视界资讯网丨买家：在淘宝免费试穿衣服还能全额退款
相信开网店的朋友们基本都知道前段时间，一位女士淘宝购买十几件衣服穿着出去旅游，回来就退货的新闻，当然后续这个故事还发生了好多反转，刚才小编还专门当时那个买家的微博里看了下，网友们的评论多为义气之词，小编深深感觉到淘宝卖家的不容易，辛辛苦苦经营，千万般讨好还是免不了退货和恶意差评，相信淘宝差评师这个职业，店主们看到也会恨得咬牙切齿吧！

最近和一个开网店的朋友聊天，说起他遇到过得一件事：这个买家不仅包邮免费试穿还最后成功退了全款，看着朋友一脸委屈的样子，真是既心疼有无奈。
那么，这件事到底是怎么样的呢？

朋友经营了一家服装店，有一天一个客户问衣服的各种问题，这当然也很常见，主要是这个客户问的相当仔细，尺寸，样式，面料，颜色，适合穿的身材等等，问了半天最后问能不能给包邮？

朋友想了想，一咬牙，可以，拍下吧，改价！

朋友没有改运费 ，而是在衣服的价格上减去10元。
然后客户又问，不合适可以退吗？
（注意了，千万不要图省事，遇到这种情况一定要提前商量好，退货退款时就要扣掉运费，淘宝店家自己改不了规则，只能双方商量）

朋友说，可以退。

第二天发货，两天后的下午3点左右显示正在派件，派件后的一个小时，买家说穿着大，不合适，要退货！
要退货地址，朋友发给了她，就一直等着退货申请，可是一直没有动静。

直到第二天，帮忙代发的快递站打电话给朋友说，快递被买家拒签了，一细问就是昨天试穿嫌大的那个买家。
朋友蒙了，她都试穿了，怎么能拒签呢？
！

快递站说，这个人要么跟快递员特别熟，要么就是特别横，让快递员在那儿等着她试穿衣服，不合适，直接再给封上，拒收，这样的话，连往回寄的钱都不用出了。
朋友这时查了一下物流，显示拒收。

过了一天，旺旺弹出消息，只退款不退货！

详细信息：发起了仅退款申请，货物状态：未收到货，原因：多拍/拍错/不想要，金额：199元，说明：号码不全。

买家申请的是全额退款！
当初运费没改成0，是在衣服上减掉的，怎么能申请到全额退款呢？

敲黑板啦：选择拒收，未签收，货物状态是“未收到货”，这种情况下就能申请不扣运费的全额退款。

后来朋友主动旺旺上联系她，让她修改一下退款数目，她在线，可就是不说话。
物流上显示还是在安排退回，并没有真的寄回来呢，等着系统处理吧。

这样的方式给想免费试穿的人提供了一个好方法：老板同意包邮，签收时霸道点当场试穿，不合适就拒收，来回运费都不用出。
很多人还会说这就是淘宝的规定，买家有自己的合法权益！

创业不容易，开店的朋友们更是含辛茹苦经营生意，据统计，淘宝店铺平均一个月一家店铺就要遭到“霸王退货”，各种耍赖退货，甚至是穿过的已经脏了，绑上吊牌照样退货！

这是不是也给广大电商朋友们上了一课？

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