背景：家装家饰类目，主营家装家饰等商品，顾客人群以18岁-30岁男性居多

实现效果：一个月内，微淘等级从L2上升到L3，粉丝量持续上涨，营业额较上月上涨37.05%，客单价较上月上涨12.22%。

微淘等级

粉丝增长情况

微淘数据

案例详述：

微淘，直播，群聊是淘宝三大私域流量，其中微淘作为淘宝商家维护自身店铺老顾客的私域流量最大的内容发布平台，目前也越来越受淘宝和商家的青睐。
想要提升免费流量，微淘是不可错过的一个重要渠道。
这个店铺，前期掌柜一是因为时间精力不够，二是因为不懂玩法和技巧，所以店铺微淘的内容质量一言难尽，掌柜跟我们达成一致后，决定将微淘交由我们来做。

那店铺是如何在短期内迅速提高微淘粉丝数，从而带动店铺成交量的呢？
下面来看看具体的操作步骤。

1.微淘吸粉

前期店铺的微淘粉丝基数少，做了一些引导手段来吸粉，具体如下：

（1）. 店内互动玩法引导关注

借助淘宝互动活动的插件来引导顾客收藏。
例如：收藏店铺领xx元优惠券；关注店铺进行抽奖活动等等。
顾客通过点击宝贝图片进入浏览，我们在产品详情页上端插入这些互动板块，顾客为了获得这些优惠，肯定会关注店铺，我们从而获得了粉丝。

（2）.旺旺回复、客服主动引导

旺旺自动回复语或客服回答问题时，添加引导买家关注微淘的话术，配合店铺活动的效果会更好。
这样可以直接告知咨询的用户具有吸引力的优惠或奖品，在一定程度增加新的粉丝量。

考虑到店铺的主营产品基本属于一次性消费，不会回购的类型，所以短信引导老客户吸粉，包裹引导吸粉等方式不适合使用，但是服装，食品等类目的产品，使用该方法，也会有不错的效果。

2.微淘发布

（1）.确定发布形式和比重

微淘的发布方式很丰富，主要有这几个：发帖子、宝贝清单、发图片、上新、预上新、链接、视频、买家秀。

不同产品对应不同的有效发布形式，发布形式确定需要经过对比和测试之后确定。
美缝剂因产品特性，除非换包装或升级，上新极少，所以上新及预上新这两部分可以忽略不计。

首先，分析了几家竞品店铺的发布形式，发现竞品店铺阅读量最高的发布形式是买家秀，其次是视频和帖子。
然后，结合我们自身的产品特点和品牌调性，决定对买家秀，九宫格，视频，帖子等几种形式做发布测试，每种形式测试5天，整个测试周期结束后，发现店铺微淘买家秀的阅读量最高，其次是帖子和视频，所以最后确定了店铺微淘的这三种主要发布形式，每天发布2-3条，其中七成是买家秀，三成是视频，帖子。

（2）.确定发布内容

买家人群画像

发布内容根据用户画像，产品特性，以及用户兴趣点来确定，后期也可逐步发掘新的吸引力高的内容来改进和优化，目前店铺的发布内容主要如下：

A.买家秀：买家秀挑选一定要注意三点，其一，挑选买家秀画质较好的；其二，挑选买的美缝剂件数多，且搭配各类工具一起买的顾客买家秀。
这样阅读感官更好的同时，更能激发顾客购买更多的商品；其三，九宫格位置经过测试之后（测试5天），发现放在中间位，最后三位的效果的效果是最好的；其四，结合聚划算，淘抢购等活动编辑内容。

B.视频：主要置顶产品上央视的视频，为产品质量背书的同时，也传播了产品的知名度和美誉度。

C.帖子：前期发过房子装修小技巧，数据反馈并不好，后来主要以美缝剂使用方式和技巧的内容为主。

3.微淘数据反馈

（1）.一定要看微淘数据反馈

比如一个类目发不同的形式，要从数据中得到结论，知道哪种方式带来的阅读量粉丝互动更大，从而选择主体的方向去安排发布微淘，数据反馈可以根据曝光量，成交金额等维度来衡量。

（2）.要把握微淘发布时间段

微淘的发布时间很有讲究，目前淘宝买家比较活跃的时间段有4个：早上8点-9点、12点-13点、下午16点-17点及晚上22点-23点，但不同类目的消费群体可能会有所不同，要根据自身数据去判断，尽量在买家活跃时间段内，成交量高的时间段内发布微淘。