10万用户帮扭转“颓势”

　　财报的另一焦点，就是活跃用户数。

　　要知道，在上一份财报中，京东的活跃用户数为3.052亿。这是京东在上市后，月活用户首次出现的环比下滑，且减少了约860万人。

　　阿里和拼多多还“雪上加霜”：同一季度，阿里的活跃用户增加了2500万，达到6.01亿；拼多多增加了4200万，超越京东，达到3.855亿。

　　莫非，京东的用户被拼多多“吸”走了？这让京东颇为尴尬，它很可能成为首个用户大量下滑的互联网巨头。

　　但这一次，京东似乎扭转了“颓势”。

　　根据财报，过去12个月，京东的活跃用户数为3.053亿，比此前的3.052亿增加了约10万用户。

　　这可能归功于近期京东的营销扩展。随着电商红利消退，新用户获客成本持续走高，京东开始寻求增量。

　　京东商城轮值CEO徐雷曾表示，将加大低线城市的营销力度，用拼购、小程序、开普勒等项目吸引更多低线城市用户和女性用户，拓展新用户。

　　如此看来，这一战略已初见成效，与总数相比，10万人虽不多，但已实现止损，后期有望继续增长。

　　三四线“厮杀”新战场

　　很明显，徐雷还只是战略的执行者，京东还是刘强东说了算。

　　在发布财报后，刘强东在电话会议中发声，直言2019年要关注三个领域，放在首位的就是三四线城市用户。

　　刘强东说，“从一些三四线城市来看，当中增长趋势非常明显，京东在未来会提供更多产品吸引各个县城市用户”。

　　这与劲敌拼多多此前的策略颇为相似。谁不知，京东长期关注一二线市场，在它尚未发力开垦的三四线，拼多多已借机迅速插满了4亿大旗。

　　事实上，三四线城市有着大量用户资源和增量市场空间，确实有待开发。

　　市场调研公司尼尔森最新发布的报告显示，从城市级别来看，三四线城市的潜力更大。其中，网购潜力人群90后在下线城市占比最高，三四线城市中已达41%，特别是四线城市中，家庭消费支出较此前增加了21%。

　　京东这两年也在试图探究三四线。一年前，它发起了名为“百城行”的项目，利用价格战，对国内百余三四线城市实施渗透，还为每个城市定制了专属促销。

　　电子商务研究中心主任曹磊认为，未来几年，电商平台对于三四线以下城市人群的争夺将变得更加激烈。这一群体对于价格较为敏感并且数量非常庞大，包括家庭主妇、工薪阶层、白领阶层、学生等。

　　如今，刘强东已明确三四线为重点发力领域。这也意味着，京东和拼多多这两家马化腾投资的电商，加之马云的淘宝，三大电商平台今年必将在新市场展开新争斗。