最近在写38复盘框架，想着出一个复盘模板，还不如教会大家复盘的思路。说到复盘，我觉得最重要的是要搞清楚，什么是复盘，其次是复盘的类别有哪些？最后才是针对各种不同的复盘，我们应该如何去做。

复盘原是围棋中的一个术语，愿意是“下完一盘棋之后，重新把对弈的过程摆一遍”，指的是“做完了事情，再从头过一遍”，以不断检验和校正目标；分析得失，找原因；提高认识，总结规律。那我们做一档活动的复盘，则是从已经结束的活动中的获取经验，并在接下来的活动中优化，提升运营效率。

如果是以38为例，我会将复盘分为3种，第一种是内部的复盘（给自己的复盘or给领导的复盘），而外部的复盘则会有两种，一个是给品牌的复盘，另一个是给行业小二的复盘。所以，如果要做好复盘，也要先进性利益相关方的分析，搞清楚复盘的目标，以及目标对象关注的问题，这样才能做好。

首先是内部的复盘，一般是会给自己的领导看的，而你的领导也往往会拿着你的复盘，去跟他的领导争取资源，优化与其他部门的配合模式。所以内部的复盘重在优化内外部配合流程，服务内容及服务成果。内部的复盘会看重此次的活动的目标和计划是什么？实际执行是如何的？而计划与实际执行的差距在哪里？最后是分析差距的原因在哪里？在此次活动中流程上有哪一些不足的，后续该如何去优化？

其次是给品牌的复盘，这也要去分析你对接的品牌方部门是哪个部门，比如市场部会看重拉进来的人有多少，这些人群的后链路是如何的？而电商部则会更看中GMV；其次是搞清楚我们做这个复盘他们的用途是什么？像我们给品牌的复盘，他们往往是要跟领导汇报自己的成果，证明自己此次活动是有价值的，另外是可以拿着复盘去跟他们领导争取更多的资源。所以给品牌的复盘，我们往往会先告诉一个效果总览（如市场总览、消费者资产、GMV达成情况），其次是为了达成这样的效果，我们做了哪一些事情，所以是活动回顾（如推广、运营、营销动作及效率的分析），最后是后续运营建议，总结一下此次活动的亮点和不足，并制定下一步行动计划。

最后是给行业小二的复盘，行业会更关注的是各种产品及营销玩法在此次活动的应用及价值，不同产品之间的联动是如何的，另外是对本行业思考是什么，给行业小二的复盘要更加重视故事性及逻辑性。所以给行业的复盘，往往是要从痛点出发，品牌

的痛点是什么，根据痛点我们的解决思路是什么，设定了怎样的目标，其次是为了完成目标，我们的实施步骤（用哪些产品和玩法一步步做的）是怎样的，实施的效果是如何的，最后再总结一下此次项目的亮点和不

足在哪里，对后续的指导意义是什么，如果可以总结一下产品之间的联动及对行业的思考则会是一个加分项。

今天分享就到这啦，如有问题欢迎交流，以后我会尽量抽时间多写文章的，之前学习的很多东西，开始派上用场了，让我体会到努力总会有回报的，一定不要着急，要给自己时间，因为只要朝着自己的方向努力，就一定会达到自己想要的状态。

最后用乔布斯说的一段话来收尾：你不可能充满预见地将生命的点滴串联起来；只有在你回头看的时候，你才会发现这些点点滴滴之间的联系。所以，你要坚信，你现在所经历的将在你未来的生命中串联起来。你不得不相信某些东西，你的直觉命运生活因缘际会正是这种信仰让我不会失去希望，它让我的人生变得与众不同。