一个优秀的运营不仅要会推广,会Photoshop,会做详情,还要会管理,会公关,线上线下的与客户直接沟通、对接。运营一个店铺,比我们想象中要难得多,压力更大,很多人都因为业绩不达标,所以在一家公司站不住脚跟,不是自动离职就是被开除。这样的现象我见过很多,有一段时间我也对这个行业质疑过,甚至想要转行,但是后来都一步一步坚持下来了。
下面,我们就来聊聊对于一款新上市的产品,如何在最短的时间将它打造为热销的产品呢?
1.首先作为运营必须非常熟练自己的产品,从外观、专利、生产工序、硬件、软件、材料、特点都应该了解的非常清楚。这样才能在做详情和主图的时候更好的编辑,表现出来。有些问题是我们想不到的,但是客户却很容易发现的问题,在与客服下单交谈时,都是事先咨询清楚,如果一个运营和客服不够了解自己的产品,那么就很有可能流失这个客户了。
2.客服的服务要好,对待客户要真诚、友好。针对不同的客户,以不同的优惠政策吸引。特别是售后服务要周到,设身处地为客户着想,不要因小失大,这样回头率才高,好评率也会上升。长此以往,就会稳定很多老客户了。
3.新品上架后,首先可以加入代销市场,一件代发和一分钱拿样活动。吸引新客户,提高产品的知名度,也可适当向同类产品的老客户进行推荐介绍。想要付费推广新产品可以先使用营销宝,或和其它产品进行连带推广,或者以组成套餐的形式进行优惠推广。
4.产品可列为橱窗产品,还需要有一定的交易额和好评率,这样进一步提升展现量和成交量
5.运营需了解新产品的市场渠道,对于咨询的客户可了解清楚,主要做淘宝多,还是微商,或是国外市场和门店。做一个统计表,记录清楚,针对不同的市场以不同的方式进行宣传、介绍。
6.定期与同行同类产品相对比,比如销量、价格、标题、展现量、详情、主图,自己的产品与别人的产品优势和劣势。了解大市场的数据变化,实时关注产品关键词的更新,选一个好的标题。
个人观点:做好一个新产品就如同一个新的店铺一样,前期付出比收获多,但只要对产品有信心,坚持不懈,就会有收获。想要做好一个运营,要时常在商学院学习,学习同行的技巧,不断充实自己,这样自己才能越来越强大 https://detail.1688.com/offer/549660758612.html?spm=a2615.2177701.0.0.dn4vXF