2019年中小卖家需要掌握哪些电商运营技巧

又是新的一年到来，今年你需要掌握哪些电商运营技巧？电商运营技巧也是一个常谈的话题了，但又不得不谈，在很多人眼里，所谓的干货就是那种拿过来就可以用，用了就能够见效果的。虽然，我一直认为真正的干货应该是可以帮你梳理逻辑和思路的东西，因为毕竟店铺的基础不同、类目不同，电商的玩法会有很大的区别。不过呢，我今天还是整理了12个我们在实际操作过程中的运营小技巧，是你能够拿来即用的。下面我就告诉你2019年中小卖家需要掌握哪些电商运营技巧？

12个实实在在的店铺运营小技巧：

1. 在新店刚开始的时候，虽然动销率很重要，全店的综合质量得分很重要。但是你还是应该把你的资源和精力集中在有限的一两款宝贝上，先去集中力量打造一两个爆款。因为新店嘛，淘宝也是能理解的，你还比较小，不能苛求你太多。但是一两个爆款能够折射出你产品的吸引力以及你的运营能力。一般在你的店铺处于第一和第二层级的时候，先做一两个爆款还是很重要的。因为这是你运营路上的第一桶金，但是当你到了第三层级以上的时候，你必须全面关注动销率和全店综合权重的指标，布局整店的爆款群。因为到了这个时候，我们想要做的是店铺的数据能够稳定，那么一个爆款肯定是有很多不确定因素的，不可能长久。当你店铺有多个爆款，整店动销的时候，你店铺的数据也相对会更稳定，及时一个款死了，还有五个、十个款式在支撑你店铺的数据。

2.关于定价。你在制定价格策略的时候，有一些细节是你在运营过程当中必须要注意到的：

（1）你提前就要规划好价格，不要觉得不行了再去盲目的调整，尤其是你发布商品时的一口价，基本的经验是只要调整这个一口价，权重必定受影响。

（2）所以，你调整价格的时候，都要用过打折工具来进行调整。打折工具修改价格呢，原则上是不影响宝贝的权重，但是如果你是老品的话，影响的可是你积累的收藏加购和老客户。因为价格如果涨了，收藏加购的客户流失就大了。价格降了，已购买的顾客不是差评就是找你返差价闹情绪。这样的话对咱们宝贝也会造成影响的。所以价格最好是在上架前就定好，后续不要随意去改动。

（3）我们都知道淘宝上搜索关键词的时候，会有一个价格区间的占比（如下图），我们一般是选择买家喜爱占比最高的那个价格段，区间高价*0.6，是你比较合理的一个价格，再高，转化率会下来，再低，需要的销量就会比较多，比如，搜索“大码女装”：

如果你准备定价的区间是“110——225”，那么对你来说，最合适的价格应该是：225*0.6=135元。

3.在刚开始做店的时候，因为个性化搜索的趋势，所以，我建议你店铺里面的商品风格尽可能的统一，包括价位也要尽量的在同一个档次，并且如果有可能，你从好从子类目开始，也就是从最小的类目开始突破，等爆款起来了，在根据店铺的实际情况慢慢的调整产品布局。延伸其他相关产品，前期一定不能上不同类型的宝贝。

4.安排好最合适的上新计划。不要把所有的商品都一股脑的上新，因为那样的话，一方面你精力是顾不过来的，大量的商品就会成为滞销商品，影响你店铺的综合权重；另一方面，你安排好持续稳定的上新计划，这样搜索引擎会“定期”就来你的店铺抓取数据，因为他已经习惯了，这样有利于你店铺商品的自然搜索。当然，如果你店铺很少的话，还有一个小技巧，就是你每个月固定的时间检查你店铺的宝贝，看看什么宝贝最近30天是没有销量、没有权重的，你可以把这款宝贝下架删除了，记得图片空间的图片也要删除，然后重新编辑主图和详情上架，这样也会有一些上新活跃的加权。

5.你在做标题的时候，一定不要抄袭别人的标题，一定要自己写标题。你写好标题后，在搜索框里面全标题搜索一下，这时候，如果出现下面的内容，就证明你的标题很少了，这时候搜索引擎会认为你的宝贝比较新，会多给你一些新品扶植的。

6.在新品期的第一周，你最需要关注的指标不是转化率，而是点击率。因为对于新品而言，淘宝的搜索引擎在给你扶植的时候，给你的是展现的机会，这时候他一定会重点考核你抓住机会的能力，也就是你的点击率怎么样。说到点击率，很多人会觉得首图很重要，其实关键词也非常重要，你在生意参谋里面查询的时候你就会发现，不同的关键词，点击率的差别还是很大的。

7.我们都知道退款率，只要你不是纠纷退款，不是比行业均值高很多，一般情况下，你的退款率是不影响你店铺的权重的，也不会影响你商品的自然搜索排名。但是我们在实际运营过程中发现，新品退款率真的会影响你店铺的综合权重，尤其是新品的排名。因为在考核期，搜索引擎也不知道你的新品怎么样，如果新品退款率太高，他就会认为你的产品不行，会迅速的减少展现的机会。

8.别总去纠结开直通车到底会不会给搜索加权这个问题了。开车到底会不会给搜索加权？加权的有案例，不加权反而降权的也有很多的案例，那到底是怎么回事呢？难道是拼人品么？当然不是！这里面的核心是你开车的效果是如何的。如果你开车点击率、转化率等都非常好，那么搜索引擎会觉得你的产品很OK，那就多给你一些免费流量吧。但是如果你的点击率、转化率、质量得分，都很差，那么抱歉，这么烂的产品，我们可不能推，否则消费者的购物体验该不好了。所以，归根结底，搜索引擎推荐的是好产品。所以，我为什么每次都说新品刚上架的不要去开车。因为新品没有销量上车之后直通车的权重也是非常低的。数据会烂得不敢想象。最好是做好了基础销量和评价再去开车，效果会完全不同。

9.如果你是服饰等大类目，你要确保你店铺当中的最近30天之内，所有的宝贝都有销量（至少这个标准要达到80%以上），当然了，如果你是新店的话，这一点可以暂时不用考虑。这就是一直说的动销率，这代表你店铺的活跃度，也代表你店铺内“小而美”的程度。

10.如果你是从1688上拿货的，告诉你一个小技巧，可以获得更多的新品加权。首先就是你不能直接从1688点铺货，你要找供应商拿图片，然后自己把主图和详情都编辑一下，排版顺序调换一下，或者自己加一些营销图在里面，还有就是货号这个属性。这对于淘宝搜索引擎来讲是判断有没有同款一个非常重要的属性标志。很多从1688上拿货的，到时候会直接照抄货号，这是不好的，因为很容易找到你不是新品。那么正确的姿势是什么呢？你自己瞎编一个新的货号，当然，这只是一个小技巧，不是你这样干了就一定有扶植，因为还有其他的因素。

11.如果你因为虚假交易、被投诉盗图等原因，被降权了，这时候别傻乎乎的就在那里等着降权结束，以为往往你会发现，降权结束的时候，你想恢复可就难了。一般在降权的时候，都会伴随着免费自然搜索流量的下滑，所以你需要在第一时间找到其他的靠谱的流量渠道，把失去的免费流量搞回来。比如能开车的就开车，能开淘宝客的就提高淘宝客佣金，实在不行就站外流量。

12.必以为你店铺的DSR评分都红着就没事儿，你一定要经常关注他们，如果你发现这个DSR评分持续的下滑，超过一周了，这时候你的店铺综合质量得分肯定会下降，而这种下降又一定会影响你的自然搜索排名。你的店铺层级越低，这种影响就会越大。

　　电商运营技巧有哪些？淘宝规则不断的变化，2019年电商法实行之后，中小卖家需要更多的是做好产品和服务，要做好的细节可能更多。我是思哲，有什么电商问题，欢迎下方评论，一起交流。