能力,那么可以通过具体的数据表达出来, 这样让买家更直观了解到产品的优点。如下图:
第三个,用权威。
权威在大众心理代表的是可靠的,值得信任的,所以用权威在详情页里起到给予消费者保障和信任的作用。运用比较多的是借助品牌的宣传,或者权威认证、质量报告、权威鉴定书等,这些都是让消费者感觉到比较可靠的信息,如果你的商品是知名品牌或者经过专业机构鉴定的一定要在详情页当中体现出来。
产品的细节更容易引起买家的关注,细节在买家心中代表的就是质量,细节越缜密,买家对产品质量更放心。特别是服装类产品,好的产品都会放大衣服的细节,对工艺、面料进行详细说明。展示细节还有一种更好升级方式,那就是和同行的产品进行对比, 聚焦出我们产品的优势,根据我多年电商经验,使用过对比细节的商品,转化率普遍可以提升1~2个点。
很多销售的比较好的爆品,通常会找出一些优质的评价放入商品的详情页当中,这样可以起到引导的作用。顾客有时候更加相信第三方的客观意见,通常放入了客户口碑的详情页转化率都能有显著的提升。
第六个,讲故事。
在淘宝网上很多店主将产品制作过程或店主行业经历通过故事的形式表达出来,所有人都是喜欢听故事的,通过对故事兴趣,再转移到对产品的兴趣。通过故事买家更容易接受和喜欢上我们的商品,故事讲得好的店铺,年销售额都不下于1000万。
第七个,讲痛点,说愿景。
人的天性就是逃避痛苦,追求梦想,讲痛点将买家存在的问题或者焦虑讲出来,只要使用我们的产品就可以将这些烦恼给清除掉。比如祛痘产品一般会在详情页里贴上一些真实的长满痘痘脸的照片,然后通过使用祛痘产品以后,你脸上的痘痘消失了,你的烦恼也解除了。
还有就是说愿景,每个人都有梦想,我们需要把顾客带到我们设定好的场景当中,感受到品牌或产品传达出来的精神和魅力,让顾客追随这样的生活态度。这是高客单价商品和奢侈品惯用的营销方式。大家可以看下面这篇小短文,可以猜想这是一家什么店铺。
通过以上方法可以大幅度提升客户的转化率。根据不同的产品使用不同的方法,如果售卖的商品价格高,实用度低,那么我们可以通过讲故事和说愿景的方法,比如钻石,翡翠,这类产品价格昂贵,说痛点和做对比意义不大,反而降低产品的调性。如果我们商品价格适中,比较实用,我们可以通过示范效果,或者说痛点的方式来达到提升转化率的目的。
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