电商运营其实是由许多琐碎的小事构成，其实更准确的应该这么说：运营是一件有层次感的工作。

比如要做店铺的上新宝贝活动，先靠推广或者老会员CRM引流，做好了前期基础销量和评价，以此为杠杆点，去撬动更多用户的购买意愿。

所以，一个优秀的电商运营人才，应该灵活运用N个“杠杆点”。

所谓杠杆：是指外在的资源、方法、技巧和运营者内在。

充足的运营弹药库=学习能力+对淘宝规则洞察能力+对店铺的高敏感度+懂整合借势+运营实操能力.

你将要接手一个店，先想一下：现在店铺的整体情况如何？通过数据了解店铺前期的经营状况：在行业竞争、市场行情、市场趋势、类目分析，以及企业基本数据的呈现。店铺搜索流量分析，店铺营销分析，店铺整体布局分析，产品属性款式定价分析，团队管理分析等。

而我是这么做的：先回归到流程化思维，一目了然。然后，基于店铺分析点的整体全局，找到每个运营每个环节，确定哪些细节是重要还是不重要，最终分析店铺权重。

电商运营“先要有全局流程思维，再出解决方案”，拿到店铺，一般遵循以下三个步骤思考：

① 界定工作、确定逻辑 （我要做什么）

② 思维导图、梳理细节 （整理店铺问题所在）

③ 定策略、分解任务 （执行解决问题）

流程化思维后，必然会有精细化思维和精细化管理相辅，即：把问题分解为无数个细小的可执行细节，并且能够对所有细节掌控和管理。

电商运营，首先应该让自己具备一些良好的思维方式和工作习惯，这是运营的充分且必要条件，此后的实操技巧和方法都是建立在此之上的。