2018淘宝常见问题汇总值得一看

最近两天匆忙总结了一下过去一年中朋友经常问到的问题给到大家，这篇主要是直通车的，应该会有些许帮助，如果对答案有不同见解可在下方讨论，其他的问题后面会再进行更新！

直通车方面：

1.直通车能带动搜索吗？
怎么带？

可以，车词和搜索词一致，做销量递增。

2.店铺主要依靠直通车流量，怎么调整？

看店铺的总流量层级是否达到行业优秀，如果达到说明直通车已经在制约搜索了，可以通过时间折扣每半小时降一次来降低直通车投入，而不会影响直通车权重。

3.直通车人群是什么，如何开？

人群就是产品的目标购买者，先测试，在筛选优化。

4.直通车展现少，没点击的原因？

从词，出价，权重，地域等方面考虑。
另一方面新店人群覆盖少。

5.为什么关键词在首条/前三，还是没有展现？

类目有没放错？
创意有没违规？
词本身的展现如何？
是真首条还是假首条？
看下实际展示排名。

6.直通车上一个产品一般需要建立几个计划？

看所处的阶段，测款测图一般一个计划就可以了，稳定期一般三个计划，标准关键词计划，智能计划，定向计划。

7.如何用直通车测图？

用精准关键词，做创意轮播。

8.直通车图片测试多少点击合适？

直通车测图一般先看展现，有了一定展现量（比如1千）后再看其他数据。

9.直通车图片开轮播与优选的区别？

轮播是每个创意均匀获得点击，一般用于测图。
优选是系统智能挑选数据更好的图作为主要展现，用于除测款测图外的其他操作目的。

10.测图时用长尾词还是精准词？

测图用精准词。

11.测图完成后，表现差的图里面删除吗？

关闭移动端就好了。

12.测款测图时要人群溢价吗？

如果已经知道了自己人群，可以开人群溢价，不建议和人群一起开着测试。

13.怎样用直通车测款？

可以标准计划测，智能计划测，定向测都行，一个计划统一出价，把要测的款丢进去跑数据，然后做优选。

14.直通车测款参考多少数据量？

一般一个款200个点击量后看加购，点击率等数据，行业转化越低要求点击量越高。

15.新车测款测图要顶到前三名去吗？

标品要的，非标一般前16条就可以了。

16.测款测图计划和养分计划是要分开吗？

测款测图和养分计划是一个产品的不同阶段，要先测款测图再养分，所以是先后的顺序，不是同时开的。

17.什么是一个好的标题？

引流能力很强，且所有词根都有引流转化。

18.直通车的扣费公式是什么？

实际扣费=下一名出价X下一名质量得分/您的质量得分 + 0.01元。

19.ROI的公式是什么？
如何提高ROI？

ROI=客单价*转化率/PPC

20.什么是实时UV价值？

就是每个时间段的UV价值，UV价值=客单价*转化率

21.什么时候用精准匹配？
什么时候用广泛匹配？

一般养分时要高点击率时用精准匹配，要放大展现时用广泛匹配。
具体还得根据产品而定，比如你的产品是“iPhone xs手机壳”，而这个词开了广泛，那么搜“手机壳”的需要其他品牌的手机可能机会进来。

22.直通车初期怎么养关键词权重？

一般点击率做到行业均值1.5倍以上，同时做点击量的递增。

高点击率质量分为什么上不去？

首先要看点击量是否够，点击量太少也会影响权重，其次是如果两个数据都ok的话，其次要看关键词的转化情况，一般来说都不差的话，质量分就不做重点考核~

23.质量分不稳定，怎么办？

质量分不稳定可以先看点击率和点击量稳不稳定，两者结合才算质量分的问题

24. 转化率不稳定怎么办

是不是有同行在竞价，负面评价是否过多，另外要注意产品转化周期的问题，直通车是有滞后效果的

25.养分一般要多少时间？

养分一般3-7天时间，具体看词的点击率反馈

26.标品养分如果顶到前三花费很高怎么办？

靠前的位置很高的PPC，这种基本是店铺权重很低的问题，可以前期先加多词来激活计划权重，排查低分词的形式来操作计划权重，后面通过人群操作来稳步提高点击率，调整匹配方式，设置日限额去做递增都可以

27.怎么判断权重已经起来了？

权重起来可以看质量分的体现，PPC的变化，预算是消耗情况，后续加的词是不是高分词等等

28.高质量分为什么还是拿不到展现？

高质量分不一定是高权重的表现，高的展现一定是高权重的表现，这个要区分开

29.怎么降低ppc，什么时候开始降ppc

降低PPC的方法就是托价，通过关键词词和人群溢价的调节来拖低，还有分时折扣也是降PPC的方法；什么时候可以托价要看权重是否起来

30.高质量分为什么ppc降不下去？

高质量分不一定代表权重高，也不代表着能拿到低的PPC

31.直通车智能推广是什么？

智能推广类似于省油宝代开软件，可以设置移动和PC的出价上限，一般投产都不错，可用作低价引流和提升ROI

32.流量智选要不要开？

流量智选在想要拿大流量的 时候可以打开，这个就是之前的智能匹配

33.流量智选的词量配比怎么分配？

长尾词和类目词长尾词占比高一点就可以，产品热搜词相对低一点

34.直通车时间折扣怎么调整？
行业时间模板能不能用？

时间折扣好比统一调整关键词的出价，一刀斩的效果；行业时间模板可以用

35.地域选择上有什么经验吗？

地域可以参考流量解析优化；数据报表优化；订单优化；生意参谋专业版人群画像

36.直通车系统标签与自定义标签那个效果更好？

系统标签比自定义标签更容易抢占流量，前期测人群的话尽量是以自定义为主，后期打开系统标签

37.直通车人群是什么？

人群就是自定义人群和系统人群两块；也就是每个关键词背后都是有人群的

38.自定义人群要不要开？
如何开？

自定义人群就是我们产品背后的属性人群标签，可以通过组合测试的形式放大，提升店铺的标签和权重，提升转化

39.直通车人群测试的步骤？

先测--后组合--在筛选--放大

40.人群是如何组合的？

组合看人群覆盖数，具体步骤参照上面

41.标品要不要开人群？

标品可以开人群，低客单价的可以不开

42.如何判定一个产品吃不吃人群？

产品吃不吃人群取决于人群点击量占比，90%以上就可以

43.直通车人群点击占比多少合适？

看类目，如果是比较吃人群的越多越好，不吃人群的也就不存在开人群这个概念了

44.可以通过直通车来纠正人群吗？
如何纠正？

可以，通过直通车圈准人群的方式，然后组合放大来提高人群的权重，包括点击量和转化来拉回人群标签

45.怎么优化店铺人群标签？

人群标签是否合格，看人群的点击率和点击转化率是否优秀，如果不是可以直接砍掉

46.测人群的溢价分配是怎样的？

前期低溢价，慢慢过度到高溢价

47.直通车计划添加了人群覆盖之后，展现量就低到没多少了怎么办？

看看是不是人群出价太高，如果高了可以降低；展现量过低可以提高关键词出价

48.直通车预算上午就烧完了，怎么办？

可以调整分时折扣，过度到下午和晚上，权重高的话可以压PPC

49.分时折扣和关键词统一降价有什么区别吗？
如何选择？

没有区别，单独调整关键词会更精细化

50.怎么优化点击率，点击率和什么有关？

点击率和关键词本身，出价位置，人群 和图片，地域都有关系

51.点击率比同行高，加购率比他们也高，为什么销量没他们好？

产值是不是没有他们的高，有没有去做递增，对手的层级问题都有关系

52.直通车关键词选择的维度是什么？

首先精准关键词优先，其次类目长尾词,另外还要看做车的方向，如果是以ROI为主的可以主做精准长尾词，如果要拉流量可以开大词热词。

53.什么是神词？
怎么找神词？

在线商品数相对较少，搜索人气较高，转化不错的词。
可以通过生意参谋搜索分析以及其他一些跑词软件跑出来词然后拉到表格去做筛选。

54.在做删减关键词的时候，哪些词要删除？

首先要考虑考虑直通车所处的情况，提权阶段我们主要关注的一个点是点击率，如果点击率可以的话其他的可以先不考虑，后期权重起来我们要考虑roi，roi不行的我们要进行优化，再不行就换词。

55.直通车关键词数据不稳定怎么办？

数据不稳定是比较正常的，首先我们可以把不稳定的词开成精准，连续观察三天，如果表现没问题可以提到相对固定的位置比如4-6位继续观察，重点关注，实在不行就删掉。

56.定向推广是什么？

将宝贝主动推荐给携带精准标签的客户，达到精准营销的目的。

57.直通车定向怎么判断操作可行性？

首先关注点击率，点击率一般不低于2-3个百分点，关注收藏加购以及转化情况，表现不次于关键词计划即可以开，其次要分目的，做投产要求稍微低一些，拉流量要求高一些。

58.开定向计划之前需要开关键词吗？

如果是新产品需要开关键词来养计划基础权重，矫正推荐词包方向，老的产品一般可以不开。

59.定向入池是什么意思？

相对值不变的情况下展现量暴增，相对值是指点击扣费端口溢价不变的情况。

60.定向计划开了没什么没有展现？
怎么办？

计划权重低，覆盖人群数量较少，解决办法：开关键词养计划权重，同时提高宝贝销量扩大覆盖人群。

61.直通车定向怎么优化点击率？

优化图片，提高展示位置，调整词包溢价。

62.直通车定向展示位置溢价多少合适？

如果通投位置表现较好溢价可以拉的很低，如果通投位置表现不好将词包溢价拉高直到通投没有展现即可。

63.直通车定向不好的词包是删掉还是暂停？

建议暂停，如果删掉这部分，展现会重新回到智能投放还会影响整体效果。

64.如果通投的点击率太差怎么办？

还是通过调整词包溢价端口溢价。

65.定向能测款吗？
点击率收藏加购数据如何参考？

可以测试，第一参照行业数据，第二参照自身关键词计划，测试点击率不建议用定向测试，这个难度稍微大一些，其他的没有问题。

66.定向购物意图必须开吗？
何时打开？

如果是低价爆款可以不打开优化，一般的产品都需要进行优化，当产品覆盖人群达到5000以上即可开始优化。

67.定向第二天突然烧不出去了什么原因？

首先要看下昨天调整了什么数据，看出价是否过低，再看端口溢价是否过低？
上下浮动调整看下情况。

68.位置溢价那么多都要打开吗？
怎么调整？

一般主要是猜你喜欢扩展升级，它包括首页、购中、购后，其他的端口后续可以打开测试溢价略高于扩展升级即可。

69.定向的点击率很低怎么办？

70.定向的收藏加购不好有什么影响？

说明产品受众很窄。

71.不开标准计划，只开定向能打爆款吗？

可以

72.智能计划要加关键词吗？

可以添加也可以不加

73.智能计划操作过程还需怎么调整优化？

优化关键词，好的留下不好的屏蔽。

74.智能计划烧不出去是什么原因？
也有权重因素吗？

第一出价较低，第二产品销量较少权重较低。

整理不易感谢支持！