有流量没转化是一件多么让人焦心的事情,很多卖家肯定都深有体会,想提高转化率的伙伴们往下看吧!今天给大家分享一些干货
一、宝贝基础
所谓经济基础决定上层建筑,在淘宝里,宝贝的基础会影响宝贝的后期转化,这样一来就跟店铺整体营业额息息相关,赢在起跑线,让宝贝开始处于领先优势。
1、销量
销量是买家下单前肯定要对比的因素,不能说没有不看销量的消费者,但是少之又少,我们要抓的是大部分买家,所以还要考虑大部分消费者购物心理。
即使你图做的再牛逼,引流做的再精准,结果因为没有销量基础而导致转化低下排名靠后,开了网销宝钱烧出去了但是回不来,这样后期权重也会越来越低,最有效的办法还是靠销量提升产品的权重。所以无论你是靠写软文头条论坛,还是利用老客户营销,或者低价活动冲销量,最好要有一定销量基础之后再去行动。
2、价格
任何类目产品价格都会有上中下等之分,这里不是让你以次充好,或者高级产品要卖地摊价格,价格战不是长久之计,不同价格区段产品面对的消费群体显然也不同。一些低廉产品,消费者肯定看重的是价格谁家便宜,中等消费人群则更看重产品性价比,高等消费人群更看重的则是品牌实力。给自己的产品定好位,在同等级产品中做到价格优势,或者有一些附属价值,比如实用的小赠品,或者店铺优惠券等。
3、评价
评价是来自买家的发声,我们传达给消费者的更多是老王卖瓜自卖自夸,并不能让消费者百分百信服,如果有来自买家的赞同,消费者会信任倍增,我相信很多消费者都是死在评价里,一旦看到很多买家的中差评,本来要下单的消费者也会望而却步,这对我们的店铺非常不利。多从买家真实的评论里找出自身产品真正的问题,并做出改善,让消费者更加满意。针对一些中差评我们也可以加以利用,比如一些中差评并没有阐述宝贝自身问题,而是由于快递等其他因素造成的差评,我们可以回复买家感谢对产品的认同,快递方面会督促或者更换,更好的服务消费者,这样的中差评显眼,但反而会促进消费者下单,懂得变通,把握好评价。
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二、提高引流质量
流量好买,但是精准流量就要花费心思了,流量越精准转化率才会更高。加词要有筛选有计划删减,精准长尾词单开一个爆款计划培养,可以用生意参谋/阿里巴巴指数优化关键词推广,一般选择热搜关键词搜索率比较高的,分别结合同行首页搜索下栏长尾词引流,主推款式根据不同的营销阶段如天天特卖、火拼、满优惠 限时促销活动等来选择不同的推广策略。根据计划中关键词的不同数据反馈分类进行调整优化。
三、标题与推广图优化
1、标题设置
宝贝标题关系着自然流量,推广标题会对点击造成影响,优化的好则更有利于计划中关键词的培养,也会间接影响到转化率。一般服饰类有季节差异明显的产品,标题则要根据季节优化调整,如果是一些冷门的小类目,标题则可以适当用一些搜索量较高的关键词,如果是竞争激励的类目还是以精准长尾词作为标题核心关键词。
在标题优化时应注意,关键词不能重复堆砌,标题的每一个字符都不能浪费,充分利用每一个位置,尽量少用空格,本身有空格的关键词中心可以插入其他关键词,如果是没有空格的长尾词要保持紧密性原则,这样搜索权重才会越高,根据推广不同阶段标题对应做出调整优化,前期以精准长尾词为主导,推广后期则要加入流量热词,加大引流能力。
2、推广主图优化
在搜索结果展示列表图片是最先吸引眼球的,买家从众多产品中能否扫中你的产品,就看主图是否有吸引力了。主图是由产品+背景+文案组成的,不同风格不同创意表现形式会点点击率直接造成影响,从而影响引流能力,决定转化成本。好的创意同样的花费能获取更多流量,制作多张图片进行测试,通过前期的测试保留点击率高的图片。
推广图制作要点:
a、主图饱满,色彩清晰,不能拼接,看上去首先要自然舒适;
b、产品卖点突出,对于部分类目产品细节放大,真实的展示产品;
c、文字不能太多,比例保持均衡,不能喧宾夺主,间接精炼主要利益点;
d、可以展现不同颜色图片,但不是全部颜色都展现,用主推颜色做主图;
e、产品如果有折扣或者赠品,字体突出,用促销吸引买家眼球;
f、多观察同行产品推广图,做出差异化。
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五、视觉营销规划
网络销售买家不能看到实物,只能从图片和文字描述了解产品,想要追求高转化首先要有个像样的视觉体验,视觉包括店铺装修、产品主图拍摄还有产品详情描述。店铺首页装修保持风格一致,注重用户体验,清晰的产品分类导航,主推产品大图展现,主次分明,有自己的品牌形象。
详情页描述依据套路发挥,从开始的引发客户兴趣,到激发客户需求,再让客户从信任到信赖,最后攻心一击给客户下单的理由,达成转化。详情页包含内容信息:利益点或者活动展示图、产品模特图、产品平铺图、产品细节图、尺码信息、售后服务、品牌介绍,该了解的必须展示给顾客,全面了解产品才有利于转化,信息不止要全面,还要做出特色,可以从以下几方面着手优化详情:
自白故事型:把详情描述用一种自我述说的形式,把产品介绍给买家,可以把买家带入情境,更具情感的了解产品。
体现亲切感:针对目标群体进行文案解说,亲切贴近目标消费群体,真实客观的描述产品更能赢得买家亲睐,不过度浮夸,不同角度真实产品再现;把产品卖点层层递进描述,让买家一步步了解产品,认可产品。
对话形式:以对话的形式对产品进行描述,显得更亲近自然,以另一种表现形式让消费者更认同,如下图详情描述,对产品的卖点描述是不是更生动形象?触动买家消费需求,认可产品促进成交。
氛围紧张感:有时候营造氛围是很重要的,在买家犹豫之时给予紧张感,促销活动结束立马涨价,大促最后一天,礼品限量赠送等等,让买家感觉如果不现在下单购买就会错失机会赶脚,促使下单。
六、店铺营销配合
1、店铺相关活动
店铺不定期搞搞活动,有店铺动态更新,不要一年到头都没有变化,让买家提不起兴趣。节假日或者自己店庆、品牌日、会员日等,多等噱头都可以给店铺策划一场活动,让店铺补充活力,多一些生机。
2、关联营销
关联营销设置可以减少跳失率,增加访问深度,给顾客多一个选择是营销的一种方式,还可以通过关联产品的反馈情况,选出流量获取能力好的产品推广,把间接转化较好的宝贝设置成关联营销,提升整体客单价,而且可以通过数据能看出哪些产品具有潜力,这样还省去了单独测款的费用。关联营销怎么做?(先把你要做关联营销的图片做好切片,然后打开一个新的发布供应产品页面。把你做好的图片上传到图文详情区,排例好,每一张图片插入链接,全部做好后。点击源代码,把代码复制好,然后在你发布的产品中加入这个码就可以了。)
3、维护现有客户
每一个顾客都是我们花费成本引进来的,需要把握每一个机会,尽量促使顾客下单,在买家咨询购买意向比较明显时,消费者犹豫之时,客服给予紧张感“此款销量火爆,下单晚了就没有了哦”,或者给予诱惑“现在下单可以给亲赠送一套小赠品哦,或者是直接设置会员折扣,直接推送给每一位老客户,这也是提升转化最直接有效的办法。
4、金牌服务
不管是售前还是售后,客服都要有耐心给客户及时解决问题,在顾客咨询时给予专业的产品解答,买家有疑虑时站在买家角度给予分析,做到同理心,让消费者更能接受,享受愉快的服务客户才能达成转化,甚至后期的回购,作为店铺的长期忠实客户。

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