总分享干货，你们觉得哪来这么多干货？今天讲讲理论，讲讲运营，也许你觉得没用，毕竟对你的店铺没有实质性的帮助！但是也许能让你产生思考，小编觉得能够让你有所思，有所感的文章才是好文章！

　　

　　究竟运营是什么？小编来说说自己的看法，简单来说，我把运营分成两个层面，第一个层面是平台规则下的玩法，这个是术的层面，第二个层面是商业的本质，也就是传统到不能再传统的营销理论，这个是道的层面。下面详细跟大家讲一些个人理解。

　　

　　基于寻求共赢的主动沟通

　　

　　沟通的范围比较宽泛，它包含了品宣（推广）、公关、推销等，对应到店铺，分别是推广、页面公告、售前咨询等所有可能会跟用户发生沟通的情景，这里跟大家分享一点，什么叫基于寻求共赢的主动沟通？沟通的过程需要找到一个立足点，这个立足点必须是能够使双方能够实现共赢的，不然，这样的沟通是无效的，因此，不论是在推广文案还是在售前咨询的沟通过程中，都应该注意这一点。

　　

　　最后，总结一下，运营是什么？运营就是在销售和利润两条线上跳舞的人，也是在平台规则和商业本质里求生存的人，以此和全天下所有的运营共勉！