转眼已经11月20日了，这已是入冬的时候了。杭州最近的天气主要以晴朗为主，早晚虽有雾霾，可是能让秋天暂时停住脚步也是很不错的。最近的白天的最高温度最高也有20°，看来今年又会是一个暖冬。

      我不知道大家有没有做工作总结，14年已经快过去了，大家的收获又是如何呢？相信肯定是有喜有悲。今年整个行业都不是很景气，我相信到年底的时候又是几家欢乐几家愁，就和我们做电商的一样，刚刚过去的“双11”,“11.18大促”，从表面上无疑看得出电商时代的热潮，可随之而来的，快递问题、售后问题等等也是接踵而至。传统的工业模式已经慢慢转型，电商时代的发展也有好多年了，如果制度不改善，也将和传统模式一样会随着新兴事物的到来而逼迫到墙脚。

       电梯配件行业的电商发展无疑比任何行业都要困难，首先是行业的局限性，电梯作为特种设备，尽管每年的需求量递增，但是市场到了一定的饱和状态，相信产量会越来越少，那么在保障销售的前提之下，优质的售后服务以及专业的产品知识无疑是今后最大的亮点。基本上每个厂家都会成立专门的售后服务部以及工程项目部，负责安装之前、之后的所有事情，所以这个部门的重要性相信我不用多说。那在电商的时代建立一个配件销售部呢？同样的道理，不仅吸引了人流，更重要的是让客户感到服务以及品质的保障。

      网络配件销售部，虽然在市场上暂时没有立足，但是赋予售后部同样的重要性，我相信日后将是不可或缺的一个部门。

      随便畅聊下，希望大家能够给出意见以及点评，谢谢。