做电商不容易,别人不了解的认为我们每天坐在电脑前就能接到单,好像特别轻松,只有我们自己知道接单是多么的不易,只要听到叮咚,我就马上去看,哪怕只是一个广告也要用心的回复一个“1”字,生怕会影响到我们的回复率。
就在上上个周末的晚上我们接到一个订单,是客户直接在店铺下单的,客户下单了50公斤无铅锡条,直接用诚E赊付款了,付款后留言说急用,让我们第二天一定要发出,我们第二天按照正常流程把货发走了,过了几天,店铺收到一笔退款的消息,点进去看了下,就是这个客户点的退款,他说他没有收到货,让我们快点把钱退给他。当时我觉得挺惊讶的,这货都发了几天了,后台也显示签收了,为什么客户说没有收到货。于是我就打那边派件员的电话,那边派件员说:“这个件不是叫一个美团的过来取走的吗。当时有个人给我打电话报了这个单号,说叫美团过来取,我们就把货给了美团的人了。“ 听到快递员这样说,我突然意识到,这可能是一场骗局。(因为我们的锡是贵金属,拿出去也是比较好找下家,买家先利用诚E赊买我们的货,然后叫别人去签收货物,然后再在平台退款,说没有收到,而且他用诚E赊付款的,他自己也没有出一分钱,他想把货也拿了,我们还能赔他一笔钱)。于是我就在旺旺上对买家说:“你自己叫美团的人去取的,为什么还要说没有收到货,来退款呢?你可以去问一下快递 。”买家说:“为什么我去找? 我花钱买的东西 一个快递电话没有收到,件的影子没见到,我难道不可以申请退款? 昨天如果我委托快递提货或我收到货了,我不是人,真是奇葩,我让他委托? 证据?”看到这个买家这样说,我们完全看懂了他的意图。最后我们的办法就是找快递,然后快递那边去找警方,警方立案后才帮我们追回了这个货。折腾了一个星期,终于追回货了,不容易啊!
其实骗子就是抓住了这个快递的漏洞(只要有个快递单号谁都可以签收货物)。希望各大快递公司都能重视起这个事情,希望货物签收的时候,都能先核对好运单上的收货人电话号码,再把货物交给签收人,否则遇到这种事情真的很难处理。
在这里我也想告诉各位网商朋友,年底了骗子多,接到类似的单一定要多加注意,半夜直接下单付款的大单,然后又说的很急,有时候是有存在问题的,在发货的时候一定要多留意,在发货的运单上备注好:一定要买家本人签收才行。就在刚才,店铺又有一个询盘说要10公斤无铅锡条,还跟我讲价来着,谈好价格发链接给他,他又说让财务转款给我,让我一会儿把差价转给他。这种也是骗子,我经常遇到的,你只要给他收款账号,他一会儿就会给你发一个假的水单,说钱已经转了,然后你也会收到一条短信,说你某某银行卡收款多少钱。其实你去查你的账户,根本没有收到钱,但是如果你不去查,还真以为他给你转钱了,然后你又给他转了差价,那你就中了他的招数了。急于想接单的心大家都是有的,不过在这个成交过程中咱们也要多加注意,不能让骗子有机可乘,咱们赚的都是血汗钱啊!