新经济时代，格局已变，大势已至，被电子商务深深改变了的今天，曾听闻一句朋友圈里广为流传的话：“做电子商务可能活不了，不做电子商务必死无疑”。这话虽然过于偏激，但也从中可见电子商务对当下各行各业的重要影响与冲击。没错，淘宝火了，京东火了，电子商务在中国风生水起，各类同质化或差异化平台争先抢夺市场，一时间随处可见快递小哥穿梭于大街小巷，我们也开始喜欢上这种价廉物美，多样直观，无需出门的购物方式。与此同时传统企业遭受重创，街道上的店铺也变得门可罗雀，或裁员或倒闭，活着的也不再安逸，因为放于他们眼前的路只有一条：拥抱互联网，转型电子商务。

其实这也不奇怪，从睡梦中苏醒的商人已发现，十多年前开店就必然赚钱的时代已成神话，而对于当下的我们而言，做电商比开实体店似乎更明智。那么该如何去做？对想在电商圈有所成就的企业和实体店铺，对有想法想创业却一无资源二无资金的你，本系列文章将全程教授给你电商运营技巧，你所有的疑问将在这里找到答案。
电商运营第一步：策划
俗话说：“不打没有准备的战”，无论你是企业还是个体户，在准备做电商前一定要有所规划，要懂得分析市场，包括搞清楚自身的优势和劣势，目标人群定位，短中长期发展目标，了解你的竞争对手，把握行业动态等。当然，我们可以利用软件来辅助我们做出最后的决策，这方面淘宝网便提供了不少数据分析工具，比如生意参谋和数据魔方，再有我们也可以利用一些优秀的第三方软件，如驭宝魔盒等，通过行业数据的整合最后做出理性判断，这不但能够加快我们运营的步伐，更可以避免我们走弯路，做无谓牺牲。

电商运营第二步：运营
店铺运营也即策划的执行，当我们做好决策后，下面要做的就是日常维护，而这一步其实也是最耗时也是最困难的，关系到店铺发展命脉。通常的运营流程主要可以分为以下步骤。
1.组建运营团队。团队组建可以确保店铺的正常运转，一般需要的人员类型主要有：项目主管，文案策划，运营，推广，美工，客服。当然，团队组建后还要制定团队规则，包括刷单问题也一定要解决好，虽目前大部分电商都存在刷单问题，但切记不能无销量或销量一降就一直往上刷，触碰高压线会有什么后果，大家应该很清楚。

2.装修店铺，包装产品。这虽是文案和美工的工作内容，决策者或负责人最好也应该参与进去，做好把关，只有不断打磨才能出好作品，因为店铺和产品的设计其实要比推广重要。
3.店铺运营。一切就绪后，店铺就可以上线运营了，运营过程中要及时反馈问题，多与其他人员配合，同时对促销活动的进行也要实时把控好。
4.数据分析。运营环节还要做好数据分析工作，因为无论是电商还是传统企业，数据分析都非常重要，你所有的决策都应该依托于数据，而非不靠谱的个人臆断。

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