商家简介：童装C店，童装类目，低层级卖家

主营产品：冬季儿童外套，滑雪服，内衣打底套装等

问题描述：本店是淘宝C店，只在每年秋冬季节开店销售，是一个完全0基础店铺，产品都是新上架的，没有任何销量评价，也没有做过店内装修，且店铺大都销售北欧风滑雪服，市场热度不高，而且产品目标人群单一，相对竞争力较弱。

工具应用：产品内容营销，客户运营平台

实现效果：通过前期产品市场定位，定价以及各个阶段的配合运营，让店铺在接手之后成功实现不断稳定的涨幅。

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接手第一个月数据

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接手第二个月数据

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接手第三个月数据

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最近30天数据

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最近7天数据

案例详述：新店接手后，首先对店铺的整体市场，以及店内产品做了一个全面的分析，阶段性的指定具体的运营目标，从而实现让一个冷门产品，从零基础到连续阶段性的稳定上升。

那么，对于一个市场热度不高的类目产品，我们该如何一步一步的营造我们的上升目标？

第一阶段：店铺产品定位以及产品定价的确定

1.确定我们店内主要推广产品，搜索市场同行。根据市场同行的产品定价，确定我们的产品价位。

这个阶段我们根据我们产品的一个定位——中端产品，然后对比市场上的童装滑雪服价位，结合我们自身的利润空间，此时为了给后面的活动预留足够的空间，所以我们在定价的时候也有降我们的活动空间保留出来，然后相对价位会比市场均价低几块钱或者同等价位。

2.?产品标题的优化

结合我们的产品，通过市场行情我们确定了本类目的一些热搜词，同时参考了一些竞店的热搜词，重组之后确定了我们的产品标题，后期这部分我们也有重新根据店内进店热搜词，以及我们市场热搜词对标题进行小的优化。

3.?店内基础流量的维护和获取

因为这个阶段，我们店铺类似于老店新开，店内访客特别少，且产品零销量，很难产生转化，所以这个时间我们在定位优化产品的同时，打开了我们手淘搜索，以及无线端一些免费入口的流量，增加我们店内的访客，维护店内日常流量，让流量逐步正常稳定上升，形成良好的循环，且会做一些新店刚开的店内活动吗，刺激客户的转化。

第二阶段：产品内功完善优化

1.?店铺基础装修

根据我们确定的主推款产品和我们要做的辅助搭配产品，以及我们产品的定位、产品风格，定3-5款产品在首页上做主要展示。另外我们有选10款左右的产品做一个单独的产品特点展示，以及首页引导模块，活动模块的装修。

2.?主图详情页优化

这个部分我们在做优化的时候是有参考同行竞店的卖点，然后再总结我们产品自身特点，以及客户比较关注本分，做了一个分类。根据我们的产品风格进行了产品详情页的设计，主图部分，我们结合产品卖点，有做卖点主图以及产品的展示图，细节图，白底图。目的是让一些不习惯浏览详情页的客户，在主图位置也可以更清楚地了解我们的产品优势，另外也能激起客户浏览详情页的欲望。

3.?产品评价优化，增加客户信任感

这里我们分两步做的

1>主动联系店内的购买客户，跟客户去沟通购买体验，以及对产品的满意度，赠送客户一些连带的小礼品，引导客户的二次购买，以及对我们的服务和产品做出好的晒图评价，此时一定要切记不能让客户对我们产生反感心里，降低客户的满意度以及信任感。

2>当我们收到这些客户的买家秀时，及时在店内展示，刺激新客户的点击转化。

第三阶段：增加店内营销活动，稳定提升流量，增加转化

这个阶段我们店内的流量已经逐步稳定，且转化也有上升，但是还没有到达一个满意值，所以我们需要让产品更好的展示出来，以及转化。

1.?增加产品关联推荐?搭配套餐

关联推荐运营是为了提升买家在店内的跳转，停留时长，避免我们更多的流量跳失，这部分我们可以通过官方的买家推荐，搭配推荐等方式实现，简单快速，但是作用比较大。

2.?设置优惠活动?吸引客户下单

增加店内的优惠条件，刺激客户下单，并可以通过不同的优惠力度吸引客户的连带购买，增加我们店内的客单价，且在设置优惠活动的时候，时间部分我们可以设置短一些，增加客户下单的紧迫感，避免拖拉。

3.?做好店内人群营销?多方位引导客户下单

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大家都知道，老客户的营销成本会比我们营销一个新客户成本降低很多，所以店内的人群营销也是至关重要的。

当人群累计起来之后，我们针对人群做的不同营销，也是至关重要的。一方面，这可以增加我们的客户粘性；另一方面，针对加购收藏客户这类型的目标客户的一些营销手段可以直接提升我们店内的转化，提升我们的销售额。效果都是事半功倍的。

4.?参报官方活动

官方活动我们一直都是非常重视的，在官方一些大型活动期间，申报我们的主推款，以及副推款产品，可以有效的增加我们产品以及店铺的整体曝光，增加活动流量等。（官方大促前期，我们也可以对活动人群做一些类似场景营销，短信营销之类的活动，可以更大程度的增加我们店内大促期间的爆发）

这里需要说明下，我们的第二阶段操作可以跟第一阶段配合进行，第三阶段可以跟第二阶段同时进行，都是相辅相成，相互关联的，所以这些我们在店铺运营初期都是需要考虑进去，然后分阶段，分批计划，逐步完成，达到整体目标提升效果！

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