引言
据统计，双11当天60%的销量是收藏加购。
有很多新手商家，会有不现实的幻想，以为双11自己做的不好的店铺，会有机会翻身，其实这基本不可能，双11是平时有足够积累前提下的爆发，平时做的不好，双11当天也不会太好，所以双11考验的并不是那天的能力，而是之前的筹备、蓄水、种草。
淘宝头条等，如果平时有做达人渠道，那应该有相对固定的合作伙伴了。
2. 在筹备期，需要把所有合作的达人对接好，包括达人的内容，要注意，在双11当天做达人已经晚了，通常这些渠道要在双11之前做，这个时间做效果是最好的。
3. 因为达人的核心任务不是引导成交，而是引导收藏、加购，和引导种草，所以要在11月1号-10号的时候就把达人内容都做好投放。
4. 双11当天要做达人的话，就是做直播或者短视频等渠道了，很多商家觉得达人也应该在双11当天投，这也可以，但是双11当天价格很贵。
转化率等，短视频需要准备主图短视频，以及给达人的公域短视频。
6. 通常给达人的公域短视频的目标是种草，达人投放的渠道通常是每日好店、淘宝头条、达人微淘等，消费者这时对你的产品是没有认知的，要通过达人渠道，用短视频给费者种草。
7. 在详情页的私域短视频，则应该以转化成交为主。
8. 10月下半月基本是蓄水期，10月12号的销量，是记录到11月11号的销量的，所以双11当天的权重，其实在10月中旬，销量权重就已经有用了。
10. 冲完销量后，要出营销策略，比如双11当天的客单价怎么设置？
怎么设置满减满送？
怎么设置套餐？
怎么设置第二件半价等。
11. 双11当天都是冲动购物，所以很容易在当天提升消费者的客单价，这里有个重点，要让顾客踮一踮脚就能感觉赚到了，比如你的客单价是90元，想把客单价拉成150，那就要做一张满150减20元的优惠券。
双十一前期，要重点抓客服培训，包括大促玩法（品牌优惠券力度、发货要求、预售规则），店铺的活动等（满减、满赠、优惠券）。
13. 双11当天还会有一大堆的跨店优惠，要跟客服讲明白，还有话术，包括双11预热期间的引导收藏加购，双11当天的突发情况话术，双11当天引导下单话术，以及催付话术，这些都要做成模板，甚至要做成半自动的机器人问答，会大幅提升双11的效率，。
14. 对客服来讲，双11当天一定要催付，催付这件事做不做就是差30%的销售额。
课后思考
双11当天的销量，大约是平时的30-300倍，在这种高并发销量下，我们的货品应该怎么布局和筹备呢？
欢迎你在评论区里给我留言，恭喜你又解锁了一个新技能，我们下节课再见！
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