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    店铺诊断十大问题解答
    发表于 时间:2015-4-10 11:16:59  查看:1561 次  回复:91 次  复制链接
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    对于卖家们较为关注的十大问题进行解答

    1丶能不能解决一下关于同城交易的问题呢?因为担心违规同城买家的单子有的被拒绝了,有的没有经过淘宝直接交易了,这样对于淘宝/卖家和买家都不利我觉得可以给同城交易的单子打上特定的标签,如果担心有的卖家作假,那不把评价计入统计就好了。淘宝有好些规则确实不公平也容易让人钻空子,但是,人难免好心办坏事,企业也不例外。

    答:淘宝系都是不建议网上下单,线下交易的形式的。而且不走线上付款的交易对商家本身也没有太多的好处,这种吃力不讨好的事儿还是别干了吧。

    2丶年后到现在每天的流量都很少怎么办?

    答:这个问题很大,过年后本来就有一个复苏期,也是商家们用来调整产品丶店铺和团队很好的一个时期。至于流量问题,不同类目存在的问题也不尽相同,这个问题不能一概而论。

    3丶很想建立一个有力的团队,却不知该如何操作,希望能够指点迷津。

    答:每个商家都想建立一个有力的团队,毕竟做淘宝和做传统企业一样,也是以人为本的。具体来讲,一个电商团队的组建还是有章可循的。比如首先要考虑这个团队是要自己培养还是空降?前者耗时耗力,后者耗资金。前者比较有忠诚度,后者可以快速上手。
    其次要考量几个主要岗位需要得力的人选,数据,推广,客服经理,这三个位置最为重要有经验丶有思想和有方法的人去操作。美工可以外包,客服可以随时轮换。

    4丶一直都说品牌是运营的核心。我想问一下:品牌是泛指产品或服务的口卑和效益,还是特指专门注册的商品牌子?

    答:你能想到这样的泛指和特指已经很不错了,我给你另一种理解方式,品牌就是指消费者愿意在产品价值以外愿意为之买单的部分。

    5丶请问C店无线端该怎么优化呀,电脑端实在烧不起直通车哦。

    答:无线端是今年比较重要的一块,C店可以从一阳指开始做起,现在无线端免费流量还是很多的,不一定要烧车。

    6丶我卖的插卡音响,那么低的价格有的还亏本卖了,评价不错,但是就是评分不高,所以销量也不怎么滴,谁能告诉我,评价这么好评分竟然低于同行的水平,别人评价那么差评分还是很高,这是怎么一回事?

    答:问问你自己,为什么评分不高?问问你的客户,他们哪里不满意。比如产品包装丶比如物流还有你客服的服务态度。

    7丶淘宝做分销有前途不?现在淘宝又出新政策了,大意是长时间没有销量的宝贝将会与供应商取消供应关系,下架宝贝,这以后分销商该这么做?

    答:淘宝分销当然希望源头活水能在里面流动,占着位子不做事的商家大家都不愿意看到,作为分销商,自然是要把分销做起来啊,没有第二条路。

    8丶淘宝品牌纷杂,怎样才能屹立不倒,从品牌营销方面该如何去导入运营思维和方式

    答:你这个问题我可以讲一整天的课,很难简单几句去说清楚,总之,线下怎么做品牌,线上也要怎么做,这是真理,不要想捷径。

    9丶淘宝规则越来越多,投入越来越大,中小卖家越来越难做,今年的商品条形码让小卖家怎么应对?

    答:条形码是为了方便卖家,不是给卖家找麻烦。淘宝竞争越来越激烈是事实,但是也不意味着中小卖家没有出路。我们见到太多的小而美卖家活得很滋润。小卖家要摆脱那种大卖家做店铺的思维,小有小的好处,比如很多流量我不用去争大头,热门关键词,边缘词丶缝隙词每天带来十几二十单销售也够小卖家活着。如果你每天过百单,恭喜你,上面的问题根本不是你要担心的。

    10丶作为目前这个“成熟”的环境,后来的分销小卖家该如何生存,如何找到那一块宝地?

    答:分销小卖家的概念并不明确,如果是代销,那么我想说这种二道丶三道贩子会逐渐被这个市场所抛弃,因为淘宝是信息公开丶价格公开丶资源共享的平台。



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