大家好，今天分享一下自己是如何走上运营这条正确的道路的。

计算机专业毕业，在软件公司工作了6年，也带领团队做过几个大的项目，最后和朋友成立了一家软件公司，走上了一条不一样的创业路。

做软件的独立创业的比比皆是，所以走上这条路不足为奇，当然成功的也少之又少，我不是特别的那个，创业路上问题多多。在中山这个以小家电、生产为主的城市，对软件的需求都是常识性的需求，做个APP试试、做个网站试试、做个小工具小程序试试，试试当然是不会有太多的预算的，而软件的成本是很高的，自然不被市场所认可。

再者，为客户做好了软件，之后也就没有之后了，客户想的是软件可以带来流量带来销售，我们想的是客户可以用软件去获取流量获取销售，这中间就出现了一个真空地带，没人运营！

而运营的真谛，在那时是get不到的，我那时想的都是“这么好的软件你们都不好好用”，而客户想的是给我的是什么垃圾软件，一个客户都拉不到。

让客户去主动运营，不存在的，那我的思考就是如何让我做出来的软件可以起到作用呢？先要让人知道它的存在，要推广，要让客户注册，要让用户产生信任，要产生交易，要 。。。，运营不是想的，真的是需要实实在在的做的，而运营是与成本直接相关的，这样自主的软件做推广，运营成本太高了！

1688让问题变得简单（画外音，原来就了解过1688，那时对1688不以为然，以为做1688都是一些特定的行业、工厂才适合做的，错了），1688的价值不是它的工具属性，而是它的流量属性，获得变得没有那么难了，并且1688也提供很多实用的工具，作为开发的我，自然知道这些工具的价值。

软件思维，让我对1688的搜索算法、排序规则、模块功能等进行了深入的了解，黑盒就需要各种猜测和收集资料了，目前也还在不断的研究和测试中。

除了技术上的，设计上的尝试也是在日常中，主图的风格、首页的变更，文案的斟酌，每天一点点的提升，看到数据的变化确实可以用爽来描述（当然目前的数据还是很差）

有展示流量才能带来访客，有好的设计和价格设定才能有浏览量，有优质的服务和售后支持，才能有询盘的满意和老客户的养成，每一个环节都是为最终的成交舔砖加瓦。

展示就是在大家面前露面，最直接的当然是让平台直接把流量导入，也就是数字营销的作用，这个对流量是最直接的了，当然它不是全都是好的一面，如何店铺设计的很差，流量有了，没有转化是对店铺有毁灭性大家的，就好比线下的店铺，什么都没准备好，装修差、服务差、产品包装差，那么来的客户不仅自己觉得不好，还会影响到周边的人，让别人也觉得你是差的，那就得不偿失了。

流量的入口很多，有大有小，免费的流量也要积少成多，其中包括关键词搜索排名的流量、活动的流量、商友圈的流量、生意经的流量、站外的分享流量、直播流量、旺旺流量、钉钉流量、还有就是一些痕迹流量，比如你去关注评论别人，那么可能他也会来看看你，产生了流量。总体说就是能留下痕迹的绝不手懒。

进来的访客其中有一部分就是我们的目标客户啦（有些是同行、有些是推销、有些是手滑），每天想的最多的就是如何让这些潜在的客户来联系我，或者更爽的让他直接下单（确实有挺多客户是直接下单不沟通的，喜欢你们）。

做1688我觉得成交不是最后时刻，而只是下一个阶段的开始，成交的客户中有两部分人，一部分是终端用户，就是买家就是自己买自己用的，这部分可以引导他为店做分销，让身边的朋友也可以再买一些；还有一部分是重头，毕竟我们要清楚1688是做批发的，批发商、经销商、代理商是我们的重点，首次购买多数也就是拿个样，可能他同时在几家都拿了样，因此成交只是入围，后续的发货、包装、产品质量、与客户的沟通体验都是能影响他是否复购，或者直接与我们达成长期合作的关键，因此，我们对客户的服务是一刻都不放松的。

日常还有一个重要的工作就是数据分析，这里可以头脑风暴、可以将差的数据进行修复，可以总结好的数据的原因，可以规划明日的工作。

一天的时间说长不长，说短不短，早上头脑清醒做一些技术设计上的事情，下午就做一些机械性的工作，在群里聊聊天，对了，跨境的群里还能3点抢流量，也是不错的。

晚上有时间可以写一些文章，拽一下文。

一天结束。

叮咚，有询盘了，先服务上帝去啦。

卖家岑锦培http://kelaitechina.1688.com
中山市小榄镇澳罗电器厂小榄镇北区工业区B区44号，主要经营电热壶;开水瓶;电烤肉机;油炸锅;饮水机;快速壶;保温壶

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