我们大家在淘宝买东西都喜欢看看这个宝贝的评价，东西好不好还要看看别人怎么说。
于是，不少商家都会在评价上“动手脚”，试图通过刷好评、删差评等方式，提升自己店铺的信用水平。

“在传统交易中，交易双方往往可以面对面地直接交易，消费者可以直接了解商品或者服务的具体内容和信息。
但是，在电子商务活动中，交易双方一般是通过远程(在线)方式订立合同进行交易，消费者所获取的信息往往都是由商家等经营者提供的。
”北京华讯律师事务所主任张韬近日在接受《法制日报》记者采访时说。

对此，电子商务法第十七条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。
电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

所以现在淘宝生意不好做了，再加上一些恶意差评的，打假的。
本来东西质量还不错。
被人恶意差评，有人甚至集体差评你一个店铺，敲诈你，给不给“茶水费”不给就继续差评，差评的多了商品就没人买了，没人买了淘宝会对店铺进行降权，减少流量的分配，那么这个店铺基本就废了。
那么消费者可以通过电商法来捍卫自己的权益，那我们淘宝卖家们该如何保护自己利益了。
第一遇到恶意差评的（一般买了不说话，直接差评的让你加qq或者别的联系方式的）基本都是恶意差评师。
那么我们正确的做法是旺旺聊天纪录。
因为淘宝官方只认可旺旺纪录。
这是遇到了，那我们该如何做好防范了，差评师差评需要淘宝号，而一个淘宝号无效的差评给多了，有刷单嫌疑，那淘宝官方就会将其封禁处理。
所以一些差评师会注册一些淘宝小号来进行恶意差评，那么我们淘宝查小号信誉就显得十分重要了那么怎么查淘宝小号信誉了，打开亲查查官网就可以进行在线查询，简单方便快捷