大家好，我是慕旅科技的大秦，做手机支架的。因为也是有过2-3份工作的经历，待过明显公司管理和氛围上不一样的。不同的公司，可能对员工的一些要求不太一样，但是有一点会很一样，尤其是对于我们做运营的来讲，那就是要发挥自己的主观能动性。那么，对运营来讲的主观能动性是什么？我的答案是：——运营工作的整体框架。

一，整体框架是什么

第一点，要明白了解的是什么是运营发整体框架？举一个简单的例子，对于房子来说，整体框架就是设计图，我们的房间怎么布局、地基如何打、施工工期怎么安排等等。那么，对于我们1688店铺运营来讲，道理类似，我们的店铺由哪些模块构成、店铺操作的过程中需要哪些人员、哪些因素会影响到我们最终想要的结果等等，总结来讲，就是某一段时间之内，用什么方法，需要什么样的资源，完成什么样的目标。

二，整体框架如何设计

如何设计，首先就要把我们的工作细则模块拆分出来，小编的做法是建立一个1688运营SOP表，分为3大类别。第一类：可量化流程类：规划进度跟进表、询盘客户记录表、成交客户记录表、流失客户记录表、店铺数据记录表等。第二类：主观技能类：规划进度跟进表、老客户管理表、询盘客户记录表、成交客户记录表、流失客户记录表等。第三类：工作记录表、店铺自检表、阶段运营规划表、优秀同行参考表、活动规划表、关键词表等。主要通过这3大类别的表汇总，来进行拆分记录，细化工作流程。

三，整体框架的作用是什么

把这些框架设计出来的作用又是什么呢？能帮助我们在实际中解决哪些问题？第一个作用，细分工作任务，也就是把一些我们口头上说的工作拆分到能够实际执行的地步。比如可量化类的工作，每天安排一个固定的时间点进行，那么，时间一长，数据分析就不再是巧妇难为无米之炊了。第二个作用，工作流程的可控化，简单的讲，在我们细分细化工作流程之后，我们基本上就能把控住整个运营的节奏。第三个作用，检验平时工作的得失，店铺或产品流量上去了，是做对了哪些事？下跌了是哪些事没做好？都是可以通过我们1688运营sop表反馈出来的。

对于如此的，运营操作整体框架，各位商友是否也可以根据自家的实际情况需要，去设计或制作一份呢？哈哈，以前没弄过的就参考一下小编的哈。

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