在淘宝卖家店铺运营中不可或缺的好帮手就是微淘了，它给卖家提供了获得私域流量的渠道，在粉丝积累这方面有着十分重要的作用。

　　微淘入口：卖家中心—自运营中心—微淘内容管理，它有以下的功能。

　　一、新店

　　针对没有流量，没有销量，访客一天1-20个的新店，可以发的内容有：上新提醒、图片合集、创意性内容。发的每一篇内容都要增强互动性，增强内容引导。所以在内容上，文案上，各个方面着重增强互动性，并且引导顾客进入店铺。

　　当店铺发布一个上新提醒，并不是介绍完一个新品的特色，求关注，就完事儿了。最重要的是要有一个接下来有力地引导。

　　做内容营销的目的是给店铺、单品增加点击，进一步增加销量，所以需要给到看店铺微淘的顾客给到下一步的引导。举个例子：发布了一个图片合集：“本周小店新品上新了5款宝贝”，然后分别放上是5款宝贝的图片。在进行引导的时候，你就可以说：亲，你种草哪一款新品呢 本小店会在所有评论中选取5位幸运者，随机赠送价值99元大礼包一份哦!

　　这样一来可以达到多重目的：①本条文章阅读量增加了，评论量增加了，点赞量也增加了，这些过程就会使曝光量增加，相应的流量也会增加，粉丝数量随之增加。②粉丝的评论会检测出哪一款新品是最受消费者欢迎的，粉丝选出的这一款宝贝就可以作为店铺的主推款。接下来可以用来做销量，打爆款，因为他是一个受消费者喜欢的潜力款。

　　2、老店

　　老店都有基础数据，包括拥有基础销量、评价，晒图、问大家等等。当拥有这些基础数据的时候，能做的内容营销的内容就比新店更多了

　　3、激活老客(增加老客转化)

　　客户运营平台(自运营中心—卖家中心—营销中心—客户运营平台)：可以针对不同的客户群体，做定向营销和定向维护。不管你是新店、老店，老客户多、老客户少，或者针对不同类目、不同产品，用到的点都一样，不同类目适合人群也不同。对于新手，客户管理可以做客户列表、客户分群、客户分析。

　　客户分群—重点运营人群

　　① 兴趣人群：近段时间进行收藏加购的人，但因为各种原因(犹豫、考虑、对比)没有买的人，错失了这个转化机会。可以通过短信、手机海报等方式进行定向营销。

　　② 新客户人群：在你家店铺成交过一次的，能不能转化成店铺的老客户并且复购，就需要定向的营销与维护

　　③ 复购人群：购买过2次以上的。

　　判断自己的类目更容易进行哪一类营销，针对新客、复购人群定向营销。