做设备的同行们以后发货请避开安能物流,否者真的能被这个低端到爆的连锁物流气死,不知道发货的各位老板们有没有同感
2018年5月中旬发了一台研磨机货到广东中山,单号查询中显示货到了几天不送货,打4001040088问客服,客服说24小时内给回复处理,2天过去了也没有收到安能的一个电话,在次打400过去居然说两件货到了一件,正常4天刀的货7天还没有到,货到了又不给派送,不是因为超区,原因是送货的车要收费,发货的时候明明是可以派送且送货费已经付过的,给发货网点打电话对方才给送个货,打电话给400投诉到站点,400居然不予处理。
零零散散的发了几次货都是这样,2019年1月15号,我们发了一台大型切割机和3长锯片到珠海,由于走的线上需要有正规的单号,再次发安能,本以为拖延也就2-3天的事,这次可到好了拖延也就算了,400的服务态度令人发指,1月17号我们打电话400说货到佛山了没卸车,暂时没有更新信息,等卸完车就更新,19号也没有更新最新信息,我们再次打电话给400居然说货没到,这也就不算什么了,21号又过去两天,货物显示已经到了,打电话问到站点什么时候送,到站点说货不齐少2件,齐了一起送,我们再次打电话给400让其核实安排,400的客服8835说24小时内处理回复,22号下午28小时也没有收到任何回复,我们又打电话给400,客服8321说已经做了问题件24小时内处理好,23号下午依旧没有任何消息,我们再次打电话400,客户8816说已经处理了,我们说没有任何回复消息,打电话到到站网点依旧是货没到,在打400不是没人接就是接了就挂断,一气之下想到了投诉,打400投诉电话,居然回复的是我们会处理,还是要等24小时,24号我们打电话400,问怎么处理的,客服8821说依旧要等待处理。真不知道这400电话设了是干嘛用的,摆设吗,货物找不到,连个正确的处理方式都没有,真不知道这种物流怎么干下去的,无奈之下只能拨通了佛山分拨中心电话,居然是核实中,,早晨9点打的电话下午1.30再次拨打电话分拨中心也没合适出来,估计这个核实又得几天时间,真不知安能的老板知不知道这种现象,到底是这家物流企业就是这个样还老板养了一帮只吃饭不干活的废物,开设这种虚设的400有什么意义。
希望看到的朋友积极发言,有同样经历的更要出来说几句,惊醒各位以后再也不要上当受骗再也不要发安能物流了。
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