今年618电商嘉年华班哥教你这么玩

如火如荼的五一已经过完了，6.18也就不远了。
6.18可以说是淘宝上半年至关重要的大日子。
那今年的6.18要怎么玩才能让店铺不虚此行呢？

其实淘宝的活动有很多，不管是大型活动还是小型活动，那对于大商家来说，上活动已经成为习惯，所以他们基本不用准备什么，只要库存充足，客服在线，按时把货发出去即可，但是对于中小卖家而言这活动可就没有这么简单了，中小卖家上活动要想有好的表现，那在运作的时候就离不开这三个环节：前期准备阶段、活动当天、后期的维护。

一、前期准备阶段

1、首先是店铺产品的布局

一个店铺应该具备引流款、热销款/利润款、搭配款/清仓款。
这每个款的责任不尽相同：引流款就是帮店铺引流，那有时为了去让店铺尽快有流量进入，在利润这就要稍作牺牲了，热销款/利润款就是店铺的中坚力量了，一个店铺能不能在市场中站住脚，能不能与同行相比有足够的竞争力，就看他们的表现了，搭配款/清仓款能不能走量走的好，就要根据引流款、热销款/利润款的表现情况来定了。
形象是为了提升店铺调性，拉低其它款的价格，或者针对高客单、高品质需求的用户。

那针对于活动期间，我们要怎么来选款呢？

可以根据刚需产品、受众面广的产品、转化率高的产品、复购率高的产品、当季热卖产品这几个数据维度来综合考量，而且一定要保障产品的库存量是充足的，以免活动当天产品卖爆，后续发货不及时，导致评分低、退款率飙升等事情发生。

2、然后是活动文案的规划，这里是离不开店铺美工的配合的

要想让自己的活动文案起到推波助澜的作用，就需要你绝对了解自己店铺的受众人群，这样你的文案才更具有针对性，店铺转化才能提高。
如何分析什么人群是店铺的优质人群？
看生意参谋后台数据，访客分布+访客对比，去判断什么样的消费能力的访客，什么样的年龄段的访客，转化更好。
然后针对店铺这部分优质人群，去做人群投放，就可以获得更好的点击和更好的转化，从而做起流量权重。

3、接着是老客户的营销

现在淘宝发展日新月异，但是有一点亘古不变，就是客户体验至上。
你的客户多次回购，这就是客户体验很好的表现，这也正是淘宝喜欢的，淘宝喜欢你说他会不给你一定的扶持吗？
所以老客户很有用，就看你怎么用，会不会用了。

针对于活动这块，前期不管是流量还是整体氛围上，都是需要一个逐步提升的趋势，那氛围不够旺怎么办？
做活动预热去唤醒老客户，激发其兴趣点，有老客户这支大军在店铺就能在活动中快速爆发。

玩法有很多，这里跟大家聊聊微淘，希望这一重要的内容项、这一重要的粉丝维护基地（私域流量）、这一重要的首页免费流量入口（公域流量）能充分引起大家的重视。

不少商家因为“没看到什么效果”为由，而放弃了微淘，这就是你错怪他了。
微淘的运营本来就不是以短期成交为目的的，只有你在不断的积累中去逐步找出一个节奏来（比如内容形式的创新和多样化，去避免顾客产生视觉疲劳，要最大程度的调动顾客的积极性认同感。
成功的窍门很简单，就是了解自己的产品受众，做到“你正好需要，我正好都有”，而不是一则生硬的广告），才能让他在活动期间的阅读量爆发。

针对于即将来临的6.18，如何通过运营微淘来提高销量呢？

一定的粉丝基础（三两个粉丝一定是不行的）+恰当的时间点（选客户浏览的高峰期时段去发送内容）+足够的互动（有互动才有人气，常见的互动方式有：盖楼有奖、有奖征集买家秀、晒买家秀送指定商品、满减优惠等。
互动可以吸引买家关注，引导消费者进店浏览，提前了解活动和优惠信息，增加收藏或加购人数）！
如果你的微淘足够活跃，系统就会把你的内容推荐到公域流量，公域流量那巨大的曝光量会快速提升所推产品的转化和销量，这对我们的活动来说，对店铺的产品来说都是很有利的。

4、最后就是客服人员一定要提前安排好。

毕竟是大促活动，来询单的人不会少，客服人员要考核合格后再上岗，以免因为不专业造成我们店铺订单的流失。

二、活动当天

对于中小卖家来说，活动中你需要去做的事情就两件：

①实时监测活动数据变化；

②应对活动时出现的一些突发事件。

那活动期间经常出现的问题有：

①流量很多，但是转化很少（看市场情况，看同行是不是都这样）；

②流量不多，转化情况还可以（是否要加大投放）；

③主推产品表现不错，但是其他产品效果一般（有没有做好关联销售，关联的产品与店铺的主推产品是不是有较高的搭配度）。

三、后期的维护

活动结束后就是放松狂嗨的时候了？
当然不是！
活动结束后你要迅速做好二次营销的规划，去继续推广，以减少活动流量对店铺的影响，而且活动之后要善于总结，如下图所示。

其中最重要的版块就是对竞争对手的分析，不管是不是战胜了你心中的竞争对手，你都可以去通过分析数据来进行自我提升，为下面的店铺操作定一个方向，为下一次活动做更全面的布局规划。

另外还有一点就是售后问题，不少商家活动当天表现的相当不错，但是后期因为产品的质量出现问题、物流的速度较慢、售后问题的处理的不得当等等原因，有大量的退换货和中差评，导致店铺DSR跳水式下滑……这都到这一步了，别因为自身大意而导致满盘皆输，可谓是挣钱有道，不走捷径，以谋求店铺的长久发展。

应众多粉丝请求，即日起班哥将推出淘宝开店基础培训系列、淘宝运营培训系列、淘宝美工培训系列等，同时将推出免费实操视频类教程等，敬请关注！

作者简介：

班哥：老A电商学院讲师，班燕电商创始人，15年互联网创业经验，13年淘宝天猫运营实操专家。
参与并见证了互联网电商从0崛起到飞速发展的历程。
2010年自营淘宝天猫店年销售超过2千万！
专注网店营销策划、推广运营，电商人才实训，淘宝运营培训带徒弟，一对一辅导打爆款。
请加754176657

燕子姐姐：燕子说科技创始人兼CEO，淘宝内容运营专业导师，淘宝大学高级讲师，运营人才教练，华师传媒大学紫牛学院首席讲师，武汉职业技术学院紫牛学院首席讲师，电商宝金牌讲师，虎嗅学院金牌讲师佰草集、高夫、六神等大品牌天猫旗舰店店等品牌前运营团队教练、企划顾问。
2012年自营天猫店年销售超过4千万，曾被省市多家媒体报道。
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