淘宝群聊出来已经很长一段时间了，但很多卖家都没有引起重视，也不知道这个东西具体要怎么玩。

群聊其实就是一个店铺粉丝聚集地，以前虽然也有旺旺群，但这个旺旺群跟群聊是截然不同的两个东西。
准确地说，群聊比旺旺群更加完善、科学。

群聊实现了卖家和粉丝的线上实时互动，是一个非常不错的积累老客户的工具。
今天我就跟大家聊聊群聊怎么运营，如何将群聊这个工具的价值发挥得更好。

一、群聊的优势：

1、 破零

通过发布产品上新的消息，吸引老客户购买，从而迅速达到破零。

2、 选款测款

群聊的粉丝都是我们店铺的精准人群，相比用直通车测款，用群聊测款要更加方便、精准。

3、 提高客单价

4、 征集、收集买家秀

买家秀可以用于产品之后的推广。

5、 能够得到淘宝扶持

老顾客越多，店铺的标签也就越精准，而淘宝也会扶持这部分店铺。

二、如何引导客户入群：

1、将群链接放在旺旺自动回复里，或是在详情页做一个超链接，店铺首页创建超链接。
买家只要点击，就可能进群。

2、发布微淘的过程中，有一个添加互动的按钮，里面就有群聊。

3、互动服务窗。

4、购后链路。

打开购后链路之后，设置开启，客户就能在支付成功页面和订单详情页面看到店铺的群聊，有兴趣的客户会点进去查看。

3、 群聊营销活动

点击淘宝群，进入后台管理，里面有个设置营销活动，这里可以设置各种各样的活动，非常方便。

再就是微淘里的互动中心，也可以设置各种活动，如盖楼、投票等等。
如果不知道怎么设置，可以点击右上角的如何创建互动，里面有每个活动的详细玩法。

四、开通群聊的要求：

淘宝更新了群聊等级权益，也就是说以后群聊等级越高，会获得越高的加权。
群聊和微淘一样，将成为未来淘宝的一个发展趋势，也就是说，群聊会逐渐面向公域，扶持也会变大。

1、 正常经营的店铺。

2、 30天内有30笔销量以上。

3、 新微淘等级在L1以上。

五、群聊阶段及核心目标：

1、 群内拉新阶段

积累高价值用户，提升群成员数。

2、 群内留存阶段

多渠道触达用户，打造会员服务专享感，营造群内互动氛围，打造会员权益专享感。

3、 群内转化阶段

群内转化收割，群内引导成交金额。

4、 转化后期阶段

内容共建，收集买家秀。

群聊跟微淘一样，都是目前淘宝的大趋势，这启示我们卖家不仅要做好微淘的运营，也要将群聊运转好。

两者结合能够很好地形成自己的老顾客群，这对于每个店铺来说，都是百利而无一害的。

今天的内容就讲到这里，感谢大家的关注！

希望在看到我的一些见解后能够对你有所帮助或启发，如果有不清楚的地方，可以评论留言。

如果你是淘宝卖家，欢迎和我一起学习。