我上个月续费诚信通会员，但是营业执照有点问题认证不能通过，咨询客服说没有办法改营业执照，服务开通不了，我想申请诚信通续费的退款，联系多次客服目前没人帮我处理问题！叫我另外开一个新的诚信通，那已经交了的钱呢？都没有处理退款的。

期间多次打客服电话，每次都是说1-2个工作日有人联系我，到现在快半个月了也没人联系，难道阿里巴巴诚信通只收钱，不处理问题吗？

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潮州市潮安区沙溪雅熙不锈钢制品厂沙溪贾里工业区，主要经营不锈钢厨具;不锈钢餐具;家庭用品;酒店用品;不锈钢调羹;不锈钢汤勺;不锈钢锅;不锈钢方盘;不锈钢壶;不锈钢盘;不锈钢调味筒;不锈钢饭盒，店铺业务：谢玉媚 TEL：0768-6504969，如需购买不锈钢厨具;不锈钢餐具;家庭用品;酒店用品;不锈钢调羹;不锈钢汤勺;不锈钢锅;不锈钢方盘;不锈钢壶;不锈钢盘;不锈钢调味筒;不锈钢饭盒，请联系我们潮州市潮安区沙溪雅熙不锈钢制品厂

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