? ? ? ?消失了两个月左右,就做这件事了,今天给大家分享一下,也算是对自己的一个总结,这两个月我做过的一些事情,以及还想要做的一些事儿,从0到1我已经做完了,剩下的就是1到亿了,相信基础好了,也不难了~,没有技术活,只有细节的连续性~? ? ? 12月1号我们5个人组成了一个项目组,上班第一天,大家一起开了会,吃了午饭,算是转让的纯标店铺,就开始理店铺了,店铺原本类目跟要做的不一致,所以全部下架了之前的产品,新上了准备要做的产品,准备用2周的时间把类目流量扭转了。
? 做的第一件事就是页面,美工是新手,做图速度太慢太慢,所以第一周里面我们都是白底图,美工就不停的练做图的速度,然后我把之前的psd源文件都找给她,第二周一周之类换了3版主图,直到测试出现在的这一版,我们这个类似有点特殊,没有定价权和玩法权,更多的是需要细节和统筹以及执行,协调好每个岗位,可以完整的连续,做好目标规划,基本就问题不大了。所以我们对美工的要求也不高,会作图,有反应速度,不出错即可。
?做的第二件事,就是让客服伙伴做产品和竞品的思维导图,一是为了让他们充实时间,因为这一两周基本是没有咨询的,二是产品为王,必须熟悉,他们做这件事基本是用了一周,因为我要求的很细,每个产品背后的人群都需要挖掘出来,虽然现在他们还是没有做到非常熟悉,但是这一步我依旧觉得很有必要,每个人对知识的吸纳速度不一样,那么勤能补拙就很关键了~
做的第三件事就是19年 的年度规划,因为12月我们做的意义不大,我们这个类目是需要年度返点的,12月再进入,毫无运营的意义,所以定位很清楚,12月就是磨合团队的配合性,以及相互熟悉,1月开始行动,12月中旬的时候拿到了19年的授权书,更新了资质,就开始着手规划19年的任务了,目标很明确,冲击亿级店铺,只是如何分解出来而已,从生意参谋导出了最近3年的访客数,客单,以及转化,产品等等数据,分解到月,截止目前1月的任务是翻倍完成了,归功于12月的基础良好,一切都还挺顺利的,不过黑眼圈也是妥妥的了~~
这是三件大事,其他的全是零碎的细散工作了,比如招募新成员加入,比如店铺的很多指标打通,比如活动的执行和分解,比如售后高峰的分流以及奖惩等等~
反思一件事,就是制定的开会和培训制度,因为店铺流量的爆发,导致客服承接不了,所有的开会培训都换成临时的了,统一培训也是一拖再拖,这个年后人员配置齐了后,就必须得坚持了~
目标挺好的,不过遇到品牌方降点位也是够泪奔的,本来就靠这一个点吃饭了,结果一纸文件就取消了这一个点的补贴,然后19年的利润就岌岌可危了,基本是一片哀嚎了~~嗯也就是在写的时候得到的这个通知,心情顿时很不美丽,未来虽然还是各有各的操作方式,不过,更艰难了~
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