众所周知，互联网技术的发展，大数据云计算运维模式的不断深化，电商的运维也将进入一个新的时期。传统的电商运维模式必须适应大数据时代的新的发展需求，有效利用大数据所带来的优势资源，做好电商自己的大数据库，用大数据的分析支撑建立新的平台运维和销售规划，让店铺管理趋于数据化、人性化、智能化，突出大数据化店铺运维的新特点。

        告别传统 数据化运维成新宠

        其实对于大多数做店铺运维的电商人来说，大数据的出现无疑改变了网店的传统运维。传统电商运维模式只注重于对业绩的追求，忽略了店铺自身运维数据库的建立与分析，从而导致对于店铺运维问题分析不够深入、不能及时发现店铺自身所存在的问题，影响了店铺转化率和整体业绩的提升。

        而今年来随着“大数据”被人们所熟知，电商圈也开始关注电商平台的数据化运维，用于改善店铺运维，并取得了良好的效果，受到电商的追捧。店铺数据化的规划支撑、数据库的建立、数据化管理平台的应用让传统的管理模式、店铺运维模式都得到了相应的更新，店主可以利用“店铺大数据”实时掌握店铺运维的各项数据，轻松捕捉店铺问题，针对店铺中存在的问题及时作出相应的调整，优化运维管理方案，作出相应的业务调整，使店铺运维更具有针对性、更轻松。

        创新服务 “大数据”运营受欢迎

        作为电商服务行业的标杆企业，上海网萌自成立以来专注于为电商客服外包、店铺装修、客服系统等提供服务，为电商提供多种的运营解决方案。上海网萌打造出的“蚂蚁云”系列平台可为电商提供各平台电商店铺流量、销售数据、转化率、客服接待、客服绩效等店铺运维数据，帮助店主建立店铺数据库，让轻松掌握“店铺大数据”，实现对店铺数据进行全天候监控。

        “店铺数据库”的建立，使店主能够更快的判断店铺的运营情况，及时发现数据异常，找到相应的运维环节，依据数据呈现的问题做出对应的解决方案。同时，店主可以依据“店铺大数据”了解顾客需求、各品项产品销量、店铺人员业绩等数据，改变营销模式，调整主推和优惠政策，强化人员管理，促进店铺运营的专业化、规范化。上海网萌所提供的数据化运营服务，充分利用了大数据“实时性、可解释性、数据准确/稳定性”三个维度所带来的数据化运营便利，真正发挥了大数据的优势，得到了苏宁易购、魅族、热风、旺旺食品、方太等数百家知名电商的认可，同时上海网萌也与数千家淘宝天猫店铺建立了长期合作关系。

        数据化运维既顺应了时代发展的潮流，同样也是店铺运维发展的需要。大数据所带来的结构性支撑，为店铺的运维提供了更为精细化的数据性支撑，自身所具有的价值也使精准营销得到强化，使店主能够对店铺的数据进行更全面的感知、分析、解读，并基于数据做出相应的决策和预见，已经成为电商实现数据化、便捷化、智能化运营的关键。