我们都明白,目前各大网络平台店铺宝贝的销量是其排名靠前的一个非常非常重要的因素,然而我们常常会发现,有时候别家销量没有你高的同款产品却排在了你的前面,这是为什么呢?
我们在研究排名的相关规则的时候,如果不去研究人的行为,出现这样的问题,就很难理解了,在这里,我们在保证其他条件都相同的情况下,来说说为什么有的宝贝销量不高却能排到销量高的产品的前面。(记住,这里说的是其他外在条件都相同,切记,切记。)
要想弄明白这个事情,我们必须找到根本,无论平台的规则如何改变以及平台如何更新完善,他的根本在于服务于人,所以我们要分析如何做,才能让其更好的满足我们的用户,也就是消费者。
其实今天我们要说的就是,系统如何辨别你的店铺宝贝比别人优秀,他就会让你靠前,系统的一切基础都是基于服务于人,如果更好的将好东西推荐到消费者面前是每个平台不断在完善的一件事,这也是平台规则不断完善的根本。
(一)、通过大市场搜索关键词下单购买,不同的用户行为得出你宝贝的优劣
我们来举个例子,如小明通过搜索关键词“硅胶挂绳”找到勇健硅胶制品公司直接下单5000元的订单,这个交易说明了勇健的这款挂绳是客户所需要的宝贝。
如果小明通过搜索关键词“硅胶挂绳”,先对比了几家同行,然后再找到勇健硅胶制品,下单金额为5000元,那么这个交易说明的是在同类产品中,勇健硅胶制品是优秀的。
那么问题就出现了,如果小明搜索关键词直接在A公司购买5000元的手机挂绳,小芳通过搜索同样的关键词,对比了多家公司后,最终选择在勇健下单5000元的手机挂绳,那么同时在平台展示这条挂绳的排名情况,勇健就会比A公司排名靠前。
所以系统会根据用户的行为给每个宝贝进行加分处理。
(二)、买家的质量决定着你店铺宝贝的优秀程度
买家质量对一个店铺的宝贝排名也是有着非常重要的影响的,其实销量这个东西是什么呢?每一个销量就相当于一个用户推荐人,每一个销量背后都对应这一个不同质量的消费者或者买家,因此,这里也就出现了不同质量的买家所产生的交易行为的权重是有区别的。
比如一个皇冠级别的买家在你的店铺下单所得到的排名权重肯定比一个星星的买家在你店铺下单的权重高。
因此,如果你的宝贝交易量是300个星星级别的买家发生的交易,而别家的同款宝贝的买家却是钻石级别以上的买家,那么他及时只有100个交易,同样会排在你的前面。
系统为什么会这么认为呢?
我们来举个例子,一个经常买汽车的人给你推荐了一款车,而一个就自己有车平时很少关注车的人给你推荐的车,你会选择谁,答案肯定是选择哪个经常和车打交道的人。因为他更专业,更懂车,所以他推荐的更让人放心。
同一个道理,买家质量越高,发生的交易,自然会说明他们购买过的产品肯定是优秀的宝贝,因此系统也就会认为他们所购买过的宝贝更值得推荐。而事实也确实如此。
(三)、回头客的数量决定着你店铺宝贝的好坏
回头客,这个是很好解释的,一个东西,一个人总是在同一家消费,肯定说明这家店铺的宝贝是靠谱的,是质量ok的,是服务没问题的,不然人家为什么要回来买。
没有回头客的宝贝,首先就说明这个宝贝存在问题,如质量、服务、市场需求等等,都可能存在问题。
因此,如果回头客多的宝贝系统自然会给其加权,加分,让他排名靠前了。你说是不是?
(四)、回头频率决定着店铺宝贝的综合得分
回头频率,这是个什么鬼?就是在特定的时间范围内,客户重复下单的次数,也就是返单频次。例如阿里巴巴巴巴的回头率,是在90天内,就是这么个意思。而其排名影响因素也是相当重要。
一个产品,一个客户,在一定时间内下单的次数越多,说明这个产品无论是市场需求还是质量肯定是没得问题的,而客户不断的在此店铺下单,也说明了这家店铺的服务是没得问题的,因此客户回头频率直接影响着信息、店铺的综合得分,从而影响到排名问题。
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