2012年“双十一”期间，韩都衣舍销售额达到6239万元，这显然是传统经营方式无法企及的，这也是电商所释放出的无穷能量和生命力。毋庸讳言，现在是电商最好的时代，也是最坏的时代。市场越来越好，但门槛越来越高；竞争者越来越多，但是品牌集中度却会越来越高。

　　未来将出现很多具有互联网基因的品牌，这些品牌一定不会是“傻大黑粗”，一定要拥有精准的定位才有发展的机会。在互联网上，可以创新的地方还有很多，大家要不断往前走，不应该往回退。

　　电商的粗放式的增长阶段已经基本过去，今后将面临需要精耕细作的阶段，电商的两极分化会越来越明显，只要是能够持续创新并积极开拓的电商，不会被市场和外部环境的变化而明显拖累。

　　在未来可见的3到5年，我认为电商和消费市场会发生三大变化：

　　首先是网络购物会越来越流行，甚至成为主流购物趋势。这与电商保持价格优势有关。传统服装行业价格体系完全受控于渠道，渠道成本过高导致价格畸高，另外在库存方面、门店调货、店员等都有巨大的成本，与服装电商的价格差距必然客观存在。

　　其次是消费者的购买时间会越来越碎片化，由此导致购买行为会发生深刻的变革。在手机智能化、移动带宽也迅速提高的大背景下，用户消费行为将变得随时随地、无处不在，一键下单使购买行为变成最简单的一个按钮。而根据每个用户的购买历史、地理位置以及浏览习惯，电商还能为用户进行个性化促销。

　　第三，就是物流会越来越发达。一直以来，“最后一公里”成为电商发展的瓶颈，特别是近年来大型促销中物流屡现“爆仓”现象，将电商的用户体验直逼谷底。提升物流效率是电商“服务链”竞争最重要的一环。

　　企业该如何把握其中的机会？互联网本身有塑造品牌的能力，未来的竞争应该是品牌之间的竞争，而品质是品牌最重要的因素。在产品和服务品质越来越稳定的情况下，消费者的顾虑就会越来越少。创造有尊贵感的低价，尊贵感实际上来源于优秀的产品。在行业所在的领域，甚至在大品牌不屑于涉及的领域做到最好，将客户留住，便是真正的机会。

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