【乐友韩啸:母婴电商是作秀 不在同一层次】你有钱吗？你有钱就试试，关键是我们不跟风。到底你们能玩多久，优惠也好，便宜也好，到底能有多长时间？我们拭目以待。所以我们不会加入所谓的母婴大战。真正的母婴大战还没有到来，因为我们还没有参战。

 

在2015亿邦O2O产业峰会上，乐友孕婴童战略副总裁韩啸发表了《母婴大战，实体店真的会被颠覆吗？》的公开演讲，韩啸表示，在实体母婴企业看来，现在的母婴大战只是一小部分人在自己玩，因为母婴电商是在作秀，所以乐友不会参战。

“你有钱吗？你有钱就试试，关键是我们不跟风。到底你们能玩多久，优惠也好，便宜也好，到底能有多长时间？我们拭目以待。所以我们不会加入所谓的母婴大战。真正的母婴大战还没有到来，因为我们还没有参战。”韩啸说道。

 

韩啸指出，互联网所有的企业是在做公司，之所以要大战，要用便宜把用户吸引过来，就是在作秀。而传统企业比互联网不同的是，前者是在创建一个母婴行业安全的健康圈，要把生态环境搭建出来。

 

“所以这16年我们是在做事业，跟你们做公司肯定不一样，我们都不在层次上，为什么要一起玩呢？母婴电商，你有的东西，我真的都有，你没有的我还有，而且你提供的服务我能，你提供不了的服务我还能，关键是你保证不了100%的安全，我确实还可以。”韩啸说道。

 

据了解，此次会议由亿邦动力网主办，思路网协办。会议主题“变·态”直指2015年O2O行业趋势，针对零售业、服务业、品牌商、跨境电商、移动电商等多个领域，面对关系重组、重新连接、商业模式被解构、生态推到重来等一些列现实问题，发出行业拷问。

 

主办方亿邦动力网介绍，大会分别从“生态重建”、“业态求变”、“场景之变”“最佳实践”四个板块入手，讲述如何打破O2O旧格局，如何从末端革命重构零售渠道，以及创业者如何一寸一寸撬动交易的根基，共同探讨与解读未来O2O新格局。

 

乐友孕婴童战略副总裁韩啸：大家下午好，相信在我跟大家分享之后，大家都会记住我的名字。下面我分享一个很关键的主题，今天的主题：变态。怎么就没有把这个当成话题说一说。

 

我承认我自己变态，而且是习惯性变态者。我觉得讲变态这个词，在座的各位你们都应承认你自己是病态，如果你不变态，你做什么O2O。

 

O2O我认为它是一个过程，变态是一个开始，什么是结果？其实结果就是互联网+。互联网+这个词非常好，我给大家真正剖析一下，为什么只能叫互联网+，为什么不能叫+互联网，互联网+是真正的结果，而+互联网是一个过程。国家制订这个战略是非常厉害的，一定是互联网+，其实这是一个再造的过程，一个转型的过程。“+互联网“也是有它的的一定道理，今天我们不讨论这个问题。

 

今天乐友跟大家分享一下，1999年成立，今年16年，就跟我自己一样，我是一个变态者，乐友这16年也是变态。我要介绍一下我们两位创始人，两位创始人都是从美国回来，有强烈的IT基因。我们的创始人CSCO中国第一任创始人，他把CSCO带到中国，形成我们中国网络基础建设的第一步，所以我觉得乐友的创始人为中国互联网奠定了很好的基础。

 

主题是母婴大战，是否能颠覆实体店。母婴大战，其实在我们实体店，在传统企业看来，它只是一小部分人在自己玩，为什么？因为母婴点上是在作秀，你有钱吗？你有钱就试试，关键是我们不跟风，到底你们能玩多久，优惠也好，便宜也好，到底能有多长时间，我们拭目以待，所以我们不会加入所谓的母婴大战。真正的母婴大战还没有到来，因为我们还没有参战。

 

我们为什么没有参加？因为我是互联网人，那说一点互联网的事也应该。互联网所有的企业是在做公司，所有公司都是做出来。你为什么要大战，你为了便宜把大家吸引过来，那是在作秀。

 

传统企业与互联网企业不同的是，我们是在创建一个安全的母婴行业健康圈，我们是要搭建这个生态环境体系，所以这16年我们是在做事业，跟你们做公司肯定不一样，我们都不在层次上，为什么要一起玩呢。分析一下消费者。用互联网思维都号称母婴电商。因为我是互联网人太清楚了，我们了解用户吗？不见得，我们的用户已经变了。现场很多嘉宾多讲到了，移动互联网到来，使我们不仅仅是线上了解用户，更多在线下了解用户，所以用户体验非常重要。主办方不太愿意让我讲体验，后来我明白的，在场很多嘉宾都讲了体验，我再讲就没新意了。

 

母婴电商，你拿什么颠覆实体店？这是一个题目，先不说母婴电商所拥有的媒体炒作能力、融资能力，这些大家都看得到，我们有的竞争优势，你是否真有。请大家看一下。

 

母婴类的行业跟其他行业都不一样，因为他不像买件衣服，买瓶水，真的假的要不了命，母婴行业不行，必须所有东西以安全为信。生活的水平提高了，大家生孩子一个两个到头了，跟以前不一样，我们父母养我们那回儿，哪用尿不湿啊，我没有用过。

 

中间是我们乐友安全标准，左边是乐友的权威检测机构，我们的安全标准是通过很多权威机构跟我们合作，我们有专门的安全检验部门，所以我们每天，如果能进店的所有产品，是经过严格的标准，跟我们有合作的企业，大家也明白，想跟我们合作是多难。这也正是我们核心竞争力。

 

 

 

 

 

 

我们不讲体验，讲讲场景，乐友全方位的全渠道的O2O，我们也有自己的线上平台，你有的，我们也可以有，我们并不排斥电商。我们有APP、PC、门店，形成三位一体全渠道模式。PC有600万用户，同时移动端APP上线，非常快速，大家能看出来，我们打造随时随地随意购，这说明我们是真正了解消费者，这是被逼的。因为消费者的体验是随时随地的，刚刚嘉宾也谈到了，消费者的想法一会儿这样，一会儿那样。

 

你说怀孕的时候，喜欢逛店，哺乳期了，就用手机上网，跑线上去了，娃娃一大，又跑到线下，不仅是逛店，还是娱乐和休闲，等孩子一大又跑上线了。

 

我们有海淘，这是大趋势，我们觉得不是OUT。不仅是我习惯性变态，整个公司也是习惯性变态，我们要有自己的特色，要坚持自己的特色，海淘重点是安全问题，所以我们打出的是有出生证的海淘，为什么？

 

我们的两位创始人都是从美国回来的，说白了，我们带有海外背景的公司，我们做的是非常低调的事情，我们有这种DNA，证明我们在全世界有更快速的合作伙伴，就在我说话的现在，两位创始人在法国、德国欧洲进行海淘、相关的合作。我问一下，现在母婴电商哪个团队有我们这种强大的供应链。

 

母婴大战归根到底是价格，线上线下有多少因素决定这个消费者会来我们的专卖店？其中大部分取决他的安全，他的便利性等等。所以很多的因素决定他一定要来专卖店，这也是我们专卖店的价值所在。

 

下面我就说一下，母婴电商，你有的东西，我真的都有，你没有的我还有，而且你提供的服务我能，你提供不了的服务我还能，关键是你保证不了100%的安全，我确实还可以。我觉得想颠覆已经成了变态实体店很难，商超不了解互联网，或者是不了解O2O，若干年后颠覆有可能。

 

消费者上上下下，下下上上，乐友也是。乐友是99年成立，2000年有了乐友网了，2011年两位创始人觉得不变不行了，因为你一开始就太有国际范了，所以我们就依然的变态，一定要从线上业态转为线下业态，我们马上开了连锁店，一发不可收拾，2004年又是关键的因素，其实互联网+我们一直在做线下实体店，那时候也是互联网+，更多的是踏踏实实做店。

 

2014年是关键性的一年。去年我们发布全渠道的战略，打通PC、APP及实体店。这次变态很辛苦，对我们也有很大的挑战。平时在工作中，我跟创始人在一起经常讲公司战略时，会忽然发现，自己本人就是一个精神分裂者。因为我一会儿要想线上事情，一会儿想线下事情。在一年的实践中我们已经有很大的成绩了，下面我们要把大家变成变态就可以了。

 

互联网+的变与不变，我快速的说一下，转化一下思维，调整组织，都变了就没有问题，需求洞察都可以变，渠道变，服务变，营销转变，互动也可以变。不变的商业本质，我们对品质的把控和专业度，从全世界带来竞选买手制的意识，还有货源都不能变。

 

产品是要着重要变的，因为产品变了才能符合消费者。什么是好的产品，乐友的未来要根据消费者的变继续变下去，消费者变成什么样了？消费者除了变态的需求，另外也讲过了我们海外的产品，还有母婴行业，乐友把母婴智能产品引到我们平台，这件事情就是本人做的。

 

 

 

 

 

 

智能产品带来未来。我相信把这三个要素放在一起，能真正全力打造母婴的O2O的体验服务，我觉得这一点非常重要。下面我们除了有自己的服务打造，更多想要做转型，传统企业要打破一个壁垒，一定要资源整合，说起来好像挺容易。

 

传统企业由于资源太好了，所以他有时候觉得自己比较大，自己比较傲，现在应该要抛弃这些成就，要跟多方融合，这是跟多方融合的案例，我们有植入早教，我们是想打造安全母婴的生态圈。

 

凡是你们能了解到的，有知名度的母婴智能产品，都会出现，同时也希望在广州、深圳做智能厂商跟我们继续联系。6月18号我们搞了一个小型的活动，在北京蓝色港湾有智能第一家体验店，非常的高大上，也引领整个的母婴潮流。

 

我们引领母婴潮流，而且我们要把这个行业的业态都变得更新更好。谁说母婴这个行业特别传统，当然那只是前几年母婴还没有热到现在这个地步。用户思维，用户体验，再0加上健康安全的母婴生态圈至关重要。

 

对于我和整个乐友，都是习惯性的变态者。我们最不怕就是搞出各种+，重点是我们以不变应万变，以变应万变。