拼多多的商家，基本都遇到过买家给商品差评，一条差评带来的影响太大了，会直接影响到销量，差评多了还会影响到权重，为此，商家都想把差评给删除了，把排在最前面的差评给顶下去，那么这个怎么做到呢？拼多多差评置顶,怎么才能让好评置顶。给你来支支招！

一、差评可以删除吗？

在手机拼多多APP上看到的评价和商家后台看到的评价不一样，是因为评价都是要审核的，你在APP看到的都是审核过的。不管是好评还是差评，只要展现出来了，是不可以删除的。

若是同行恶意差评，可以进入[商家管理后台]-[商品管理]-[评价管理]进行投诉处理。

如果真的是同行恶意评价，大部分是可以删的，平台会根据同行购买的这个账户的下单路径，下单方式，物流收货时间，评价内容等维度进行评估，核实该评论异常会进行删除。

二、商家怎么把差评给顶下去

每个商家都不想让差评排在最前面，这确实直接影响到宝贝销量。那怎么解决？下面分享一些商家给出的回答。

评价置顶的维度：

评论时间（近期评论比时间长的评论容易置顶）；

单笔订单金额（单笔订单金额高的比低的更容易置顶）；

评价字数（字数越多越容易置顶）；

晒图、晒视频（有晒图更容易置顶）；

客户追加（有追加更容易置顶）；

商家回评（有商家回评更容易置顶）。

三、解决方法：

卖家1：可以多上点评价给压下去，正常的差评都会在后面；

卖家2：我以前的方法就是，用好评还带图，还要追评，把差评给压下去；

卖家3：如果买家给了差评，你事后联系给解决掉了，就可以了。别再让客户追评，商家自己也别回复，等订单稳定，慢慢会刷掉的；

卖家4：注重客户服务，售前售后保持客服的回复速度，态度礼貌始终如一，不要让买家觉得，在购买商品时积极，售后问什么问题就不热情了。其实好多中差评都输在客服服务态度上。

注：如果遇到恶意差评，可以投诉，在评价选项那里可以直接选择投诉。

那么以上这几个小技巧，能帮你解决差评置顶的问题只不过是一时的，而真正能让差评置顶减少的方式无疑是做好我们产品跟服务，给客户一个好的体验。