不管是生活中还是工作中，有的时候明知道对方是做错了，你当然可以指出他的错误，但是话如何说才能避免引发一场口舌之战，就要看一个人的说话水平了。如果是因为没有讲究讲话的方式而造成跟朋友、上下级、家人关系的紧张，就要考虑自我的调整。
一次活动上，他坐在我的旁边，是一个老板，白手起家，带了一个年轻的女员工。准备吃饭的时候，大家交流创业心得，女孩开始带着头玩手机。“你就不能不玩手机吗？”他忽然说，声音大到我们都听到了。“怎么了，饭不是还没来嘛？”女孩脸一红，显然面子挂不住。“要再玩手机你给我出去!”他更生气了。后来女孩跟我一起去洗手间，说她拿了年终奖就辞职。“不不伺候他了，烂人！”
她的老板是不是烂人？我看未必。与与工作伙伴、客户一起吃饭低头玩手机显然很不恰当，也很不专业，但是老板也确实没必要因此在饭桌上当面点名批评。要知道，当指出一个人的错误，绝对不是为了让人无地自容，而是想让她有所改进。因为老板采用了不恰当的说话方式，不仅导致自己失去了一个员工，而且更使这个女员工因为反感老板的情绪失控而失去反思自己的机会。
其实，老板的本意是好的，只是用错了沟通方式。如果他能换一种方式，委婉地提醒那个女员工注意场合，比如发微信告诉她跟客户吃饭的时候低着头玩手机是不礼貌的，那么效果可能就事半功倍。
很多时候桃宝也一样，就像我一样，七月份多刚开的店铺，满怀信心，就像有一股追逐梦想的动力，看到了晨曦的阳光洒在脸颊上倍感温暖。加盟了一个深圳的鑫帮公司，介绍人开好了基础店铺，做好网店应有的基础操作，放好中高端的女装价，给你一些教学视频，“好好学看视频”介绍人客气地讲；很守规矩地看了一些教程但是该做的都做了，还是一如既往的没有销量。策划说升级金牌就可以立马做活动让我赶紧交钱，个人很着急地在基础的1500基础上再交1500，金牌升级完成后，策划就像喜新厌旧的西门庆甩手没有声音。着急的我只能哑巴吃黄连吧！
说要退款，就像他人欠自己钱就是不还的感觉，你们觉呢！ 明天的心得继续讲我这一个月的经历！
对了我的店铺是【首选加杰百货】