曾经有一篇有料的文章放在我面前,我没有珍惜,等我找不到的时候,我才后悔莫及,人世间最痛苦的事莫过于此。如果上天能够给我一个,再来一次的机会,我会说三个字:我分享!

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对于做eBay不久的卖家,很多事情都很迷茫,不知道如何下手。其实,只要理顺eBay的运营思路,一步步来就可以慢慢上手了。
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今天,分享的主题是eBay新账号运营,给亲们系统化地梳理下eBay的整体运营思路,希望能够帮到你。如果没帮到你,你来Biu我。
1 账号建设,做好产品的详情页面
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一般来说,做产品详情页可以模仿同行,并做一些微创新,如找两三家销量比较高的同行,把他们产品的详情页逐个分解成不同的部分,然后可以把共有的部分做到自己的产品详情页里。
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为什么这个时候建议你参考同行,而不是自己创作一个页面呢?那是因为再厉害的高手,他更多的也只是对他所从事的类目比较了解,对于别的类目,真正的高手是那些销量很高的同行。
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这个时候,你模仿他们的产品详情页,能起到事半功倍的效果,因为这个详情页已经被证明是获得了消费者的认可。一种简单粗暴的做法就是,模仿并做比同行更大力度的促销活动就行了。
2 价格设置,给产品一个合理定价
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这里之所以把产品价格单独列出来,是因为产品的定价非常重要。同一个产品的两种不同的价格,也许只有细微的差别,但在曝光量一样的情况下,其中一个的销量可能是另一个的还几倍。
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这种情况并不鲜见,所以,我们一定要重视产品价格。我们知道,有一些卖家的产品价格就是成本价*2+运费。不过,这个产品价格一定是最好的吗?凭经验来说,这个产品的定价不太好。
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产品的定价要考虑的因素,通常主要是3个:产品成本,潜在客户和竞争对手。我们要先考虑产品成本,然后再看要进入什么价位的市场,再参考竞争对手的价格,从而拟定自己的产品价格。
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所以,我们可以调查那些在eBay上销量不错,又跟我们的产品差不多的产品,包括材质,销量,做工和设计等方面,看看什么价位的产品销量好,而且利润还不错,同时竞争对手也比较少。
3 基础销量,促进转化的增强引擎
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对于eBay消费者来说,很多人购买一家店铺的产品,非常关注的一点就是产品的销量。同一个产品,销量是十倍差距,它们的转化率差距很可能是百倍。所以,产品的基础销量是非常重要的。
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众所周知,一般解决销量的办法就是刷单以及亏本销售。刷单要控制好流量跟转化之间的关系,亏本销售要考虑自己的承受能力。前期最好是两者相结合,先把基础销量做起来。
4 引流有术,小卖家主做站内流量
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这点是很多卖家都很重视的事。eBay前期的引流方法,主要是自然搜索流量和直通车。你可以做自然搜索优化,引一些自然搜索的流量,也可以开直通车做一些付费的站内引流。
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当然,eBay引流也有一些别的方式,比如站外的社交推广,视频推广和分类信息推广等。但是,对于eBay卖家来说,转化效果最好的就是eBay的自然搜索流量和直通车付费流量。
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如果你能够花费较少的精力,少量资金就能够引来大量的站外流量,那你可以花费一些时间做站外引流。如果你不具备这个优势的话,建议把主要精力用在研究自然搜索优化和直通车上面。
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此外,在你的账号销量比较稳定,已经把自然搜索流量,以及直通车流量都做得很好的时候,再去研究做站外引流比较好。这只是我的个人观点,不建议eBay新账号去做站外引流。
5 价格测试,寻找最佳的产品售价
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做好上面的运营操作,你的产品基本上每天都会有一些订单。如果说这个时候,你的产品转化效果一般,而你希望能快点提高销量,那就去参考同行的产品价格。
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也许,你现在的产品价格并不是最佳的售价,这个时候需要测试产品价格,做市场价格分析,把价格调高或者调低,每个价格测试3天,然后看数据反馈,从而找到一个销量比较大的价格。
6 页面优化,持续优化产品的方法
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到这里,我们的账号已经获得了不少的数据,我们就可以根据这些数据来优化产品详情页。通过分析产品的量子热力图,我们能看到客户关注哪些产品,他们经常点击哪些地方。
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接着,根据客户的反馈,以及我们在同行产品详情页收集的信息,我们可以发现客户经常遇到的问题,然后把这些内容和产品卖点做到我们的产品详情页。
7 产品提价,平衡利润和购物体验
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随着产品销量的逐渐提升,这个时候就可以考虑给产品提价,提高产品的利润了。如果你前期都是卖成本价或者亏本销售,那在产品进入正轨后,给产品提价就很有必要了。
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在给产品提价时,提价的幅度不要太大,可以提价5%,然后附赠一些小礼物或者优惠券,这样显示的售价就是我们提价后的产品价格,而对于后续购买产品的买家,产生的影响也比较小。
8 客户管理,嫁接社交与关注市场
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对于做日用品的买家来说,老客户的维护就很重要了,因为客户需要经常购买这些产品,这个时候可以让老客户关注你的Facebook与你互动,可以提供一些促销和有价值的内容给他们。
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另外,我们也要实时了解和分析市场,这样才能在后续运营中开发新产品推送给老客户,也能找到更利于自己的位置。季节性的产品和非季节性的产品,可以每个月做一次市场分析。
以上。
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