9. 关于DSR评分是否影响搜索加权的全面解读

DSR评分是动态变化的，这个大家都知道，所以放心一点：这三个指标单日的上升或者下降，是不会影响你自然搜索排名的，影响排名的是两种特殊情况：其一，从红变绿了；其二，持续不断的上升或者下降的时候，通过影响店铺的综合质量得分去影响商品的自然搜索排名。

（1）这个持续变化一般多长时间会有影响呢

经过了大量的观测，我们发现，这个时间一般是7天（也就是一个下架周期），如果你的DSR评分持续一周都是下降趋势的话，那么你的店铺的综合质量得分就会下降，进而影响你的商品的自然搜索排名。所以，很多时候，如果你发现你自己没有违规，但是流量在莫名其妙的下降的话，你就应该考虑一下是不是DSR评分在持续下降。当然，反之，如果你的DSR评分在持续上升的话，那么你的搜索权重也会上升。

（2）正确的处理姿势是什么

你应该建立DSR评分的监控表格（或者直接从生意参谋里面也是可以看的），然后如果你发现这三项指标中的某些指标连续四天下降的话，第五天你就要去处理。为什么呢？因为如果你等连续7天下降的话，就来不及了。

一般在处理的时候，不建议用非常规的手段，而常规的手段就是鼓励消费者真实的评价。一般的方法比如说发顺丰快递（物流速度快容易给好评）；在包裹里面放小赠品，因为这些小赠品可以给用户惊喜；再有就是在你的包裹里面放上刮刮卡，通过返现的方式鼓励消费者给全五分带字好评。

（3）这个DSR评分的规则能不能利用呢？

一般情况下，我们有三种场景是可以利用的，都是通过提升DSR评分来实际的解决一些问题，当然，提升的方法无非还是那些，跟上面是一样的：

场景一：如果店铺因为违规被降权了，可以通过持续提升DSR评分来提升店铺的综合质量得分。

场景二：在你准备上新的时候，可以在上新前，持续不断的提升DSR评分，进而提升店铺综合质量得分，让你的新品流量获得更多的扶植机会。

场景三：大促前，你可以持续不断的提升DSR评分，然后在大促来临的时候，让自己获得一个比较好的自然搜索排名。

10. 到底应该如何去确定一个关键词的好坏

不管是自然搜索选词，还是直通车选词，对于关键词，应该有这样一个标准：没有最好的，只有最合适的。关于怎么去选词的帖子，网上有很多，比如说什么淘宝下拉框、淘宝排行榜等等，选词的标准也有很多。但是为什么我们要说只有最合适的，没有最好的呢？

首先要搞明白一个道理：流量碎片化分配。这主要指的是自然搜索流量，现在的淘宝跟以前非常大的一个区别就是不会把流量集中到某一两个宝贝或者某一两个店铺上。比如，以前的时候可能一个人气非常高的爆款可以得到2000的自然搜索流量每天，但是碎片化以后，只会有1000个免费的流量给到他，剩下的1000个流量会通过关键词等方式分配给其他宝贝。

所以，在以前的时候，你经常会发现这种情况：一个人气比较高的爆款，会有很多的关键词都有权重（前几年的时候，我一个朋友，做连衣裙，当时有200多个关键词排名都能在第一页），但是现在，这种情况越来越少，这就是碎片化一个非常明显的表现。

因此，在这种碎片化的趋势下，越来越多的宝贝可以分到流量，只要你能够选到最合适的词，就能在某种程度上获得一定的展现机会。这种合适我觉得可以从这样几个角度去理解：

（1）不同的店铺基础选的词不一样

比如你的店铺层级比较高，店铺基础比较好，那么给你匹配的词就可能是大词、核心词，让你获得的机会多一些；而如果你是小店、新店的话，那么可能就会通过精准一些的长尾词去给你匹配展现。

（2）不同的运营目标选词标准不一样

如果你的目标是优先提高转化率，那么肯定应该选择更多的长尾词，更精准的长尾词；但是如果你现在店铺内有活动，你的目标是获取尽可能多的流量，那么优化的重心就应该是大词、核心词。

（3）店里面的宝贝应该尽量的避免自己跟自己竞争

因为碎片化的缘故，所以我们在选词并且组标题的时候，同种类型的宝贝之间，最好在关键词上能够进行区隔，避免自己跟自己竞争，这也是为什么我们一直在谈：关键词一定要进行布局。最好的标题优化实际上就是关键词布局，把不同的关键词分布到不同的宝贝上。

（4）在不同阶段评价关键词好坏的标准不一样

比如对于新品期的第一周，关键词应该选取点击率比较高的；在后三周，就应该去侧重于转化率比较高的。

11. 店铺层级对于自然搜索的影响到底是什么

店铺层级问题其实最主要的影响是，制约自然搜索流量的天花板。从年前开始，在制约自然搜索流量方面，店铺层级的作用表现的非常明显。

一般情况下，第一和第二层级属于底层卖家，这部分卖家占到了全部卖家的70%，但是他们只能分走30%的流量；第三到第五层级属于腰部卖家，这部分卖家占全部卖家的25%，可以分走40%的流量；第六和第七层级占比总卖家5%，但是可以分走30%的流量。

店铺层级对于自然搜索流量的影响主要体现在两个方面，其一是层级变化时，自然搜索流量一般都会变化，尤其是从2层变到3层（或者反过来），从5层变到6层（或者反过来），这时候影响是最大的。其二是店铺层级持续上升或者持续下降的时候，自然搜索也会受到影响。

鉴于以上因素，在店铺层级方面的建议如下：

（1）尽量的保持店铺层级的持续上升

能够保持持续稳定的上升，对于提高自然搜索排名是非常有帮助的，我们经过大量测试发现，一般你的排名上升20%左右的时候，你的自然搜索权重就会有比较明显的变化。我们一般建议，当你的店铺层级达到某个层级的顶端时，也就是所在层级的前100名的时候，开始加大直通车的投入。以周为单位，这样可以拉一下店铺层级，能够快速实现突破。

但是你要注意一个细节，一般情况下，你的层级突破的时候，意味着你的竞争对手变的更强大了，所以这时候你的自然搜索流量可能会有小幅度下滑，一般我们都会通过直通车在层级突破的第一周稳一下。

（2）当店铺的出现违规降权时如何去调整店铺层级

一般当店铺出现违规降权的时候，很明显你的自然搜索流量会大幅度下滑，在这种情况下，店铺层级是百分百要受到影响的，这时候如果任由店铺层级下降，那么对降权结束后的恢复是不利的。

所以这时候，你要通过直通车、淘宝客等其他渠道将自然搜索损失掉的流量给补回来，实际上也就是说你再保你的店铺层级。

（3）旺季来临前提高店铺层级的好处

以三天为单位，持续加大直通车的投入，让你的店铺层级在旺季来临之前持续的上升，这时候因为整个行业大盘肯定会转化下降，所以通过直通车适量产出。这样在旺季来临的时候，你就会得到不错的自然搜索的扶植。

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