新手在淘宝或者有啊等网上开店的时候，你要先做好哪些准备呢？或者说你开店前要考虑哪些问题？我觉得首先是货源，我想很多大虾级别的都说过，其实货源就是你开店的生命，你没有货你卖什么产品给用户呢？第二个就是物流，或者说是快递，有的订单你就要把你的产品送到用户的什么，走什么途径是最便宜最安全的呢？这个问题你一定要解决。第三个就是客服，你有时间挂在网上给用户解答问题吗，如果你没有时间而且也不可能去请客服，那么你最好还是不要开了，现在网上购物百分之九十的客户都要问过客服有没有货，货是不是正品等等。毕竟现在还是网购的初级阶段，一些制度还不是很完善。

很多卖家一开始只是觉得淘宝开店很容易嘛，只要上上宝贝就一定能卖，那钱呢！被说得太好赚了吧。世界上最难的职业就是销售，因为你得从别人的口袋里叫他把钱放到你的口袋里，比最难得职业更难得是我们还不能和我们的客户见面！我一开始其实也跟大家一样根本不知道卖什么先稀里糊涂的发个10件商品开起在来想卖什么的问题我再此以一个算是过来人的经验告诉大家大错特错！我们到底该卖什么？

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第一把握地区优势

正所谓近水楼台先得月，马云先生在那边也有很多演讲。比如你生在广东，那服饰、女鞋都很有价格优势；你生在新疆，那奶酪小吃将是你不错的选择；生在江浙沪的，那多了，外贸服饰女鞋女包很多的我在这儿就不一一举例了你可以去批发市场那边有很多批发老板都是支持网商模式的你无须压货，老板会给你提供图片，告诉你价格，你就可以发到你的店铺里，有顾客购买的时候，你可以当天或者第二天现去拿货。爆款就不多说了，不然天天跑人还是很累的，体力活儿呀！这种网商模式将是新手卖家的不错选择！

切记反对多元化经营我有一个朋友东西那是相当多，但是卖得确不好！原因我分析了下，东西确实很多，女包、化妆品、饰品、创意家居等都卖，而且是现货，压钱压得痛呀，资金压了产品得不到有效的更新，即使是有回头客，1个月回头来看看，东西没多大变化，转来转去也就是原来看的那些，这个顾客会流失。。新鲜感没得到满足嘛！

所以你确定了你要卖的是什么就不要变了，这点我也是犯过错误的，做过创意家居也做过饰品还做过女包我觉得基本上做过蛮多的，做创意家居的时候看到别人做饰品做得好就去更风，做饰品的的时候看到别人做得好就又转型去做包包，就想我们小学课本都会讲不要学猴子搬玉米一样！记住每一次转型都会流失80%回头客！这个数据是很可怕的！

第二从代理做起

总是被模仿从未被超越！很多皇冠店铺也是从一个小小的网络代理做起的找一个好的上家是很重要的！在我们没有第一桶金的时候没有找到一手货源的时候我们可以选择从代理做起。有人不赞同代理，那我要说我们不是富二代没有父母的资助而且说实话很多父母对于做电子商务这块是不支持不赞同的。比如：我！

我一开始也是三点一线的上班工作，自己攒了一点小钱我的启动资金才2000块左右说出来都有点不好意思！怎样找到一个号的上家，在此我有很多话说。你可以选择有成千上万商户的阿里巴巴巴巴，在那里可以找到很多一手货源很多支持一件代销也有很多有自己单独独立的网站。也许有卖家会问商户特别多，那家是最好的呢？

看产品的品种多少：东西只有100样你得考虑是否专业

看东西的更新速度：十天半月都是老样子，算了吧

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看客服的回复速度：这个是很关键的，你问了半天回一句的，等你顾客来的时候得急死你

看价格的优势：进价比有的卖价还高的，应该是业余吧

最重要得看售后，我亲身体会啊，原来的老上家，没出问题吧和和气气的。而且我最开始傻呀问都没问出问题怎么办，后来出来问题来一句，签收就不管了。你还得和你的顾客讲，那叫一个累呀只有自己亏了吧。拜托~我不是保险公司啊！我发觉我犯了很多错所以不希望大家重蹈覆辙，年轻人嘛要大胆犯错误，每一天的经历和痛苦都是我们最大的财富，马云先生说：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是绝大多数的人都见不到后天的太阳，明天就死了。如果后天美好是我的希望，如果后天还不好我就不活了。我们希望掌握每一天的积累，这个积累越来越多，最后皮越大越厚。如果有一点委屈你就垂头丧气就不行了!

客户至上

售前：态度决定一切客户进店不管买不买商品都要热情相待就算不购买也会成为一个潜在客户我们做的是网络销售是不能面对面的交流客户会有很多问题咨询因为看不到实物就算你有实物图。不要嫌?嗦。问清楚才能让买家知道产品的细节性，在收到后才会避免不必要的细节性落差感！

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售中：东西迟迟未到的买家会咨询我们就要熟练的帮顾客查询快递进程，时间比较久的卖家已发货订单就得主动去查下快递进程，这个时候有可能出现问题件，是因为地区偏远超区的？还有可能是因为是电话错误？快递联系不上，这时你得主动联系顾客，一是让她感受到你对她负责二是让你的资金也得到及时有效的回收！

售后：产品出现问题了怎么办。很多店家会想签收了就不管了，退货的话自己又得亏当初发出去的邮费，包括现在很多店铺都是签收了就不管了，问客服客服半天来一句不能退，要换要退还得自己掏钱出往返邮费，这点也是很多买家不愿意网络购物的担心之一。不要一来就想到：恩我发货的邮费我还要出，退了的话我要亏钱。在此我要说真正想赚钱的人必须把钱看轻点，如果你脑子里总是钱的话，一定不可能赚钱。拿我们店来说，只要是质量问题的，我们承担来回邮费并全额退款！是我们的问题我们就是勇于承担责任，我们要做给客户看，让顾客看到我们的一个积极解决问题的态度！这样才能让顾客感受到店铺的诚信度，买东西权利会得到保障，才回成为你的回头客！

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