亲爱的1688商友们， 2018已经离我们远去，不管我们在过去的一年收获了什么，都不必无奈，不必牵挂，请以新的姿态去面对2019年！新的一年不同的人会有不同的计划和打算，对于我们1688的商家而言，应当最重要的就是思考在2019年，如何把1688诚信通店铺比往年做得更好！在这里，梓喧电子商务也是和大家一样怀着相同的梦想，所以在2019年前几天空闲的日子里，重点就是思考这个问题，并根据自己的经验总结了一些想法，现分享出来供大家参考：

第一、熟悉阿里巴巴平台规则和玩法

熟悉规则和玩法，是指导我们经营好阿里店铺的重要前提，值得我们商家好好研究和重视！随着阿里规则越来越规范和严格，各行各业已经进入洗牌深区，将出现明显两极分化的局面，也就是在阿里平台做得好的商家，以后日子会越来越舒坦，做得不好的商家则会日子越来越难熬。所以未来要做好1688诚信通店铺，一定要跟着阿里规则和玩法走，阿里让你做的，你跟着做，阿里不让你做的，你千万别做。总之，一句话，在阿里的框架下操作你才能在电商的路上越走越顺利！我想我说的意思，大家都能懂的。

第二.走特色经营之路

所谓特色经营就是企业彻底追求个性，形成与其它竞争者的显著区别并利用这种区别（也叫特色）来获取竞争优势，甚至形成独家经营市场的经营战略。

特色经营做为一种经营战略，应该全方位地持续不断地去创造属于自己的特色，包括思路特色、管理特色、时代特色、功能特色、产品特色、质量特色、价格特色、服务特色、宣传特色等等，最终形成企业个性形象，获得相对竞争优势。

特色经营的本质，就是切合市场需求的经营，就是满足顾客需求的经营。研究目标顾客群的消费特点、消费习惯、消费心理的消费趋势，弄明白你的产品准备卖给哪些人，能满足他们什么样的需求。然后“投其所好”去生产，再让他们心甘情愿地掏钱，你的产品就有了特色，也就有了市场。

第三，重视店铺装修，优化好产品信息

大致内容包括以下几点：
1、做好店铺装修，要求店铺风格和产品风格一致，展现公司实力，让客户产生信任和放心。
2、做好五张800*800px像素的主图，做到第一时间吸引客户。

3、根据阿里提供的相关数据和客户的搜索习惯，选好产品标题关键词。

4、正确匹配产品类目，完善产品相关属性。

5、产品详情优化，提炼产品核心卖点。

6、做好产品关联推荐设置、智能导购设置。

第五.维护好老客户关系

定期回访一些老客户，及时咨询客户使用产品中遇到的问题，积极解决这些问题，并登记好，改进。增加客户粘性，回购力等！对于企业来说一个老客户，就犹如一棵树的根基，根基越牢固越扎实，那么企业就能够走得更远。据调查，几乎企业70%的交易都来自于老客户。维护一个老客户的成本比发展一个新客户的成本几乎低于5倍，并且留住一个老客户，大大有益于发展新客户，客户还有可能给你转介绍，将他身边的朋友也介绍给你，老客户因为有合作基础，彼此之间有信任感，而新客户却需要新建立，时间周期会比较长。所以一定程度上可以这么说，客户就是企业发展的生命线，掌握了客户就掌握了市场，留住了客户就留住了利润，企业想要在1688平台有长久稳定的发展或形成企业品牌，就一定要维护好老客户。

上海梓喧电子商务有限公司

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