阿里巴巴技术强缘于我不懂技术

如果我很懂技术，公司的技术人员会很悲摧，因为我三天两头会告诉他们应该这样应该那样。不懂技术，不代表我们对技术不尊重，理由之一是我和技术人员没法吵架。如果我很懂技术，我们公司的技术人员就会很悲摧———我三天两头会告诉他们应该这样应该那样———而正因为我不懂，我才会好奇景仰地看着他们说就应该这么做。

事实上也是这样，阿里的云计算能够发展成这样，重要的原因是因为我不懂。这不是笑话。6年前，我们认为数据是未来的方向，云计算是未来的方向， 但到底怎么搞，发展5K技术，5000台机器，登月项目等等，讲了很多名词，我都没听懂，但我认为这个一定代表未来，因此不管怎样咱们一定要搞下去。

结果后来腾讯、百度没搞下去，很重要的原因是他们的领导知道这个搞不下去，而我真不知道这个东西有这么难，所以只说了句这个东西无论如何一定得 搞下去。网上很多人说，马云是被忽悠了，这个云计算根本不可能实现，但我认为如果说我们拥有这个，如果能解决社会的问题，那当然应该做下去。

所以公司连想也没想，从预算、人头、资金，我们一路投，最后走了出来。现在回头想想，正是因为不懂技术，不过不懂技术没关系，一定要尊重技术、热爱技术。所以这是我对阿里巴巴为什么能一直走到现在的一点看法。

如何面对诱惑

以前短信最赚钱，后来游戏赚钱，我们当然也眼红过。其实有时压力不可怕，可怕的是诱惑。阿里巴巴是一家很幸运的公司，你可以讲它很幸运。这么多年来创业的互联网公司很多，我们能走到今天，是因为多年来我们没有放弃自己的使命。公司成立时很小，只有18个人，是在我家里。我提出一个很大的理想：让天下没有难做的生意。做电子商务当时很难，大家认为不靠谱。今天电商很热，但并不是突然成功的，而是15年来我们坚持每一天、每个月，挡住了很多诱惑之后才走到今天。那时大家知道短信最赚钱，后来游戏最赚钱，各种广告模式都出来了，我们有没有眼红 过？当然有。其实有时候压力不可怕，可怕的是诱惑。我们光看着人家挣那么多钱，心里不嫉妒吗？嫉妒！就在两年前，我们一年收入还不如腾讯一个季度，我们当然嫉妒，好不容易今天终于要赶上了，人家来了个微信。

我1995年从大学出来开始创业，起起落落无数次失败，后来发现小企业太难。基于此，我们做电子商务只专注于小企业，不去做大企业。我常常讲，要改变成功人士是非常难的，要去帮助那些想成功的人是最关键的。

公司为何一直反对班车

太多国企都开过班车，现在却关门了———下午5点钟铃声一响，班车一来，大家全回家去了。淘宝成功一个很重要的原因是我们当时锁定的是20岁左右的年轻人，如果你去说服四五十岁的人去适应网购，在七八年前基本不可能，他会告诉你一万 个理由，上网危险、不安全。所以我们想办法说服那些需要帮助的人，说服那些渴望成功的人。所以，我们一直觉得只要世界上存在着抱怨、存在着麻烦、存在各种 各样的不满，都是我们发展的机会。

我和大多数人都一样，没有一个有钱的爸、也没有一个有权的爸，连有权的舅舅都没有。所以，今天做明天就会成功的事情一定轮不到我们，今年做明年 就会发财的事情也轮不到我们，我们只能做今年做十年以后有望成功的事情，而且要找到一批志同道合的人坚持去做才有可能，一个人是不可能成功的。

1999年的时候我真没想过还有机会到北大来演讲。那时我们根本招不到人，我们现在大概有25000名员工，而加入过阿里的人大概有6万多人，也就是说大约有4万员工在这15年内离开了我们，你去问他们现在有多纠结。

其实走到今天，阿里最骄傲的事情是我们真正影响了阿里人很多的思想、价值观和生活方式。我坚信一点，阿里巴巴的第一个产品是我们的员工，其次才是我们的软件、技术，再次才是淘宝网。只有我们的员工变化了、成长了，我们的客户、产品才会发生变化。

我在公司内部一直坚决反对班车。很多人说我住得很远，路上来回很长时间，最好有班车，我说你什么都可以有，就是不能有班车。为什么？因为我看太 多国有企业都开了班车，现在却关门了。我记得我在上夜校当老师的时候，骑自行车到一个工厂门口，发现很多人排队等在那里。后来某天我也等着那，下午5点钟 铃声一响，班车一来，大家全回家去了。

阿里巴巴是相对和谐的团队，但以前所有员工到杭州来找工作，我们是不安排宿舍的。我说如果你连房子都找不到，我并不相信你是个人才，自己找房子 去。他必须得跟人打交道，我们需要会生活的人，公司倡导认真生活、快乐工作。工作不要太认真，生活要认真，只有认真对待生活的人，生活才会认真对待你，工 作只是生活的一部分，不是全部，工作如果压力大、不开心，你是不可能有创新的。

创业者应该具备什么思维

我们今天要思考让技术富有生命力，让数据带有灵魂，数据要为社会的发展注入正能量。每个人都想创业、想成功，其实真正成功是你心里面的成功，懂得分享、懂得倾听、懂得妥协、懂得坚持。这些学会了，很多事情自然学会了。我不懂技 术，也不懂财务，你们问阿里人，我什么时候讲过今年这个部门要挣多少钱。15年来，我从没花15分钟讨论怎么挣钱。公司15年来没变过自己的使命，我们坚 持自己的价值观，坚持认为在没钱时我们向往未来，今天公司应该很有钱了，我们还是向往未来。

我看了很多传闻，我不懂技术，但是我希望阿里巴巴为技术增加生命力，今天我们希望为数据注入灵魂。单纯去钻技术很难有生命力，我见过太多的技术 人员坐在研究室，最后一点用没有，多少技术死在实验室里，活出来的才是好技术。创造社会价值，让无数人受益才是好技术，对不对？我觉得阿里巴巴不管怎么 样，有几千万的小企业在用，有几亿的消费者在用，这就是好技术。同时，一分钟能够抵挡1700万人同时访问，这个就是好技术。

我最近在乱想，因为我不懂技术，我不怕丢人，我想，接下来可怕的是有了大数据之后，计算机本身带有情商，各种各样的数据，如果计算机有一天情商 和智商都比你高的时候，那是很可怕的。我觉得我们今天要思考让技术富有生命力，让数据带有灵魂，这个数据要为社会的发展注入正能量。

同一时代，同样的起跑线

很多年轻人抱怨这不对那不对，可能正是可以发展的机会。与其抱怨不如把它变成现实。有的时候，昨天的好就是今天的短，这也让大家在今天终于有望处在同一起跑线上。举例来说，在大数据时代，IT和DT，美国在IT产业的基础非常 好，但它未必在大数据上面会一直领先我们，因为推翻原有的根基很难，一个公司的IT越好，走向DT的时候可能越悲摧。比如说12306，大家认为铁道部的 IT水平肯定很牛，但为什么春运期间经常卖不了票呢？原因很简单，从IT到DT很难，从PC到无线很难。所以，美国的IT非常完善，但也有它的痛苦，这说 明IT和DT之间不仅仅是技术的变革，也是思想意识的变革———IT主要是为我服务，由我来更好地控制和管理；DT是激活生产力，是相信别人比你聪明；而 IT的思想是我比你有能力，因为我掌握信息，你不掌握。

今天很多年轻人抱怨这不对、那不对的东西，可能正是我们可以发展的机会。与其抱怨，不如把它变成现实：你一个人干不了，把比你更懂的人请来一起干，如果你干不了，跟着那个比你懂的人干也行，这也是机会，而不是每天混日子，每天炫耀自己的技能没有用。

我们公司就是这样坚持了15年，我们依旧希望坚持未来走过几十年、上百年，而每一段我们都希望有优秀的年轻人能够进来。

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