每个月小二老师都会安排企业讲师来进行交流，每个报名都会以自己公司名义去报名，报名也很简单，点线下培训选择对应的地址，比如我这边是广州的选择广州的，然后报名对应公司名字，如广州德肌化妆品有限公司，报名一定要去，不然防止以后无法报名，从这两天的会议中交流，小二老师们主要是讲建立营销矩阵和客户转化和客服的重要性，及时与美工的沟通，营销矩阵是目前阿里巴巴的流量有教多的改变，阿里的搜索机制的改变，

前三行主要是付费流量的抢购，花费教高，而且不适合基础不稳定和点击少的店铺，会增加费用增加，前期优化搜索机制，目前前三行为付费，后期通过筛选主推款和引流款，进行对关键词和标题的权重提升，做法如卡关键词上第一页，补水滋润修复面膜看是否在第一页，在的话进行刷单，刷词提高权重，过几天删词刷（不改标题）滋润修复面膜，刷上权重，再者修复面膜，面膜，最后使面膜权重提升卡到第一页，后期主图详情页点击率上升结合付费流量（网销宝）进行进一步卡位，让客户一搜索面膜产品直接了然展现在客户面前引流进来。后期进行规定制定计划，一个月需要报名上几场官方活动，几场自营销活动，获取官方流量，推广入口的优化，注重价格，销量，BSR，包装，主图，视频等进行做精细，视觉感官，阿里目前在优化整个平台，主图等情况还停留在三年前的主图制作防止，那种直接放工厂等图片会拉低阿里整个平台的美观，影响相关的大客户，所以阿里对主图不精美的会进行隐形降权，客户不容易搜索到，流量流失

优化影响排名的因素，价格，成交额，点击率，关键词匹配性，主图，BSR，产品质量分，网销宝，视频，详情页等。

建议做直播，有两种方式，一种自由直播，可以对着工厂进行直播生产过程等，可以邀请客户观看，或者保存记录，下次 有客户咨询可以直接发直播记录，增加客户的参与感。达人主播会有几率推荐到首页视频展示，不过报名了需要一定播放，增加流量入口，同时也要做好复盘，

优化标题情况，注重长尾词的搭配，注重热词保流量，组合词保销量，长尾词保覆盖全面。

客户的转换和客服的跟进：因为每次推广带动流量进客户进来点击观看，需要客服时刻观看客户精准营销，每个客户点击说明对产品有兴趣，有的懒或者再对比同行，带着兴趣，所以防止客户流失，需要进行主动洽谈，点联系客户咨询他还有什么疑虑，需要做什么。而不是等到客户自己上门联系，目前阿里客户处于割韭菜情况，竞争大，需要主动洽谈客户，想每天接近100个客户点击，放着不理会导致引流损失和客户流失，然后需要对每个客户进行等级分层，区别对待，对于拿大货的客户需要引流到微信，及时的回复，增加感情，促进客户形成老客户，对每个拿完货的客户需要做及时的回访和售后服务，回访是可以增加客户印象，方便下次新品推荐，一般是在客户拿货后的20天左右，可以了解情况，客户销售好才更可能继续合作，或者又对比同行，被同行竞争走。

美工需要及时的跟进沟通，提高效率，和一起融入想法，图片有时候是分析同行市场等情况，所以需要准备表达给美工理解我们的想法配合效率去工作。图片需要有差异化，蹭热点，准备表达给客户，好的主图和详情页可以提升点击率，增加辨识度。

需要掌握客户的管理，和提升转化的技巧，客服转化客户可以提示店铺权重，平台流量的扶持，活动活动坑位，降低运营成本，获得更多的流量，

最后总结，点击转化率是很重要，当然我们做运营的过程中也真的需要与团队合作，比如要准确的把自己的想法告诉美工，做好美工工单，让美工知道我们的流程进行磨合，同时也约束美工，多久时间内进行完成。美工的质量决定图片推广的质量情况，然后需要与跟单客服进行沟通，客服直接影响我店铺的转换成交率。来阿里基本是老板，所以每次定完货的客户，我们最好的让客服跟进时间是订货完要进行一个回访，时间为20天后，让客户增加与我们的感情，形成回头客户，回访尽量不要推销，有的老板会一接电话就被推销，每个人都有这种心理，所以可以聊其他的增加印象和感情。如过客户有需求在回访的时候要订货，我们可以直接跟客户说后期会让跟单跟他对接，比较我们的推销目的性强，好了还有很多从各位企业讲师学到的呢，这里大概粗略的说下，有什么不对大家多多支持哦

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