店铺背景介绍

店铺是一家淘宝4蓝冠店铺，主营美妆彩妆类全球购产品，掌柜没有运营团队，自己负责店铺大部分工作，包括采购，上架产品，有一个客服，店铺销售额一直在下滑，从6月接手到目前整体逐步开始提升。

店铺存在的问题

1、店铺老客户复购率相对行业还是比较低，没有充分激活。

2、官方活动除了往年双十一双十二，基本没有报名活动。


3、店铺整体成交额比较低，之前一直下降。

4、 引流款主要靠自然流量带动，没有做付费推广。

店铺运营策略

1、店铺产品进行细分，需要清仓的商品要做适当的活动，引流款增加付费渠道流量，从而带动店铺整体流量，做好关联推荐，提升店铺整体销售额，层级。

2、根据店铺商品的流量、转化、收藏、加购，做老客户意向客户的优惠券关怀，提高店铺成交额，客户的粘性，全面做好CRM，让客户店铺价值最大化。

3、通过私域流量带动买家积极性及，提高微淘的玩法，设置微淘活动，提升单品销量。

4、报名官方活动，增加店铺产品曝光，引进更多免费流量，提升店铺成交额。

5、做好单品的短视频、白底图，通过直通车定向引流，提高手淘首页流量。

运营前后的数据截图

运营前

运营后

运营后智能营销平台数据：

运营总结

1、通过增加付费流量的增加，引进更多精准流量，让店铺人群标签更加精准，提高店铺整体转化率。

2、提升店铺丝域流量，通过微淘、达人 帖子等的运营，提高店铺粉丝粘性，店铺粉丝不断增加（目前粉丝10w+）。

3、通过收割店铺之前收藏加购未购买，以及老客户回购的激活，提高店铺整体成交转化。

4、综合以上因素，店铺整体销售额目前已经小幅提升，随着市场不断升温，以及店铺新品上架，让店铺粉丝活跃度提升，以及建议老板开始直播，随着丝域流量增长，让店铺成交转化进一步大幅提升，目标8月成交额100w+。