“有些经济型酒店明明没有那么多房间，却敢在平台上接受预定，赌的就是主动取消订单的概率，因为有些客人会不来或者取消订单。”该业内人士补充说。

　　某酒店前台对中新经纬表示：“确实存在满房、关房仍会有订单发来的情况，不接单要扣酒店信誉值评分，还影响酒店排名，酒店方只能给顾客打电话拒绝。”

　　03?酒店、平台、第三方，谁担责？

　　那么，派单失败正常吗？为什么会出现“超卖”呢？

　　“OTA平台一般都会相互合作，多平台共同分销寻找客源，这也符合正常的商业逻辑，从技术上说，派单失败一般是不存在的，具体是哪个平台派单，通过技术后台是可以核实出来的。酒店的房价在旺季一般会翻一至两倍。五一期间，预订量很大，后台数据更新可能会跟不上，不排除数据延迟导致的系统故障。” 薛勇称。

　　对于蒋先生的遭遇，北京市中策律师事务所合伙人张帅对中新经纬表示，消费者与平台形成依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行各自义务，不得擅自变更或者解除合同。蒋先生在同程艺龙上付款预订了酒店，因平台原因，导致蒋先生未能如期入住预订酒店，该行为构成违约，应赔偿蒋先生因此所造成的损失，但蒋先生应就其相应损失提供相应证据。

　　张帅称，在此事件中，同程艺龙平台与酒店协议到期，通过第三方平台派单，违约的实际责任方是第三方平台。但根据《合同法》第一百二十一条，当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。因此，根据合同的相对性，蒋先生的损失仍然由同程艺龙平台赔偿，同程艺龙平台再向第三方主张违约责任。另外，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。

　　电子商务研究中心研究员董毅智律师对中新经纬表示，消费者通过平台与酒店形成了预约关系，如果平台和酒店不能达到提供相应的住宿服务，OTA平台和酒店本身都有告知消费者的义务，尤其是平台方，否则涉嫌欺诈。“消费者需要保存好与平台及酒店沟通的录音或者聊天记录，可通过协商或者投诉至工商局解决相关问题。”董毅智称。