对每一个有淘宝店铺的卖家来说，流量是每天都要关注的数据，因为有流量才能带来销量，所以每一个淘宝店主都在精心维护着自己的流量群体，但是若是某一天店铺流量下滑了怎么办？这种时候千万别慌，因为只要找对方法就可以使得流量提升回来。

　　　　

　　　　打开生意参谋——流量功能模块——流量趋势——近30天的数据，你可以看一下你的数据，近有没有呈现出了下滑的趋势，如果有下滑的趋势了，你再打开首页，拉到第二屏——运营视窗——整体看板。

　　　　

　　　　这里面一共是三条线，蓝色的线是本店铺的，棕色的线是同行同层均值，橙色的先是同行同层优秀的。

　　　　

　　　　一般情况下，店铺流量有没有问题要综合考虑。首先，这条线肯定是越高越好，但是一条健康的线应该是在行业均值以上，优秀线以下，也就是说蓝线应该在绿线和橙色线之间。我们看这个店铺，在行业均值以下，然后一直呈现除了下降的趋势，但是行业均值和行业优秀值两个数据一直都是稳定的。这说明，这个店铺的流量数据确实出问题了。

　　　　

　　　　好了，这是根本的，接下来我们看，如何全面系统的去分析店铺的流量数据。

　1. 看一下整体趋势

　　　还是生意参谋，打开市场功能模块——行业洞察——行业大盘，选择近30天的数据，然后你会看到下面这张图。

　　　　

　　　　对比上面的近30天的访客数据，我们可以看到，这个店铺的访客数据实际上下降的比较厉害。因为整个行业大盘从7月初开始，整体访客数据上扬幅度较大，但是这个店铺的访客数据从8月27号开始就一直是下降的趋势。行业大盘上升，店铺数据下降，那肯定是店铺出问题了，接下来肯定就是找原因了。

　2. 流量不一定高就是好事儿

　　　　

　　　　在“整体看板”里面还有一项数据是“支付转化率”，正常情况下，这个数据好跟访客数据同步，也就是说都在行业均值和行业优秀之间（当然你都在行业优秀附近更好了）。否则的话不管怎样都会有问题，那么有问题的情况无非是下面三个：

　　　　

　　　　（1）访客数据在行业均值以下，支付转化率数据也在行业均值以下

　　　　

　　　　这种情况问题是比较大的，因为支付转化率数据一直不行，所以影响了店铺的综合质量得分，进而进一步影响自然搜索权重，所以流量下降，如果这时候直通车、钻展等付费流量也跟不上的话，那么整体流量就会很低，相当于恶性循环，店会越做越死。

　　　　

　　　　这种情况一般要从三点着手解决：第一是看一下产品是不是不符合市场；第二看一下详情页设计是不是太差导致转化下降的；第三，首先通过付费流量拉一下，与此同时进行自然搜索优化。

　（2）访客数据在行业均值以下，支付转化数据在行业均值以上

　　　　

　　　　这种情况出现的也比较多，一般会意味着两个问题：

　　　　

　　　　第一，较高的转化数据是虚假交易，并没有提高自然搜索权重，所以较高的转化数据对于店铺综合质量得分的提高没有帮助，也就直接导致访客数量并没有增加。

　　　　

　　　　第二，流量结构不合理。较好的转化数据如果是因为产品有优势，但是访客数一直表现不好，这说明“免费”和“付费”这两个流量大头其中某一个出问题了。有可能数据大部分来自付费流量，自然搜索优化不好；也有可能是直通车等付费流量投入不足，而又因为层级限制了流量天花板的问题，自然搜索流量达到了上限。

　　　　

　　　　（3）访客数据在行业均值以上，支付转化数据在行业均值以下

　　　　

　　　　一般出现这种情况，很快你就会发现，你的访客数据会持续下滑，一直下滑到行业均值以下。这个下滑的幅度取决于你付费流量的投入程度。因为综合转化率持续在行业均值以下，大的问题就是说明你消化流量的能力是有限的，这时候你要配合客单价，如果你的客单价明显高于行业均值，还好，如果客单价水平也在行业均值以下，或者跟行业均值一样，那么你的自然搜索流量会下降的非常明显。

　　　　

　3. 针对店铺的实际情况改善流量

　　　　这是核心，你一定要知道你的店铺流量为什么下滑了，为什么一直表现不好，然后才能找到有针对性的打法：

　　　　

　　　　（1）流量结构不合理导致且自然搜索优化有问题的

　　　　

　　　　这种一般表现就是几乎宝贝没有什么排名，没有什么自然搜索流量，但是转化不错，产品有优势。这样的宝贝，关键的操作方法有2点：

　　　　

　　　　改标题

　　　　

　　　　关键词布局一定有问题。重新选关键词，重新选标题，也不用担心会影响权重，没有权重你担心啥啊！根据生意参谋选精准的长尾词，开始的时候不要太期待大词，大词修改标题后一个月，看看长词的权重上来没有，上来了再优化。

　　　　

　　　　改首图

　　　　

　　　　首图一般点击率会不是特别好（否则这样的产品在新品期应该就能起来），所以需要修改一下首图，用直通车测图，选择点击率好的图片。

　　　　

　　（2）搜索排名稳定的情况

　　　　

　　　　这种情况下，一般是直通车和钻展等付费流量的投入不够导致的。但是你在开车和钻展的时候，还必须考虑综合转化率的问题。因为一直转化是比较好的。所以开车不要上来干大词，全部干精准的长尾词，少没关系，多开就行了。钻展的投放也是如此，尽量保持流量的精准性。

　　　　

　　　　（3）综合转化率下降导致的

　　　　

　　　　这种情况也是比较多的，综合转化率下降，导致店铺综合质量得分下降，进而自然搜索权重下降。这种只有全面提升转化率了。

　　　　

　　　　综上所述，我们要弄懂店铺流量为什么会下降，就要全面系统的去分析店铺流量数据，找到问题的所在，然后对症下药，就会有扭转局面的机会。

关键词标签： 电商