2013到2018年，移动网民规模就涨了接近2亿，其中，2015年，更是快手的用户增长爆发期，仅一年内，用户增速也差不多覆盖了整体移动网民规模增速。

　　再到快手近来融资情况，从创始人的主动寻求，变成股东主动提出追加，最近的新融资，基本都来自看好的老股东；在用户快速增长的同时，快手的总部，在去年也搬到了五道口，其也被称为‘中国硅谷’，百度、新浪总部都坐落在此。

　　如今的一切，根本不是8年前折腾了33次创业，甚至连房都租不起的宿华能想象到的。

　　2011年，曾在人人网做产品经理的程一笑，和华为辞职的杨远熙合作建立了‘GIF快手’，以工具编辑为主，即使有分享功能，受3G、4G网速限制，用户大多使用的还是编辑功能，建立社区根本是妄想。

　　在产品调整后的头一个星期，活跃客户还一度跑掉了90%，“之前还有10多万，一调只剩下1万不到”，落差相当明显。

　　那时，雷军的小米也刚起步，优酷、土豆、酷6网等综合视频还在试水拍客模式，素人刚开始拍起视频，很多人甚至还没听过短视频这个概念。2年后，大众开始对短视频有了接触与感知，美拍、秒拍看到了一丝希望，GIF快手也转型为短视频社区。

　　2013年，经由晨兴创投的张斐牵头，宿华与程一笑走到了一起，基于相同的理由，“一样喜欢写代码”，“认为它是人类思想和灵感的一种表达方式”。最初为了省钱，公司和另外2家公司合租一套80平米的两居室，“20个平方，每个员工的工位刚好2平方米。”据说，每当用户增长实现了一个里程碑，这两个人就会去楼下“干一碗”螺狮粉以示庆祝。

　　一年后，GIF快手改名为‘快手’，于是大幕拉开，就有了以后的故事。

　　二

　　上世纪一位美国记者来到中国，发明了‘东方魔力’一词，指的是一种民心的力量——自古以来，得民心者得民力。

　　而民心，往往就藏在最基层。

　　这一点，快手的创始人宿华深知，也曾感悟：

　　“社会公共资源分配不均最突出的表现，就是注意力资源分配不均。信息鸿沟的存在，让不同阶层的人，仿佛活在两个世界。”

　　所以一直以来，无论是社交还是电商，代表生产力的人民与代表资本的精英之间，似乎总是相互不理解。

　　人民有喜好，却没有话筒；人民有需求，却没有听众。

　　这一点，恐怕黄峥都深有共鸣，其产品的服务对象，大都是瞄准了教育程度不高、对内容无过多标准的受众群体。

　　如果从创始人出身来看，也不难发现一个规律：都为技术出身，宿华和黄峥还都曾在Google就职过，工作内容也大多与社交、电商相关。

　　后来两人创业的对象也都是针对三四线人群，宿华负责精神，黄峥则负责物质，兜兜转转，最终还是殊途同归，都来到了电商。

　　他们做的，不一定是打破信息鸿沟，但一定是促进了信息的效率输出与精准分配，长远来看，这也是进步。

　　在短视频还没兴起的时候，大众对一些幕后或基层生活的认知，基本都是靠新闻联播，基层的声音不多，倒是记者的旁白很多。

　　当历史大多只关注1%的精英人群，那些聚光灯照不到的、社会话语权很低的人，快手希望“送去阳光”。

　　也就是快手一贯公开的普惠原则。

　　快手不同于其他平台仅依赖于流量算法，推荐爆款视频，也更重视长尾视频分发，头部视频仅占流量的30%。由于快手对于内容并无过多要求，所以一个现象是：

　　拥有几百万的大V，并不一定会比一个只有几百粉丝的‘小透明’拍得更好，在平台的算法推荐上，也就能做到‘没有偏见’。

　　任何一个人，哪怕最初没有粉丝，系统也会匹配可能对这个视频感兴趣的用户。这也就是为什么在快手上，粉丝只有几万的人也可以卖货，而开通小店的门槛，也仅需6个粉丝而已。

　　人人不仅能成主播，还能成店家。

　　淘宝有直播带货的雪梨张大奕们，快手也出现了短视频带货达人，而且不仅局限在服装美妆，更是覆盖到“城里人”更多意想不到的领域：自制玩具、县域特产。。。。。。卖的产品也更加野生，带有快手本身的底色。

　　但无论是传统电商还是内容电商，从各种分析师们给出的最能带货品类清单来看，排在前三的一定是服装、美妆以及日用。

　　另一方面，从视频自身出发，短视频与直播相比，某种程度上属于直播的后期修改，所以也更加注重形式创新：

　　一个人，几件衣服，几套视频滤镜与音乐，就能玩出很多新花样。

　　快手都有例子，很多相似又聪明的店家，将一件日常衣服，硬是拍出了仪式感。

　　讲真，这哪是过去一味死靠线下门店陈列支撑，商品看起来毫无吸引力的店家能想到的？

　　而原模原样的直播，有时为了呈现更大的信息量，一些主播，每隔5分钟换一套商品，几个小时就能展示百件左右的商品。

　　一个各方面都很普通的人，一在镜头面前，却也变得不再普通，看着他们神态自若地拿着商品的各种表演，很多时候，甚至能让粉丝看得津津有味。

　　就像美剧《纸牌屋》里的道格，喜欢的事情之一，就是听瑞秋念故事，故事的本身不需要多精彩，那种人格化的陪伴感觉，是爱屋及乌的根本原因，只有人性化因素做好了，故事才能变得有趣。

　　人情最强大。这与店家当主播有着相似的本质。

　　话说回来，两种视频形式对应的人群不算泾渭分明，但观看态度还是有所差异。

　　比如短视频就适合碎片化的观看，用户的目的，其实更加偏向于视频创意本身而非创作者，很多人实现了张小龙说的看过即走，丝毫没有粘度一说。

　　而直播的话，则更需要粉丝对主播的认同，不仅观看粘性高，曝光和流量更是店家们需要的。

　　从这个角度看，直播似乎又比短视频有优势。

　　再换个角度想一想，如果从地域分布来看，对于大城市的人来说，直播动辄几个小时过于漫长，内容拖沓，甚至内容匮乏，是他们难以忍受的。

　　而乡镇人民可能刚好相反，结束一天劳累工作以后，打开某个直播软件，看别人直播或是自己开直播间，视频的时间再长，哪怕不说话，甚至观众寥寥无几，他们都很喜欢这种沉浸的感觉。

　　不同于一二线人轻易产生厌倦，对同质化产品的阙值低、对新信息的“嗅觉”迟钝，是他们不会那么容易厌烦“旧事物”的原因。

　　这也就是他们对某种产品或主播粘性高的原因，“认准了就不会轻易改变”，对于易变的短视频来说，就没有那么友好。

　　三

　　宿华是个二胡爱好者，还给罗振宇讲过一次亲身经历：

　　他在北京的第一天晚上，刚拉起二胡没多久，就有隔壁敲门抱怨扰民。

　　而在老家的时候，每天晚上能拉几个小时，而隔壁是开卡拉OK的，晚上动静也大，“我们两家人从来都没有觉得这有什么不对。”

　　宿华把这个现象归结为两种文明：民俗社会和公民社会，人与人的边界感知不一样，也没有谁对谁错的差别。

　　文化程度更高，但生活又三点一线的大城市，对人的个性，也就是内在的宽容度更高；

　　而相对而言，文化程度更低的县域，则对人的外在、言论方面，有着更高的宽容度与钝感。这也就是为什么越是出格的言论与行为，在县域反倒更适合生存。

　　这一点，在卖货上，也是一种优势。

　　快手不仅给了民间草根的展示空间，还挖掘了每个普通人的另一面，即使最终能从阳光上升到聚光灯的，还是小众。无论你承不承认，只要下载与打开快手，一种浓厚的乡土气息整个扑面而来，不仅如此，卖的商品，在不同圈层的人看来，也是奇奇怪怪，长尾市场细分到一定程度，都有种特殊的默契：

　　比如动不动播放的鬼畜背景音乐、土味风格背景，红配绿的文案，不喜欢的自动屏蔽，喜欢的人会心一笑，基本上完成用户区隔。

　　再如一些更加小众、卖的基本没有大路货的，单从直播背景就能看出什么调性，加上短视频平台推荐，很多作品累积下来，最终转化成的粉丝，反倒就是喜欢这样的品味，爱屋及乌，对创作者推荐的商品也更容易接受。

　　很难说店家更喜欢哪一种平台，其实也是因人而异，就像在快手上，很多时候，苦心经营内容的直播，反而不如一句‘来了老弟’有更多流量。

　　快手官方披露去年日活增长了6000万，每天上传的UGC视频超过1000万条，2018年在快手上传过视频的作者数量是1.9亿人。

　　这1.9亿人中，除了流水复制的做号之外，大都是创作者及主播，都为受众呈现了另一面，对于一些个人用户来说，也可以是更优质的一面：服装、美妆之外的生活方式，皆可通过直播屏幕上的边边角角感受得到。

　　简约北欧还是法式小清新，常在大城市的人基本无感，但对于县城的人来说，就是一种崭新先进的生活方式。

　　当身为短视频创作者时，更像是某种意义上的走秀，随着快手在短视频里加入PK、同框等功能，让这种走秀有了更多看点，就像是时装表演能够成为一个产业一样，一个个主播们，轮流穿戴样品亮相于屏幕，更像是个低配版的维密。

　　当身为直播主播时，内容上则更具备传统线下店的意义，商品材质面料、尺寸合适等讨论，当然，由于距离因素，无论如何在细节上质询，也不及线下实体直接感受来得方便。

　　四

　　服装战略咨询公司Alvanon总裁爱德华·格里宾在2017年就有了一种预感：

　　人并不需要很多衣服，你得有些让他们感到兴奋的东西。

　　在传统的推销观念里，除非企业采用大规模的促销和推销，才能刺激消费者的兴趣，让其感受到兴奋。

　　比如一位消费者走进线下店，很大程度上会遇到营业员的推销，甚至是“心理分析”，本质上来说，也是生产什么就销售什么的经营哲学。

　　而如今，曾经一些生意很好的淘宝店主也承认，过去店家只要依赖搜索和直通车，曝光与转化率便不成问题，但随着消费者需求不断被满足，衣服越买越多，反而不知道要买什么了，目的性也不再明确。

　　电商平台的作用，也逐渐从‘搜一搜’变成‘去逛逛’。

　　这时，直接展示给用户他所不知道的，便成为快手等内容聚合平台的机会。未来电商的创新营销形式，很大一部分，还是来源于民间。

　　看来还得是那句话：

　　得民心者得天下。

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