2018年10月3号。我们店碰到了很让人无语和荒诞的事情;买家信息不能透漏;大家看看大概的描述,多多提防这类骗子;
10月1号这个买家来了;
买家问:有运费险吗;
我:没有;
买家:能优惠吗?
我:没有;
买家:能送双鞋垫吗?(我们从来不送鞋垫这类配件的;)
我:最后答应送了一双鞋垫过去;
然后这个买家非常爽快的说,马上下单,然后完事了;
好了,很完美的购物流程,买家好评率百分之百;
10月3号问题来了;这个买家刚收到货,然后联系我们客服了,说鞋子穿上脚之后右脚看着有点歪!!(买的时候这个买家说她脚比较宽);我说好,既然你说有问题,那么你退款退货,运费我承担!!没毛病吧,各位。
不好意思了啊,这个买家接下来的各种撒泼打诨能让你无语!!
买家开始说,这个鞋子很好啊,穿上很舒服,我比较喜欢;
然后我这边说,鞋子主要就是为了突出舒服,鞋面布用的非常软和,不敢保障说每个人穿上都肯定很有型;
买家接着说,我买运费险了,不需要你出运费!
我说好,不行我这边多找几双鞋子,拍照片发给你,你自己选择一下要哪一双!
买家说;不行,得上脚才能看出效果!
我说:好,我找人穿上给你拍照片,你来选择!(各位看官,接下来奇葩上场)
买家说:你看着办吧,我不满意,我不等了,烦的很!
我说:你要觉的这个不行,你把鞋子退回来我在给你发一双;你要是还觉的不行,你也退回来!
买家说:我这几天干活累,就要穿,等你发过来, 我活干完了!我平时不穿,这鞋不好看,这两天我家取媳妇,干活多!
我说:你看怎么解决吧,我尽量满足!
买家说:你看吧,我就喜欢这个鞋子的舒服。不喜欢差评!
我说:我多找几双鞋,让人试穿,拍图片发给你,你选择一双。我今天就给你发过去!
(买家的大招来了)
买家开始用语音给我们发消息了,我把买家的意思描述一下;
买家的意思是:我这两天孩子结婚的(你就是商场上班的一个小姑娘啊,太能装了),要穿这双舒服的鞋子干活;等事情过去了,我再把穿过了的鞋子给你退回去!!!然后买家又说,你为什么不让我评价,为什么不让我评价.......各位看官,买家对产品评价是我这个小小的卖家能操控的?太搞笑了!
!接着有要电话号码,给我这边打电话,
电话的意思是;我在淘宝买衣服都能穿几天后在退回去,为什么你的鞋子不能?为什么你的鞋子不能?你告诉我为什么;一直再重复这句话!然后又说,你鞋子有瑕疵,鞋子上有一点白,鞋子是整体黑色的!
;我真服了这些个别大神;坑人都理直气壮的!!
10月4号早上,也就是今天,又发消息说:已经把 宝贝链接发给朋友了,推荐朋友购买的;上帝啊,你饶过我这个小小的小商贩吧,我不过就是个卖鞋的,鞋子的价格也不贵,你有必要为了这几十元钱大费周章的来坑人吗?
总结:先下单,要赠品;? 然后来找你说有问题,差评威胁,投诉威胁,产品有瑕疵威胁,最后不花钱得到自己想要的东西!大家多多提防这类骗子!
希望:淘宝能出个聊天记录筛查软件,及时筛查对比判断哪些是可能存在的骗子,对肯定是骗子的,做出对应的处罚;对可能是的或者无理取闹的等等,打标警示。